地址:南寧青秀區(qū)民族大道98-1,近五象廣場(南寧書店),地鐵1號線金湖廣場站A號口步行3分鐘。
用戶:一葦
樓下就是五象廣場,一眼望去心曠神怡。設(shè)施比較齊全,總體不錯。
用戶:wangdony
性價比不錯
用戶:simonyjf
不好啦,從走廊到房間都一股霉味,還要在我結(jié)帳時平白無故說我點播了電影,要收我80多塊,好在當(dāng)時我根本不在房間,這樣的酒店是以后都不會再住了
用戶:simonyjf
不好,不好
用戶:laoniu
在南寧新區(qū)五象廣場旁,位置很好,吃飯購物都很方便。房間較大,價格不貴,性價比高。衛(wèi)生間不是太好,還有在房間內(nèi)放有一專門的按摩床,感覺不好!
用戶:阿杜
回頭看酒店2 我認(rèn)為前臺人員的對客服務(wù),應(yīng)當(dāng)有兩種狀態(tài);第一,應(yīng)當(dāng)實行站立服務(wù),和客人有同等的交流平臺。這樣的服務(wù)是前臺沒有可坐的東西,操作的計算機(jī)安裝到服務(wù)人員剛好能站著操作。這樣的對客服務(wù),能充份的尊重到每一位到前臺的客人。可避免出現(xiàn)這樣的狀態(tài),在為我辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)人員在站著和我交流,而其他的員工卻坐著在忙著手中的事情,好象我不是他們的客人,不用理會我的存在。第二,應(yīng)當(dāng)實行一對一坐式服務(wù)。柜臺好象是一個平臺,客人和服務(wù)人員同時坐下交流,就好象是朋友式的交流。這樣的服務(wù)不失為人性化的服務(wù),考慮到客人到來先落座,表明我們酒店已經(jīng)把客人真正的放在心上,既然客人已經(jīng)落座,我們的服務(wù)人員坐下來為其服務(wù)也是順理成張。無論用什么樣的對客服務(wù),都要體現(xiàn)一個酒店獨特的服務(wù)風(fēng)格。
用戶:凝固
還行,便宜。
用戶:老爹
還可以,只是住在七樓,跟桑拿中心在一起,有點怪怪的感覺,有點吵,晚上二點之前想睡著比較困難。
用戶:阿7
都滿不錯的酒店
用戶:阿杜
回頭看酒店1 我一直很關(guān)注凱賓皇冠大酒店。因為我也是做酒店的,在我剛來到南寧時,我可能投的第一份簡歷,就在貴酒店??墒牵茨苋缭?,我在為我遺憾,也為貴酒店感到遺憾! 有幸在近期入住貴酒店。想談一下我做為客人、同行的一些想法。首先,我認(rèn)為貴酒店在前廳柜臺設(shè)置上不太合理,服務(wù)人員的工作狀態(tài)和客人的狀態(tài)不太協(xié)調(diào)。大家都知道,客人是我們的上帝,而有的酒店甚至視顧客為朋友,我想問一下各位,你家的上帝或朋友來到你的家里,你會不會這樣的對待他們,你坐著,他站著,以這樣的一種狀態(tài)來進(jìn)行交流。我想大家的回答是否定的。但是,我們很多酒店卻肯定的在這樣做??腿说轿覀兊木频陙恚瑹o論是辦理什么樣的手續(xù),都是在站立和我們交流,我們的服務(wù)人員有何理由坐下來完成你的工作呢?這當(dāng)然不是服務(wù)人員的錯,只能是酒店決策者的錯。錯在沒有真正的把客人擺在第一位。