地址：肇慶端州區(qū)端州四路37號，近文明路。
用戶：41369388
服務(wù)很好，有什么需求都能盡量的辦到；服務(wù)也很熱情，衛(wèi)生很干凈，不管是大廳和室內(nèi)的都不錯；房間的隔音效果也不錯，幾乎聽不到外面的聲音，室內(nèi)提供上網(wǎng)條件，提供早餐，口味也還可以，挺適合我的；地理位置也很好，交通很方便，酒店坐落在市中心，而且在七星巖景區(qū)旁，景色甚是宜人，是個不錯的景點(diǎn)。
用戶：金馬
我們團(tuán)隊(duì)一到, 導(dǎo)游聯(lián)系住宿, 接著收身份證, 開票.發(fā)房卡開門, 男女職工分開, 每兩個男職工一個房間, 男安排完成,每兩個女職工一個房間,完成住宿, 由房間同室上樓入住, 休息, 按布置開飯時間,到餐廳吃晚飯. 從這角度點(diǎn)評.入住快.伙食辦得好.
用戶：21732275
房間寬敞,配套設(shè)施完備,價格適中。交通方便,出門就是主干道,肇慶空氣本身就不錯。附近有七星巖景區(qū),還有仙女湖。有大屏幕電視,空調(diào)效果還好,隔音效果良好,有網(wǎng)絡(luò)可上網(wǎng)。服務(wù)質(zhì)量較好,態(tài)度溫和,著裝整齊。還應(yīng)該增加更多娛樂設(shè)置
用戶：30245210
住過兩三次在這里，感覺它還是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，各方面搞的也比較干凈的，就是時間比較長了一點(diǎn)，里面的裝修比較老了，位置挺不錯的，在市中心主要大道上面，這邊樓房也很高標(biāo)志很清楚的，酒店也很好找的，里面也不是很吵因?yàn)樗鼧菍雍芨叩模瑢⒔?0多層呢。
用戶：15671233
住得很舒適， 吃得也很不錯，每餐都有當(dāng)?shù)氐奶厣澄铮砩显诰频攴块g能看到的外面的景色很不錯，令人感覺到寧靜跟溫馨，是一間挺不錯的酒店，如果價格能再便宜一些就更好了
用戶：到到會員
大家一定要做好準(zhǔn)備,肇慶其實(shí)是一個很小的城鎮(zhèn)。我與前面大多數(shù)的點(diǎn)評意見相一致,比如床很硬,這讓我想起了自己去露營時睡的硬地。不過大多數(shù)中國人還是偏好硬一點(diǎn)的床墊的。我很欣賞湖上的美景,這與廣州的繁忙形成了鮮明的對比。當(dāng)然這里的服務(wù)員不會說英語,我也料到了。食物還不錯。我確實(shí)是住過比這里要差得多的酒店呢,所以這里還算不錯了。
用戶：98064407
住在酒店感覺環(huán)境啦服務(wù)啊很好的。服務(wù)員態(tài)度很好，很有禮貌的面帶微笑的那種，讓人感覺很親切。服務(wù)員主動幫我拿行李啊，跟我們一塊搭樓梯上去，而且他們的辦事效率不錯，速度很快。房間里也比較舒適，就是設(shè)施啊裝修啊老了一點(diǎn)，家具的皮質(zhì)的有點(diǎn)老了。
用戶：到到會員
星湖酒店是肇慶一家看起來很華麗的酒店。我相信這里是當(dāng)?shù)匾惶幰詾楹赖牡胤?因?yàn)樵谶@樣小的城市里,竟然會有這樣一座大廈,真的很值得一來。 到酒店的方法: 肇慶位于廣州西側(cè),大概兩小時車程,可以坐火車(要注意火車站在市區(qū)之外)或者汽車(大部分地方都有到這的汽車,市區(qū)里有兩個站點(diǎn))前來,要是你從香港來,那就坐三小時的船(沿途景色很美,肇慶是第三站)。 星湖酒店座落在市區(qū)主干道上,周圍有各種類型的商店(包括一些不太可信的古董店),北側(cè)一街區(qū)之外就是麥當(dāng)勞,三個街區(qū)之外的北側(cè),路對面就是去年9月5號才開業(yè)的大型購物中心。 