地址：南京玄武區(qū)珠江路同仁西街7號(hào)，近南京地鐵大廈。
用戶：客戶的心聲
E-LONG的服務(wù)完全跟不上客戶的需要,我在酒店大堂上網(wǎng)預(yù)定,網(wǎng)絡(luò)顯示通過(guò)(晚上九點(diǎn)),但是半個(gè)多小時(shí)后北京電話告知,大概意思是因?yàn)樘硪欢ㄒy行卡先擔(dān)保才能預(yù)定.但是我再進(jìn)E-LONG系統(tǒng)就表示不能預(yù)定.首先請(qǐng)問(wèn)-LONG既然時(shí)間晚(九點(diǎn))不能預(yù)定的話,那為什么之前系統(tǒng)要通過(guò)預(yù)定流程?其次我再進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的時(shí)候,怎么樣也取消不了之前的預(yù)定,同時(shí)系統(tǒng)也不給我再次用卡擔(dān)保預(yù)定?第三E-LONG總是在預(yù)定時(shí)候電話給客戶羅嗦一堆問(wèn)題,客戶出差預(yù)定住宿你給長(zhǎng)途電話費(fèi)嗎?不建議選擇E-LONG
用戶：意見(jiàn)
預(yù)定房間的時(shí)候就窩了一肚子火(針對(duì)ELONG),因?yàn)槭峭砩习它c(diǎn)多才趕到酒店,立即用電腦上ELONG定房間,等了半個(gè)多小時(shí)后北京來(lái)電話和我說(shuō)確定不了房間,首先ELONG定房間事情拖拉就不滿意,原因是時(shí)間過(guò)了17:00了,那你網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不好預(yù)定不就得了,為什么網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面還能定房呢?其次對(duì)ELONG經(jīng)常用電話和客人核對(duì)情況非常有意見(jiàn),住酒店大多人都是出差在外地吧,動(dòng)輒電話,你ELONG給長(zhǎng)途費(fèi)不?我再想用信用卡預(yù)定,網(wǎng)絡(luò)又提示今天已經(jīng)在同一處預(yù)定過(guò)了,不能再次預(yù)定,想取消之前的網(wǎng)絡(luò)上又取消不了,無(wú)奈又電話ELONG取消之前預(yù)定,重新用信用卡擔(dān)保預(yù)定,到底網(wǎng)絡(luò)是怎么設(shè)置的?ELONG和合作單位怎么協(xié)商的預(yù)定計(jì)劃?如果擔(dān)心時(shí)間太晚可以縮短預(yù)定時(shí)間啊,比如預(yù)定半小時(shí)內(nèi)必須辦理相關(guān)手續(xù)否則自動(dòng)取消,否則你ELONG給會(huì)員什么優(yōu)惠快捷待遇?憑什么競(jìng)爭(zhēng)啊? 再說(shuō)七天酒店吧,牙刷肥皂還要自己帶回房間,以為住的是什么破爛酒店呢?說(shuō)的很好聽(tīng),環(huán)保低碳,東西你配備齊全啊,我如果不想用就用自己的,可辦完入住手續(xù)后還要自己帶一堆東西回房間,真的是第一次碰到這樣酒店!
用戶：13083182
服務(wù)方面比較差一點(diǎn)，人員態(tài)度上面，服務(wù)和其他的七天差的不少。我去的時(shí)候人員比較多，比較忙，也沒(méi)有打招呼，進(jìn)出也沒(méi)有打招呼，七天的店都會(huì)打招呼。電話壞了，網(wǎng)線也不能用，打電話叫來(lái)維修，也沒(méi)來(lái)修，也沒(méi)回復(fù)，挺生氣的。又打電話問(wèn)什么時(shí)候上來(lái)才過(guò)來(lái)。
用戶：輕舞飛揚(yáng)66
房間干凈，價(jià)格適中，服務(wù)到位，很舒適！什么都不缺，吃住都很方便。配備上網(wǎng)功能和淋浴盆浴，有單獨(dú)衛(wèi)浴間，空調(diào)電視一應(yīng)俱全，真的很不錯(cuò)的選擇哦！
用戶：fengzixixi
就在地鐵口，太方便了，而且房間超大，窗子采光也好，定的是77的自主大床房，太劃算了，門口吃的東西也很多，離新街口和湖南路也很近
用戶：xkfyun
位置非常方便，基本可以說(shuō)是在地鐵口了。周邊好多商場(chǎng)，購(gòu)物中心。離南京火車站也很近，大概10分鐘的車程。酒店服務(wù)也很周到。
用戶：豬豬楊
住的大床房，床很舒適，衛(wèi)生條件也讓人放心，每天晚上可以憑身份證領(lǐng)一盒光明牛奶，毛巾浴巾類都是消毒包裝，總之感覺(jué)挺讓人放心的，服務(wù)員態(tài)度也不錯(cuò)，不過(guò)就是覺(jué)得為什么睡前牛奶忘了領(lǐng)之后，第二天就不可以補(bǔ)領(lǐng)呢，反正都是給會(huì)員準(zhǔn)備的，而且牛奶生產(chǎn)日期感覺(jué)有點(diǎn)日子久了！
用戶：ywb1987
地點(diǎn)有點(diǎn)偏，打了兩次電話才找到，還跑錯(cuò)了地方，有點(diǎn)小郁悶，不過(guò)店員的服務(wù)態(tài)度挺好，房間衛(wèi)生整潔，而且安靜舒服，適合旅行居住，呵呵
用戶：qlsame
房間很大恨寬敞，所以透氣方便，房間內(nèi)很干凈，隔音效果稍弱點(diǎn)了，二十四小時(shí)熱水用起來(lái)很方便，上網(wǎng)和電視也都很全，因?yàn)榈乩砦恢煤芎?，價(jià)格也相應(yīng)貴些了。
用戶：mtt411
酒店位置很好，離地鐵站很近，但是樓下都是商鋪，略微有點(diǎn)吵鬧，內(nèi)部設(shè)施還行 ，雖然我住的時(shí)候是新店，但是沒(méi)什么特別的地方。