地址：保定競(jìng)秀區(qū)朝陽北大街969號(hào)，近風(fēng)帆路。
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管理質(zhì)量很差，服務(wù)水平較低，業(yè)務(wù)能力較差，辦理事務(wù)速度很慢，主管解決問題更差，員工肯定是沒培訓(xùn)就上崗。 [查看詳情]
用戶：1358552****
就在保百購物廣場(chǎng)旁邊，很方便，屈臣氏也不遠(yuǎn)。但是距離火車站打車10元（司機(jī)黑我20元），距離汽車站20元。 房間一般，但還好是可以一住，床也還行，不是太硬。樓道在裝修，一股濃濃的香蕉水味道。 衛(wèi)生間裝修有點(diǎn)古趙國的遺風(fēng)。
用戶：13366kgtgzk
很不錯(cuò)的酒店，裝修很講究，雖然走廊比較蜿蜒，但是不影響我住進(jìn)好酒店的好心情，早餐也很講究，可以上網(wǎng)，是商務(wù)出差的好選擇。 對(duì)同程：我是通過當(dāng)?shù)厝送扑]的這家酒店，結(jié)果通過同程就搜到了，看來同程簽約的酒店還是很全的。 客人印象：奢華高貴浪漫舒適
用戶：沙大力
該酒店裝修很不錯(cuò)，房間也很大，配得上四星級(jí)。酒店桑拿也很不錯(cuò)。唯一不好的就是洗衣服太貴了，因?yàn)槲液屯滦枰形?2點(diǎn)之前退房，所以洗衣服選擇加急，一條褲子，四件襯衫，還有內(nèi)衣什么的，一共收了我102元，簡(jiǎn)直是打劫啊 [查看詳情]
用戶：13019rjspwf
服務(wù)態(tài)度一般，速度慢。業(yè)務(wù)辦理不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)管理能力很差，服務(wù)人員事情處理很糟糕。 [查看詳情]
用戶：137740372804
幫朋友訂的，朋友說不錯(cuò)，值得推薦！ [查看詳情]
用戶：13931cvvrjl
價(jià)格比較適中，就是餐廳價(jià)格比較貴，還有停車不方便！ 對(duì)同程：很好 客人印象：奢華高貴舒適
用戶：13848uehwpt
管理水平、服務(wù)能力、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平都較差。耽誤客人登機(jī)的時(shí)間也沒有很好的態(tài)度并采取謊言的形式進(jìn)行欺騙。 [查看詳情]酒店回復(fù)：感謝您的入住和關(guān)心，首先就給您造成的不便道歉。由于現(xiàn)才開通了回復(fù)功能，有了向您致歉的機(jī)會(huì)。經(jīng)過我們的調(diào)查后，首先對(duì)工作人員的失誤做出了處罰。另外，由于事情特殊，還請(qǐng)您多多諒解。我們調(diào)查的情況是這樣：您付款方式變更，刷卡消費(fèi)完成后，您的客戶又在前一天交了現(xiàn)金，您當(dāng)天要退出大量現(xiàn)金，然后就有了收銀臺(tái)現(xiàn)金不夠和給銀行繳納手續(xù)費(fèi)的問題。由于前臺(tái)準(zhǔn)備不充分，財(cái)務(wù)規(guī)定禁止返現(xiàn)，您也拒付銀行手續(xù)費(fèi)，前臺(tái)工作人員權(quán)限有限，需要請(qǐng)示，否則就會(huì)個(gè)人賠付手續(xù)費(fèi)了。在這個(gè)過程中，前廳主管向上級(jí)請(qǐng)示解決的同時(shí)，為了緩解您和朋友的焦急情緒，安慰您的話和解決信息沒有順利完成，解決方案在和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通和申請(qǐng)過程中換了幾次，不是他有能力解決的。后來主管經(jīng)理親自下來辦理，試了幾種退款和轉(zhuǎn)賬的方法也沒辦成，最后取來現(xiàn)金解決了。由于耽誤的時(shí)間比較長(zhǎng)，讓你和朋友們很不滿。我們處理了當(dāng)班人員和相關(guān)辦事不力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并賠付了酒店的相關(guān)損失，他們也對(duì)此表示認(rèn)可。這是我們服務(wù)中的一個(gè)教訓(xùn)，相信以后不會(huì)再發(fā)生了。同時(shí)希望得到您的諒解，并有機(jī)會(huì)當(dāng)面致歉。順祝您工作順利，家人安康。
用戶：1392069****
裝修和房建都還可以，就是前臺(tái)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量欠佳；另外，打掃房間的員工真的很“節(jié)儉“，需要注意他們有沒有把你需要的洗漱用品放好了。
用戶：13848uehwpt
管理水平、服務(wù)能力、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平都較差。耽誤客人登機(jī)的時(shí)間也沒有很好的態(tài)度并采取謊言的形式進(jìn)行欺騙。 [查看詳情]