地址：杭州西湖區(qū)莫干山路491號，近文二路。
用戶：61553****
酒店還可以,挺干凈的,服務(wù)也不錯,位置交通也蠻便利,只是價格有些偏高
用戶：路過蜻蜓
補充下，房間的隔音差，老人住的房間空調(diào)還壞了，10點多了熱的不行來一看說壞了，然后用沖擊鉆一通好打打，也毫無歉意，并且弄得2個老人第2天都無精打采的
用戶：方法
還好，早餐需改進(jìn)
用戶：月
還行吧
用戶：朋朋
還可以。早餐差點
用戶：解決
整體感覺還好
用戶：200000000007967****
綜合尚可，只是早餐太差
用戶：路過蜻蜓
應(yīng)該說香園飯店的裝修風(fēng)格還是不錯的，據(jù)酒店前臺說目前正在評5星，老實講以飯店現(xiàn)在的軟硬件離5星的差距不是一點點，優(yōu)點：酒店位置較好，離室中心近，裝修風(fēng)格端莊，設(shè)施還不錯，行政房配備帶光纜的電腦，上網(wǎng)即快又方便，房價還算實惠。缺點：1，客房較小，衛(wèi)生間的配備的東東第一天用了，隔天服務(wù)員都不給佩齊，浴袍用過換下了，第二天照例放著，既不給掛好也不更換，總之就是缺這缺那，什么都要自己打電話要，這種“服務(wù)”需要客人自己事事操心。2，行政樓層的行政待遇名不副實，第一天到酒店在網(wǎng)上說明會在12~15點之間到達(dá)，結(jié)果到酒店的時候是下午1點半左右，被告知客房還未打掃好，預(yù)定的行政大床房也沒有，只有行政標(biāo)房，等了會才先給一間，于是想趁等的時間在行政層享受下行政待遇，結(jié)果行政層的接待小姐告訴說她只是替一下，然后你問什么她都要打電話去大堂在問，⊙﹏⊙b汗死了，于是說就上2杯咖啡吧，結(jié)果她站在冰柜前燉上蹲下好一陣，怯怯的告訴我不會泡咖啡，于是好心回說，算了，拿2聽王老吉算了。喝罷，問她要登記么？結(jié)果這回業(yè)務(wù)很熟練的給開出一張30元的消費單讓我買單，雷么？好心的不為難她，結(jié)果你酒店讓一問三不知的生手工作造成的失誤要客人來買單？然后叫來大堂副理交涉，該副理擺出一副你享用了你就要買單的架勢，還搞得很為客人著想的腔調(diào)表示可打8折，這是她的誠意云云，我提出你如果解決不了就算了，我付錢并投訴到底，她先是很強硬的告知投訴也是找她，酒店現(xiàn)在最大的就是她了，沒別人了。真是有勁，想評5星的酒店就是如此培訓(xùn)新員工的，你培訓(xùn)，客戶買單？在我回房間后有來電表示免去30元的王老吉的費用了。真是汗死，一個酒店要上星，如此隨意的工作實在要不得，硬件有缺憾還能彌補，服務(wù)和意識跟不是才是致命傷！~??！3，酒店給客人的房卡是一間房一張，結(jié)果去行政層喝咖啡卻是一張卡一杯，這雙哪門子事？入住這樣的酒店如果你喜歡事事親力親為那就沒問題，否則，呵呵。4，酒店的早飯相當(dāng)簡單，咖啡用的奶精就是牛奶，沒有奶精也不用冒充啊，果汁嘗了下就是果珍沖的，品種也相當(dāng)少，性價比低。4，退房時等了良久告知說少了一個鞋拔，我連鞋拔在哪里也沒看見，讓他們自己找，結(jié)果過會兒又說找到了，真是奇了怪了。
用戶：路過蜻蜓
補充下，房間的隔音差，老人住的房間空調(diào)還壞了，10點多了熱的不行來一看說壞了，然后用沖擊鉆一通好打打，也毫無歉意，并且弄得2個老人第2天都無精打采的
用戶：月
還可以