地址：杭州西湖區(qū)莫干山路491號，近文二路。
用戶：大傻
酒店設施尚新，服務一般，大堂較小，總臺服務小姐素質一般，特別是早飯實在太差，都是冷的。
用戶：妖妖
與一街之隔的另個同級酒店比起來性價比更高
用戶：200000000005641****
這個酒店的實際情況和我在網站看的有出入，雖然環(huán)境條件還不錯，但是在這個價位來說，他的硬件設施比較一般。
用戶：鼠標兄
總體說來還是不錯。我在杭州一般就住這里。不過二樓的餐廳下班比較早，晚上9點多就沒有吃的了。而附近的小飯館的衛(wèi)生條件不敢恭維。 衛(wèi)生間好大啊，很舒服。
用戶：wa
服務還是沒有改善！服務態(tài)度還是有點差。
用戶：1350588****
我是五一假期去的，透過藝龍訂的是商務標房，評語如下： 優(yōu)點：價格適中(418)還附二客早餐，整體感覺是有那么一點星級酒店架式，藝龍網站標是五星，但實際上是”按五星”建造而已。前臺有個先生服務態(tài)度超好。 缺點：位置偏遠，打的至西湖需15元，錢是小事，問題是在杭州這地方你連的士都打不到。早餐菜色尚可，但補菜速度太慢。辦理住房速度太慢，半個住房足足花了三十分鐘，前臺女生服務態(tài)度都很差，好像ㄧ付欠他們錢似的。房間隔音也特差，隔壁房間再說話都可以聽的很清楚。總之我下次不會再住了。
用戶：61553****
酒店還可以,挺干凈的,服務也不錯,位置交通也蠻便利,只是價格有些偏高
用戶：1390119****
酒店設施不錯，服務到位。
用戶：旭嘉
服務還行。早上入住的時候可能前臺沒把我的房卡設置好，害我在下午出入的時候要找樓層服務員來開門，后來去前臺重新設置了一下。晚上還有水果和報紙送，只是稍晚了點才送來。早餐一般般，說不上不好，也說不上好
用戶：mimi
good