地址：杭州上城區(qū)金釵袋巷23號(hào)，望江路與江城路交叉口西南角。
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我是4號(hào)到杭州的，到酒店的時(shí)候 找了很久，在一個(gè)弄堂里面，下面沒(méi)有什么吃的東西，有點(diǎn)小悲劇，房間小的可憐，床上都是發(fā)霉的感覺(jué)，潮潮的，是我住過(guò)最差的酒店，定了2間房間，都不好意思和朋友說(shuō)，還有就是第二天早上在朦朧的睡意中 腿上被個(gè)蟲(chóng)咬了，馬上就腫起來(lái)了，退房的時(shí)候 和前臺(tái)說(shuō) 還問(wèn)我是什么蟲(chóng)，難不成我被咬了還要把蟲(chóng)去研究一下，腿到今天還是腫的，他們根本連道歉都沒(méi)有說(shuō)，還說(shuō)我是酒店第一個(gè)被蟲(chóng)咬的，搞的我像騙他們一樣，郁悶 [查看詳情] 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員，您好！很抱歉沒(méi)能為您帶去更完美的入住體驗(yàn)！也很感謝您為同程和酒店提出的寶貴建議！我們已經(jīng)與酒店做了認(rèn)真的反饋，酒店負(fù)責(zé)人表示將加強(qiáng)酒店衛(wèi)生管理和員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)您此次不愉快的入住體驗(yàn)再次表示誠(chéng)摯的歉意，感謝您對(duì)同程的關(guān)注和支持！歡迎您繼續(xù)通過(guò)同程預(yù)訂酒店！
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給我?guī)?lái)很多方便，價(jià)格也實(shí)惠的很 對(duì)同程：非常感謝同程，非常好的服務(wù)平臺(tái)。在此感謝 客人印象：服務(wù)周到
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我們定的是這個(gè)酒店，而且在到店前兩小時(shí)他們經(jīng)理還給我打電話確認(rèn)了房間。當(dāng)我們急忙到店后，他們員工卻告訴我們沒(méi)房間了，極不情愿下被他們領(lǐng)到了車程5分鐘的另一件酒店。看了看也湊合用，出門在外的，也就沒(méi)計(jì)較，但對(duì)他們這種沒(méi)信譽(yù)的行為表示不滿。 對(duì)同程：雖然沒(méi)住到預(yù)定的酒店，但不是同城的錯(cuò)誤，他們的態(tài)度很熱情，謝謝！ 客人印象：舒適 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員您好！同程預(yù)訂客服已將您反饋的情況和酒店的負(fù)責(zé)人核實(shí)，酒店負(fù)責(zé)人表示，由于春節(jié)期間房間比較緊張，再加上接連幾天天氣都不好，一些本來(lái)準(zhǔn)備要退房的客人后來(lái)沒(méi)退，導(dǎo)致您預(yù)訂的房間沒(méi)有了，由于新進(jìn)員工對(duì)酒店還不是很熟悉，跟您確認(rèn)時(shí)說(shuō)還有房間，事實(shí)上當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了，但是酒店表示他們之后給您更換的另一家酒店絕對(duì)比您預(yù)訂的要好，他們以后也會(huì)加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)，盡量安排您要求的房間。對(duì)于此次給您造成的不愉快表示抱歉，再次感謝您對(duì)同程的關(guān)注與支持！歡迎您繼續(xù)通過(guò)同程預(yù)訂。
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感覺(jué)就是房間有點(diǎn)小，別的都還可以了。 [查看詳情] 客人印象：干凈衛(wèi)生繁華地區(qū)
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衛(wèi)生還可以。就是隔音效果不靈光 對(duì)同程：效率不行。我在長(zhǎng)春入住的信息錯(cuò)誤了，2天了到現(xiàn)在還沒(méi)有給我答復(fù) 客人印象：干凈衛(wèi)生繁華地區(qū)
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房間不大，但設(shè)施全，交通方便， 客人印象：安靜舒適
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離河坊街比較近，晚上可以去吃小吃。邊上有家龍蝦店不錯(cuò)
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我們定的是這個(gè)酒店，而且在到店前兩小時(shí)他們經(jīng)理還給我打電話確認(rèn)了房間。當(dāng)我們急忙到店后，他們員工卻告訴我們沒(méi)房間了，極不情愿下被他們領(lǐng)到了車程5分鐘的另一件酒店?？戳丝匆矞惡嫌?，出門在外的，也就沒(méi)計(jì)較，但對(duì)他們這種沒(méi)信譽(yù)的行為表示不滿。 [查看詳情] 客人印象：舒適 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員您好！同程預(yù)訂客服已將您反饋的情況和酒店的負(fù)責(zé)人核實(shí)，酒店負(fù)責(zé)人表示，由于春節(jié)期間房間比較緊張，再加上接連幾天天氣都不好，一些本來(lái)準(zhǔn)備要退房的客人后來(lái)沒(méi)退，導(dǎo)致您預(yù)訂的房間沒(méi)有了，由于新進(jìn)員工對(duì)酒店還不是很熟悉，跟您確認(rèn)時(shí)說(shuō)還有房間，事實(shí)上當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了，但是酒店表示他們之后給您更換的另一家酒店絕對(duì)比您預(yù)訂的要好，他們以后也會(huì)加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)，盡量安排您要求的房間。對(duì)于此次給您造成的不愉快表示抱歉，再次感謝您對(duì)同程的關(guān)注與支持！歡迎您繼續(xù)通過(guò)同程預(yù)訂。
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位置還不錯(cuò)；比較安靜；服務(wù)態(tài)度也還不錯(cuò)；不過(guò)酒店硬件：電視；裝潢等能改進(jìn)下就更好了 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到安靜
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設(shè)施齊備，服務(wù)好，就是空調(diào)溫度打不上去，感冒了，不知道是不是外面過(guò)冷的原因。 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員，您好！ 您的反饋已經(jīng)收到，您預(yù)訂的第一家酒店已經(jīng)與同程解除合作關(guān)系了，第二次為您預(yù)訂已經(jīng)是為您預(yù)訂成功了的，給您帶來(lái)不便深感歉意，感謝您的關(guān)注與支持。