地址：哈爾濱南崗區(qū)中山路177號，近巴菱街。
用戶：sany70
酒店硬件條件還可以，早餐不錯(cuò)。只是從酒店打車非常困難，基本上都要20分鐘以上，而且門前的中山路劇堵，晚上車都很多。
用戶：親龜
說實(shí)在的，酒店各方面硬件還算OK，但是服務(wù)真是有點(diǎn)需要改進(jìn)，我也是北方人，但真的是有點(diǎn)為北方的服務(wù)行業(yè)汗顏，不說別的，吃早餐時(shí)沒帶房卡，報(bào)了房間號和入住人名字，把門的女孩子像看賊一樣對了個(gè)仔細(xì)，然后竟然嘴里連個(gè)字也沒有，頭一甩，意思就是你進(jìn)去吧，眼睛都不正眼看人的，關(guān)鍵說話也是硬邦邦的，所有服務(wù)行業(yè)里需要的用到的諸如“請、麻煩你、謝謝”等等一個(gè)字都沒聽著，這種服務(wù)真的是連南方的三星級都不如，真是太差了，也許只是個(gè)別的，但一個(gè)兩個(gè)就會給客人留下非常不好的印象，酒店就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)上不去，其他都是白扯，好好培訓(xùn)培訓(xùn)吧，也許不應(yīng)該為省兩個(gè)錢而不去住香格里拉
用戶：catcatcat
整體來說符合星級標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)能再周到熱情一些就更好了。
用戶：1234
很不錯(cuò)的酒店
用戶：KK
浴室大而干凈，樓下的中餐廳也算不錯(cuò)。
用戶：到到會員
我不覺得這是一家五星級酒店(雖然酒店承諾過是五星級)。員工只會說一些最基本的英語,特別是客戶服務(wù)的英語水平亟待提高。當(dāng)有位前臺員工無法解釋清楚酒店奇怪的規(guī)定時(shí),他/她“突然”不會說英語了,然后說必須與酒店經(jīng)理聯(lián)系。而且,酒店沒有泳池和健身中心,雖然酒店網(wǎng)站上介紹有,而且在酒店手冊上也有。而且我覺得酒店的客房服務(wù)也不很專業(yè),因?yàn)榭头糠?wù)人員都不會說英語。 最奇怪的規(guī)定是必須要交一份押金,數(shù)額比房間總賬單還大,而且也沒有征詢客人的同意。酒店強(qiáng)制性地從客戶信用卡里扣錢:客人入住時(shí),他們拿走客人的信用卡,什么也沒說,之后告訴你卡里的錢已經(jīng)扣走了。而且押金數(shù)額也不是按照名義價(jià)錢計(jì)算的,而是整個(gè)住宿期間房費(fèi)的1.5倍!我試圖將自己的護(hù)照和信用卡作為抵押,但是前臺員工只想從卡里扣錢,并且說不相信酒店的客人。在一家五星級酒店竟然有這樣的服務(wù),真是令人奇怪。 我從酒店退房8天后,信用卡里的那部分押金還被凍結(jié)著。然而在退房時(shí),前臺員工告訴我押金會在10個(gè)小時(shí)之后解凍。我的信用卡公司說他們從來沒有收到酒店關(guān)于解凍押金的通知,雖然在退房時(shí)酒店給了我一份類似解凍通知的文件。而且,在退房時(shí),房價(jià)馬上從我信用卡中扣除了。所以,現(xiàn)在相當(dāng)于我付了2.5倍的房價(jià)!!!!!之后信用卡公司會進(jìn)行正式的調(diào)查。幸運(yùn)的是我?guī)е械奈募碜C明事情確實(shí)發(fā)生過。我強(qiáng)烈建議大家去哈爾濱時(shí)住過另外一家酒店。比如,中國的假日酒店就不錯(cuò),我從來沒遇到過任何問題。
用戶：桌上的馬蹄蓮
聽說是中法商會的負(fù)責(zé)人投資的,果然很法式.位置很好,房間超大,尤其是衛(wèi)生間,感覺酒店非常有錢.不過是新酒店人不多,似乎是專門暴發(fā)戶準(zhǔn)備的.房門的發(fā)光裝置很有意思.
用戶：18045121
除了是非得來這商務(wù)入住，否則就沒有什么地方可推薦的。一樓自助餐廳的服務(wù)工作很差，哪有客人還沒有吃飯就先結(jié)賬的，酒店對客人及其不信賴，這樣客人感覺人格尊嚴(yán)受到傷害，如果有跑單的說明你的管理不到位，但也沒有這樣的不合理要求，執(zhí)行這個(gè)政策的上面管理就有問題。酒店裝修是十幾年的老樓，后來經(jīng)過改造才是酒店，硬件上受到以前建筑的制約。
用戶：16694002
酒店房間比較干凈，地毯沒有灰，硬件也比較完備，這個(gè)價(jià)格適合我，合理，酒店地理位置優(yōu)越，離景區(qū)非常近，交通非常方便，門前有很多條公交線路，步行就到松花江畔。
用戶：風(fēng)霞客
酒店裝潢不錯(cuò)，大堂富麗堂皇，特別是西餐廳和早餐質(zhì)量較好，餐費(fèi)價(jià)格合理。免費(fèi)上網(wǎng)速度快。部分房間設(shè)計(jì)不太合理，開門即看到床位且面積較小，不像五星級酒店。設(shè)施當(dāng)然沒有問題。