這里有許多特色服務(wù),周圍很多餐廳都只提供特色西式食物。酒店還有一個游泳池,保齡球道,全自動麻將桌(哇,現(xiàn)在說一說還真是不錯),和夜總會,KTV。 房間——我住的是31層的3101房間,可以看到美麗的湖景和周圍景色,遺憾的是中國空氣質(zhì)量不好,煙霧影響了景色的質(zhì)量。房間還算不錯,不過確實(shí)有很多不妥當(dāng)之處。 1.床——應(yīng)該在床上再墊些東西的,也太硬了。不過枕頭倒是不少,要是再多做一些的話,顧客就會睡得更舒服。 2.房間需要翻新一下,裝飾都過時了,地毯也需要換了,至少應(yīng)該洗一下了(我房間的地毯到處都很臟,有些簡直是慘不忍睹了)。電源開關(guān)有時也不好使,特別是想給手機(jī)充電的時候。電視也不是很好用。不過倒是有很多掛東西的地方,還有壁櫥,大桌子,休閑沙發(fā)和茶幾。再注意一些方面的話房間還是很不錯的,不過不要過多考慮,他們是四或五星級的標(biāo)準(zhǔn)。 3.浴室大部分還好,管道設(shè)置也還好,性能也不錯。不可以直接喝水龍頭里的水,房間里備有充足的飲用水,浴室的容器里放著向顧客出售的個人清潔套件。浴室可以再粉刷一下,不過的確非常干凈,按西方標(biāo)準(zhǔn)來看至少是三星級的標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)——大部分員工都不會說英語!要是你也不能說點(diǎn)漢語,溝通時就會鬧出一些笑話。不過要耐心一些,你會了解到這里的員工都在盡力做到最好。一些員工還是可以說一些英語的,也足夠用來解決問題了。而且總會有人走來走去,隨時準(zhǔn)備為顧客提供服務(wù)。 1.前臺員工——這些員工工作非常努力,有任何需要只要經(jīng)過一番對話之后都可以得到滿足。對于我來說還好,有人會幫我說明我的需要,一切都還順利。 2.客房清潔人員完全不懂英語,還是把門鎖上吧,因?yàn)槲矣X得他們會在敲過門之后就進(jìn)來,在你周圍開始打掃。要是你不想被打擾到,那就一定要鎖上門。我就曾這樣委婉地拒絕了一位敲我房門的清潔員工,他覺得很奇怪,不過也只是笑笑就走了。 3.商務(wù)中心的員工會說一點(diǎn)英語。用電腦要2元,打印一張也是2元。人們都很友好,工作高效。 這家酒店有一系列特色服務(wù),這也使得它在當(dāng)?shù)爻蔀榇蠹业氖走x。酒店的洗熨和干洗服務(wù)超棒,還很便宜。 總結(jié)——住在這里還好,只是需要一些改進(jìn)的地方。員工應(yīng)該多學(xué)些英語,要是他們想賺西方顧客錢的話。酒店走廊也應(yīng)該翻新一下了,都有些灰暗了?？傮w來看,考慮到這座城市除了王朝大酒店和它還算同一水準(zhǔn)之上的之外(而且我覺得并不比這里好),這里還是很不錯的。
用戶：20670239
七星巖對面的，當(dāng)時一個人過去度假，它的房間感覺可以，進(jìn)去屋子之后，那感覺裝飾比較溫馨，不是那種太冰冷的，房間以暖色調(diào)為主，其實(shí)服務(wù)都差不多。不過價位來說400多，也不算便宜了，還有它是個老的四星級酒店，設(shè)施比較舊了，現(xiàn)在好像要升五星，這樣價格就要更貴了吧。衛(wèi)生這邊還是比較整潔的。
用戶：dxfsusan
朋友來旅游，和他一起入住星湖大酒店，給我總的感覺很好，住在29層，可以眺望到星湖以及肇慶的夜景，別有一番味道，位置在車站旁邊，很方便，現(xiàn)在在它的前面，建了兩個大商場，購物也很方便。只是，我入住那晚，因自己喝酒，分不清方向，如果有個服務(wù)員領(lǐng)我們進(jìn)房間就更好了。