地址：杭州下城區(qū)環(huán)城西路2號，近慶春路、西湖。
用戶：Georg
The ex-Novotel. Interior decoration is well maintained. Very convenient location, just opposite to West Lake. Excellent value! However, the bell boy didn't help when I tried to get my laugage out of the trunk.
用戶：風云
酒店位置是最大賣點，靠近西湖，但房間有點舊了，裝修差些。
用戶：mary ha
對於我訂的小單間，不停的說很少，可轉(zhuǎn)大一點的房間，好像看不起我的 小房。餐廳的服務也不好，一定要叫了很多次才潻茶或加咖啡。
用戶：美景
這是個要努力尋找機會再來住的地方！
用戶：milland
推薦！
用戶：吳
房間有點舊
用戶：11
地點很贊，性價比不贊。太貴！
用戶：11
老外住在那里說，看湖景不會在房間里看的，所以以后不住湖景房了！
用戶：jiguji
原先預定的363室,園景房(650元/晚),窗臺面對馬路,沒想到隔音這么差,可以清楚的聽見馬路上的過往車輛聲,甚至連公交車內(nèi)的語音報站都能聽見,后來加了一百元,換到6樓的行政房,才清靜了許多, 做為一家老牌的四星酒店在這些硬件措施上應該多下些功夫, 房費并不低,但硬件卻這么差,實在有些荒唐. 客房內(nèi)有一股怪味,煙味加霉味.每天出門必須將窗子打開透氣,否則晚上回來一進房間會感到惡心. 服務差的更沒話說, 關于付費電視的時效性居然有三種不同的答復, 不知道是業(yè)務不熟,還是對客人的敷衍. 酒店唯一的優(yōu)點就是地點,除此之外,實在有些可憐了.下次一定不會再選這家.
用戶：格格
酒店位置很好，但是真得不值這么高的房費。