地址：杭州江干區(qū)凱旋路451號(hào)，近艮山西路。
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我覺(jué)得還行吧，還蠻溫馨的，就是衛(wèi)生間呀整個(gè)的硬件設(shè)施呀感覺(jué)都是比較溫馨的，像有些酒店里面的設(shè)施都是很標(biāo)準(zhǔn)的，細(xì)節(jié)不是那么好，這邊做得就感覺(jué)會(huì)好一些的。它旁邊的路段好像比較好的吧，交通也比較便捷的。服務(wù)人員都會(huì)幫著端茶送水，態(tài)度都是比較好的。我吃的是大餐，感覺(jué)還是蠻好的，就是相對(duì)要慢一點(diǎn)吧，我們?nèi)颂嗔?，上餐就要慢一點(diǎn)。
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杭州之行-如此遭遇 我們29名人定于4月16日至4月17日游玩杭州，入住杭州戴斯大酒店。 4月12日通過(guò)電話向酒店預(yù)訂了共計(jì)13間標(biāo)準(zhǔn)房。4月16日早上10點(diǎn)，我們?nèi)M29人抵達(dá)杭州戴斯大酒店(凱旋路451號(hào))，因酒店乃有較多住客還未退房，當(dāng)時(shí)酒店回應(yīng)先給我們2間標(biāo)房，其余11間標(biāo)房為我們做預(yù)留，但要求預(yù)付押金3500元，聽后，我們?nèi)鐢?shù)將3500元押金交于酒店。如早上承諾的我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了酒店大堂服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取剩余11間標(biāo)房的房卡，可是服務(wù)員和我們說(shuō)，現(xiàn)在酒店里一間房間也沒(méi)有。無(wú)法安排我們一行29人入住，自當(dāng)晚21點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)30分，我們不斷與酒店值班經(jīng)理(銷售部馮總監(jiān))反應(yīng)/溝通，但酒店方面，一直以沒(méi)有得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的理由，拖延我們住客的時(shí)間，當(dāng)天晚上我們一行29人一晚沒(méi)睡。 我們一直在等待酒店方面給我們一個(gè)合理的答復(fù)，沒(méi)想到，等來(lái)的是....經(jīng)理/酒店員工的惡劣態(tài)度，早晨7：20我們一行打電話到酒店服務(wù)臺(tái)詢問(wèn)早餐如何解決，但前臺(tái)回應(yīng)說(shuō)，我們等到8：30他們領(lǐng)導(dǎo)上班后，再來(lái)申請(qǐng)這件事情，反正早餐要到9點(diǎn)結(jié)束，唉，住在這家酒店里，真的是可憐，沒(méi)地方睡，沒(méi)地方吃，杭州這個(gè)旅游之城怎么還會(huì)讓此類酒店經(jīng)營(yíng)。 回來(lái)后，我查了一些旅游網(wǎng)，在訂酒店處可查詢到杭州戴斯大酒店認(rèn)定為四星級(jí)大酒店，我無(wú)法相信這樣的管理，對(duì)旅客如此的態(tài)度，這家酒店如何認(rèn)定為四星級(jí)？后來(lái)我打了杭州旅游協(xié)會(huì)，他們確定此酒店連1星都沒(méi)有。 杭州戴斯大酒店決無(wú)誠(chéng)信可言。
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酒店所處的地理位置購(gòu)物不太方便，大型超市不多，附近酒店比較多，吃飯比較方便。位于十字路口，兩條都是大馬路，位置比較好找。服務(wù)一般化，房間的空間蠻好的，隔音還可以，電腦、電視等設(shè)施還可以，提供洗漱用品。免費(fèi)提供早餐。酒店免費(fèi)停車比較方便。
用戶：rheaxie
獨(dú)自前往杭州，半夜到達(dá)的。各大酒店都注滿了，可能是戴斯的位置離西湖稍遠(yuǎn)點(diǎn)吧，這里還有房間，不過(guò)這里交通還比較便利，到火車站和西湖的公交都有。前臺(tái)服務(wù)員人很好，還幫我申請(qǐng)了特價(jià)房。飽飽地睡了一覺(jué)，早上又去飽飽地吃了份自助早餐。哈哈~
用戶：70205803
里面的條件、設(shè)施很差，給人感覺(jué)很舊，感覺(jué)跟住經(jīng)濟(jì)型酒店沒(méi)什么區(qū)別。房間的舒適度不是太好，用的東西給人感覺(jué)舊、臟，有網(wǎng)線、空調(diào)、電視、熱水壺、電吹風(fēng)。酒店所處的地理位置不錯(cuò)，在市中心旁邊一點(diǎn)，距離西湖坐公交車十分鐘，到靈隱寺、博物館很近。
用戶：ayyuna
外表看著還算大氣，但是房間里面確是很一般，裝修陳舊，家具很廉價(jià)，地毯都許多破洞 倒是還算干凈，房間也還大，出行的話，倒是公交車站在對(duì)面就有，不過(guò)好像去逛街并不算是太方便
用戶：果果毅的媽咪
酒店的大廳看上去不是很豪華氣派，但位置真的太好了，離西湖也就5分鐘的路程，房間很雅致，床很大，特別舒服，酒店的日用品配置很好。
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這是我住過(guò)的最臟的四星酒店，地毯上不知是什么到處有一片片的黃印子，晚上手機(jī)充電居然還跳閘了，像是20年前的國(guó)營(yíng)酒店，真可怕！