地址:福州鼓樓區(qū)五四路9號(hào)寧德大廈,近東大路。
用戶:13905xdgkcb
酒店不錯(cuò),下次還是會(huì)選擇這家的,感覺很好! [查看詳情] 客人印象:浪漫優(yōu)雅時(shí)尚繁華地區(qū)舒適酒店回復(fù):感謝您對(duì)沐思城市酒店的支持,您的滿意是我們服務(wù)的動(dòng)力,期待您再次入住!
用戶:13288vwnirw
性價(jià)比很高的酒店,服務(wù)態(tài)度也很好!推薦大家都來入住哦! 客人印象:舒適酒店回復(fù):您的評(píng)價(jià)是我們服務(wù)的動(dòng)力,感謝您選擇沐思,期待您的再次光臨!
用戶:13507rvrjqh
不錯(cuò)的酒店,時(shí)尚,舒適,有一些新理念.不過就是大堂小了些,與同價(jià)位的酒店比起來小氣些. [查看詳情] 客人印象:很有特色浪漫優(yōu)雅時(shí)尚繁華地區(qū)舒適酒店回復(fù):感謝您選擇沐思城市酒店,感謝您提供的寶貴意見,我們將加以改進(jìn),期待您的下次入住!
用戶:15160dsgmsr
各方面都不錯(cuò).如果持會(huì)員卡價(jià)格上可以再優(yōu)惠些就更好了 [查看詳情] 客人印象:干凈衛(wèi)生繁華地區(qū)酒店回復(fù):感謝您選擇沐思城市酒店,感謝您提供的寶貴意見,我們將加以改進(jìn),期待您的下次入??!
用戶:13799cesxwv
酒店裝修格調(diào)不錯(cuò),但隔音效果不佳??! [查看詳情] 客人印象:優(yōu)雅時(shí)尚酒店回復(fù):感謝您選擇沐思城市酒店,感謝您提供的寶貴意見,我們將加以改進(jìn),期待您的下次入??!
用戶:15299jackee
酒店挺干凈,而且服務(wù)態(tài)度挺好。周圍購物吃飯都很方便
用戶:13906thtwet
直接沒住成。 因?yàn)楹桨嗔璩?2點(diǎn)40到港,預(yù)定的時(shí)候?qū)懬宄?月3號(hào)凌晨2點(diǎn)到店,下午6點(diǎn)退房,并接到同程確認(rèn)短信。兩點(diǎn)鐘到店辦理入住,15分鐘后告知沒有房間,且只有套房,不能升級(jí),提供兩個(gè)解決方案,自己按套房?jī)r(jià)格入住或找其他酒店。因?yàn)榍闆r特殊(孕婦和老人),又跟同程和酒店協(xié)調(diào),直到3點(diǎn)鐘,沒辦法只能換酒店,外面在下雨,酒店前臺(tái)經(jīng)理聯(lián)系了旁邊的速8,并且表示沒辦法送我們過去,打車的錢需要我們自己出,不給報(bào)銷。第二天,同程客服聯(lián)系我,說解決方案為1、把打車票郵寄給同程,報(bào)銷車費(fèi),打到同程賬戶,2、把點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金打到我賬戶。下午又聯(lián)系我,讓我拿車票去酒店前臺(tái)報(bào)銷。下午去了以后,前臺(tái)態(tài)度惡劣,稱完全不知道這件事,后來沒辦法找到之前同程聯(lián)系的毛經(jīng)理,出面才給報(bào)銷,但仍然為自己開脫說我們預(yù)定9月3號(hào)凌晨2點(diǎn)的房間不應(yīng)該按照9月2號(hào)入住預(yù)定。其間遇到其他客人退房,在大堂與前臺(tái)激烈爭(zhēng)吵。 上面是整個(gè)經(jīng)歷的過程,不做任何評(píng)價(jià),大家可以根據(jù)現(xiàn)象做判斷。 [查看詳情] 對(duì)同程:雖然預(yù)定后沒有房間的責(zé)任不在同程這邊,但是跟其聯(lián)系的過程一直很配合,態(tài)度很好也很積極,第一次用同程預(yù)定房間,就遇到這樣的事,很郁悶,以后還是要看情況吧,畢竟這樣的情況應(yīng)該不會(huì)是經(jīng)常發(fā)生的吧。(沐思前臺(tái)經(jīng)理說,預(yù)定后沒有房間的情況經(jīng)常發(fā)生,這讓我很詫異,希望不是真的。)酒店回復(fù):尊敬的賓客:您好!感謝您對(duì)我們酒店的點(diǎn)評(píng),因我們工作的疏忽給您造成的不便我們深表歉意!再次誠(chéng)懇的向您和您的家人說聲對(duì)不起!我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)不斷提高管理和服務(wù)品質(zhì),避免類似事件的發(fā)生。真誠(chéng)期待您下次能入住我們的酒店并留下您的寶貴意見和建議!祝您愉快!謝謝! 同程客服回復(fù):尊敬的會(huì)員,您好!同程預(yù)訂客服已將您反饋的情況和酒店的負(fù)責(zé)人核實(shí),酒店負(fù)責(zé)人表示,由于當(dāng)日房間緊張,把房間賣個(gè)了其他客人,沒有及時(shí)給您安排房間,酒店負(fù)責(zé)人表示抱歉,同程也會(huì)將您的打車費(fèi)和點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金返還到您同程賬戶里,此次入住給您帶來不便同程深感抱歉,歡迎您繼續(xù)通過同程網(wǎng)預(yù)訂。
用戶:mijun1985
房間感覺很好,很溫馨。有點(diǎn)不足的就是大堂有點(diǎn)小氣。房?jī)r(jià)還可以稍微優(yōu)惠點(diǎn)。 [查看詳情] 客人印象:很有特色服務(wù)周到寬敞明亮優(yōu)雅時(shí)尚繁華地區(qū)舒適酒店回復(fù):感謝您選擇沐思城市酒店,感謝您提供的寶貴意見,我們將加以改進(jìn),期待您的下次入??!
用戶:15088fttodc
感覺裝修非常時(shí)尚,下次還住這里 [查看詳情] 客人印象:很有特色浪漫干凈衛(wèi)生優(yōu)雅時(shí)尚舒適酒店回復(fù):感謝您對(duì)沐思城市酒店的支持,您的滿意是我們服務(wù)的動(dòng)力,期待您再次入??!酒店回復(fù):感謝您對(duì)沐思城市酒店的支持,您的滿意是我們服務(wù)的動(dòng)力,期待您再次入??!
用戶:13288vwnirw
性價(jià)比很高的酒店,服務(wù)態(tài)度也很好!推薦大家都來入住哦! [查看詳情] 客人印象:舒適酒店回復(fù):您的評(píng)價(jià)是我們服務(wù)的動(dòng)力,感謝您選擇沐思,期待您的再次光臨!