地址：杭州上城區(qū)西湖大道19號(hào)，近建國(guó)南路。
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給我印象很深的是它的會(huì)議室非常大，會(huì)場(chǎng)的布局非常漂亮，設(shè)備這些都沒(méi)有問(wèn)題的。房間空間有四十五平左右，設(shè)備也不差，畢竟是五星級(jí)的。而且衛(wèi)生還不錯(cuò)，我主要在意洗手間的衛(wèi)生。當(dāng)時(shí)有一個(gè)晚宴，東西跟上海有點(diǎn)類似，偏甜，感覺(jué)還是比較符合大眾口味的。況且這個(gè)位置很好，離西湖很近，周邊交通很便利?？傊w印象還是蠻不錯(cuò)的。
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挺不錯(cuò)的，服務(wù)各個(gè)方面比較不錯(cuò)，價(jià)格還行，他里面都是簡(jiǎn)歐的裝修，感覺(jué)還可以，酒店地段還是蠻方便的，但是環(huán)境不是很好，對(duì)面就是城站，交通也比較擁擠的，衛(wèi)生還是挺不錯(cuò)的，床和衛(wèi)生間都是可以的，每天都有人打掃房間，服務(wù)人員說(shuō)話挺熱情的，酒店有餐廳，休閑場(chǎng)所也有，像KTV什么的，配套設(shè)施還是比較完善的。
用戶：80938129
它這里安全實(shí)施會(huì)好些，不像連鎖酒店那么的亂，所以會(huì)選擇，位置很方便的，就在火車站的邊上，在車站的門口，離車站這么近，晚上睡覺(jué)也沒(méi)噪音，這里隔音效果都是挺不錯(cuò)的，當(dāng)時(shí)就住房辦手續(xù)有根他們服務(wù)員有過(guò)接觸，他們的辦事效率都還是挺快的，在這里有吃過(guò)早餐，這里還都是比較豐富的，像南方北方，各個(gè)城市的餐飲都可以兼顧到。
用戶：Hippo_MrP
服務(wù)人員非常的不專業(yè)，會(huì)當(dāng)著客人的面報(bào)修餐廳漏水的問(wèn)題，客人在吃飯的時(shí)候使用吸塵器造成很大的聲響。 這是第二次入住，上一次是差不多一年半前，兩次入住都在行政樓層，但行政酒廊始終未開(kāi)放，每次都說(shuō)實(shí)在維修，難道維修了這么久嗎？ 33樓餐廳的食物還不錯(cuò)，但是品種太少。 萊茵廳也在維修。 作為一個(gè)五星級(jí)酒店怎么可以有兩個(gè)地方同時(shí)在維修呢？
用戶：林間溪水
很好的體驗(yàn)。無(wú)論是自助餐，還是住宿環(huán)境。服務(wù)態(tài)度也非常好！在自助餐廳往外看，視野遼闊。但是地理位置不是太好，在火車站邊上，雖然交通便利，而且離西湖、市區(qū)都近，但人員較雜，外面的環(huán)境熙熙攘攘，有點(diǎn)亂。