地址：杭州上城區(qū)西湖大道19號(hào)，近建國(guó)南路。
用戶：凱旋的鳥
就在城站火車站邊上，很方便，入住日期正好是清明小長(zhǎng)假，按協(xié)議規(guī)定是不能使用贈(zèng)券的，但當(dāng)時(shí)預(yù)定時(shí)酒店貴賓部工作人員可能疏忽了說是可以用的，所以前臺(tái)服務(wù)員和貴賓部溝通以后，還是同意我使用贈(zèng)券了，我覺得還是很誠(chéng)信的，贊一個(gè)！
用戶：血翼天
環(huán)境很不錯(cuò)，火車站旁邊，交通方便 自助餐一般，海鮮不是很多，總體環(huán)境還是不錯(cuò)的，安靜，干凈，服務(wù)也很不錯(cuò)，就是貴了一點(diǎn)
用戶：helenrao
富麗考究的裝修映釋了歌德的氣魄和優(yōu)雅。整個(gè)房間的舒適度良好。6平左右落地窗戶可圈可點(diǎn)。尤其是浴室，可以直接通入臥房。
用戶：林紫紫
很好很好 住在那里 打開窗戶就能看見西湖 房間挺大的 交通也方便 早餐相當(dāng)不錯(cuò) 特別的西餐式早餐 坐在頂樓用餐 眺望不遠(yuǎn)處的西湖 一種心曠神怡的感覺
用戶：73478653
都很滿意，服務(wù)比較好，洗漱用品也比較高檔，整個(gè)酒店弄得比較干凈，價(jià)位還行，酒店的地理位置很好，在火車站附近，周邊的環(huán)境一般，酒店里面環(huán)境還行，房間室內(nèi)空間大小還可以，設(shè)備也不錯(cuò)，房間沒有配備電腦，房間裝修是歐式，大堂看起來很不錯(cuò)，房間隔音效果也不錯(cuò)。
用戶：nickcccc
除了酒店位置在火車站邊上，打車很難打，其他都還可以，特別是這里的中餐，很便宜，比我們?cè)谖骱叧缘暮枚嗔?，菜量也很?/p>
用戶：14116300
房間不好，房?jī)r(jià)又高，里面的設(shè)備也不好，說是五星級(jí)的，不過達(dá)不到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，有寬帶電腦，名氣很大，牌子很響，但是總體服務(wù)態(tài)度不是很好，個(gè)別服務(wù)員有點(diǎn)傲慢，態(tài)度不好，地理位置也不好，就在火車站附近，出門就是火車站，很吵的，窗戶隔音還不錯(cuò)，飯菜很不好吃，飯菜過于清淡，給人一種索然無(wú)味的感覺，早餐免費(fèi)提供，房間狀況都是大同小異的，基本上都是差不多的，沒有什么特色的，洗手間是用玻璃隔開的，不是用墻隔開的，衛(wèi)生還很干凈的，整體消費(fèi)屬于中上等水平。
用戶：好心情666
酒店很高檔，更吸引我的是大堂后面的一臺(tái)造型別致的鋼琴，據(jù)說亞洲僅有3臺(tái)，也代表了酒店的檔次。酒店的早餐7點(diǎn)開始，對(duì)于趕早班飛機(jī)或者火車的旅客，時(shí)間來不及，餐費(fèi)80元交了也不能退款，就我個(gè)人感覺，這是唯一一點(diǎn)不盡人意之處。
用戶：11542109
離火車站很近，交通極其便利。服務(wù)很好，停車長(zhǎng)很大，我是開車去的，有人給我開車門和接包，客房服務(wù)也蠻好的，叫了什么的話都會(huì)很快送來。周邊的景色很好，離西湖不遠(yuǎn)，交通很方便，有公交或打的。房間衛(wèi)生非常非常的干凈，設(shè)備也非常的好，房間還配有吹飛機(jī)。這的餐廳有自助餐，味道很好，價(jià)錢也能夠接受?？偟恼f真的非常不錯(cuò)
用戶：35222966
各方面都不錯(cuò)，環(huán)境啊，客服啊什么的，居住環(huán)境都蠻好的，衛(wèi)生也行的，整體感覺還不錯(cuò)，裝潢整體感覺還好，房間的空間大小和采光空氣都還可以，隔音效果也還可以，沒有聽到特別吵，周邊環(huán)境也行，地理位置出行游玩也方便，服務(wù)質(zhì)量還可以。