地址：杭州下城區(qū)回龍路233號，近東新路。
用戶：Rambler1030
新開的酒店，配置不錯，房間超大，比較安靜，價格便宜。就是位置比較偏，打車到西湖要40塊，到火車站三十多。衛(wèi)生間是玻璃的，感覺像快捷酒店。員工培訓(xùn)可能不太夠，打大堂電話幾次都很久才接。
用戶：lisa23
房間的格調(diào)很素雅，干凈整潔，服務(wù)不錯，住的是商務(wù)房，配備電腦，網(wǎng)速很快。位置在下城區(qū)的半山，離市區(qū)，西湖，火車站都很遠。自助早餐味道還不錯，就是品種偏少。
用戶：61677****
這個酒店的位置交通什么都很方便，而且也比較新，設(shè)施方面很不錯，就是服務(wù)上稍微欠缺一點，不過有可能是新來的服務(wù)員，不是很了解，沒有關(guān)系，總的來說還是不錯的。
用戶：meridianff
有燈沒有開關(guān)無法使用，只能花錢找場子會客?？照{(diào)開啟5分鐘即產(chǎn)生共振，維修人員當(dāng)顧客面修理40分鐘，至使會客回房無法洗澡。嚴(yán)重影響正常使用，退房大堂副理給打折卻為此在大堂忘了飛利浦電動剃須刀，損失慘重，由于自認(rèn)為大堂副理為人不錯離杭州給副理發(fā)短信報遺失，但至今無音訊。
用戶：糖三藏
離杭州西湖實在太遠了 不是很方便
用戶：煙雨橋頭人
1、窗戶幕墻玻璃隔音太差，睡眠不好的人會很慘；2、空調(diào)效果太差且聲音巨響，關(guān)了仍然響，估計是天花板上是貫通的，隔壁風(fēng)機的聲音影響很大；3、退房速度奇慢，估計是人手不夠查房來不及。4、早餐品質(zhì)太差，品種單一。
用戶：化夫
大概由于樓上夜總會的“便利”，床褥上（甚至枕頭芯上）經(jīng)常會有不堪入目的殘留物，而清洗可能是外包的，竟然不洗干凈。如果不是臨近腫瘤醫(yī)院只有這么一家星級酒店，絕對不會再去。
用戶：打你個半日子
酒店地址是回龍路，但從石祥路到回龍路的路牌不準(zhǔn)確，最后還是打電話到總臺才找到的。前臺服務(wù)員的業(yè)務(wù)很不熟練，房預(yù)留到下午2：00，因改變行程，會到晚上才能入住，所以打電話到前臺，結(jié)果告訴我只訂了三間房（預(yù)訂是六間），還要我打電話到E龍，幾次電話后才查到，晚上入住的時候也一樣，后也是查了很久才找到。離店的時候忘了開發(fā)票，后打電話過去，前臺說要與財務(wù)聯(lián)系，我把電話留給前臺，說會與我聯(lián)系，到現(xiàn)在還沒電話過來?。。?！還得再催他們！?。?！
用戶：61075****
感覺還可以.就是距離市中心位置有些遠.硬件和軟件設(shè)施也很好.
用戶：GaryLaw
早餐亟待改進