地址：承德雙橋區(qū)麗正門大街11號(hào)，近避暑山莊正門馬路對(duì)面。
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惡劣。房間不帶網(wǎng)絡(luò)，我要上網(wǎng)需加錢。早餐還分級(jí)別，網(wǎng)上訂房的差人一等，要跑到另外的地方吃早餐。我走了一兩百米到這個(gè)特別的地方之后，看到早餐極其粗糙，本來(lái)已沒(méi)多少喂口，本想著將就著吃碗白粥便走。惡心的部分來(lái)了，小姐說(shuō)，不好意思，請(qǐng)出條子，像其他酒店一樣，我拿著房卡給她，她說(shuō)不行，請(qǐng)到前臺(tái)去換條子。不說(shuō)前臺(tái)又得倒回去走一百多米，就是走三步，就憑這點(diǎn)破早餐和這種超級(jí)惡心的服用態(tài)度，想想我怎么可能去做，我當(dāng)然不要，一大早把我出來(lái)旅游的心情踐踏得寸早不生，我沒(méi)和這沒(méi)素質(zhì)的酒店理論，但這股氣悶得我啊。本來(lái)是要在那住兩三天，當(dāng)然另外兩三天我給別的酒店掙了，哼，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么惡心的賓館。 對(duì)同程：%%^^&*(()))_) 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員您好！同程預(yù)訂客服已將您反饋的情況和酒店的負(fù)責(zé)人核實(shí)，酒店負(fù)責(zé)人表示，房間不帶網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)需加錢。酒店的早餐也會(huì)等級(jí)的，網(wǎng)上的話是10元，自己付款的話是30元。對(duì)于此次給您造成的不愉快表示抱歉，再次感謝您對(duì)同程的關(guān)注與支持！歡迎您繼續(xù)通過(guò)同程預(yù)訂。
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酒店位置不錯(cuò)（在承德避暑山莊對(duì)面），房間設(shè)施也非常好，環(huán)境很幽靜，交通也很方便。出去門就有很多公交車分別到不同的景點(diǎn)。但是在早餐的問(wèn)題上有點(diǎn)迷茫。住了四天，兩天去“莊中園”吃自助（菜品還可以）；兩天又被攆到后面的一個(gè)餐廳吃自助（菜品極差）。感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該在入住前和同程核對(duì)清楚到底是什么樣的早餐。這樣也不會(huì)有當(dāng)時(shí)的尷尬！ [查看詳情] 客人印象：干凈衛(wèi)生寬敞明亮安靜繁華地區(qū)舒適
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對(duì)酒店總體是滿意的，位置、環(huán)境、交通、衛(wèi)生和設(shè)施等都不錯(cuò)，出門在外旅游度假，這樣的環(huán)境我很滿意。稍顯不足的是前臺(tái)的服務(wù)員態(tài)度生硬，不愧是國(guó)營(yíng)的，使我想起一二十年前北京的服務(wù)行業(yè)。。。。。。 客人印象：干凈衛(wèi)生安靜繁華地區(qū)
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所謂的政府招待所，但是硬件設(shè)施不行，電視聲音跟畫面不同步、房間上網(wǎng)還要錢，我覺(jué)得唯一的好處就是可以刷信用卡，如果是出公差，可以考慮入住，自己旅游的話，并不推薦此賓館。
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酒店設(shè)施有些老化了，地點(diǎn)正對(duì)著山莊，服務(wù)熱情，停車方便。 [查看詳情] 對(duì)同程：外出住宿的首選，服務(wù)熱情，有保證。 客人印象：服務(wù)周到
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已經(jīng)是第二次住這里了，總體感覺(jué)不錯(cuò)，安靜舒適。不過(guò)給我的房間地毯太臟了。服務(wù)非常好，所以就沒(méi)換。房間的空調(diào)不是很暖和有點(diǎn)冷。停車還要收費(fèi)有點(diǎn)費(fèi)解。 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到寬敞明亮安靜舒適 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員，您好! 您的反饋已收到，在接到您訂單第一時(shí)間我們和酒店確認(rèn)房型，酒店告知滿房，只好給您跟換房型。對(duì)本次預(yù)訂給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)鏈接。感謝您對(duì)同程的支持和關(guān)注，歡迎您以后繼續(xù)支持同程網(wǎng)！
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山莊賓館位置好，干凈整潔、晚上睡覺(jué)安靜，好 對(duì)同程：方便,以后我的住酒店肯定從同程訂票 客人印象：干凈衛(wèi)生安靜繁華地區(qū)舒適
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承德政府招待所，設(shè)施比較齊全。
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在網(wǎng)上挑選到避暑山莊酒店，到達(dá)后馬上入住，很方便的。該酒店大堂寬敞，古樸，典雅，二邊墻壁上掛有承德避暑山莊全景圖。房間整潔，明亮，層高高而通透，衛(wèi)生設(shè)施干凈齊全，有免費(fèi)早餐，中餐，晚餐有自助餐和點(diǎn)餐。窗戶正對(duì)避暑山莊，交通方便，周圍有酒店和火車票代售點(diǎn)，超市等。該酒店原來(lái)是市委招待所。 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生寬敞明亮優(yōu)雅時(shí)尚安靜繁華地區(qū)舒適
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山莊賓館的地理位置很好，去景區(qū)游玩非常方便。賓館衛(wèi)生還可以但設(shè)備比較陳舊，最無(wú)奈的是房間內(nèi)的洗澡熱水流出來(lái)的竟然是鐵銹紅色，放了N長(zhǎng)N長(zhǎng)時(shí)間后，水的顏色依然如此，能將白色浴巾染成橙色。賓館前臺(tái)的服務(wù)員對(duì)待客人態(tài)度冷漠，辦理入住和退房時(shí)都是一副苦瓜臉愛(ài)答不理的表情木訥，對(duì)客人用卡結(jié)賬十二分的不情愿。早餐也很不好。 對(duì)同程：非常感謝同程網(wǎng)效率高，服務(wù)也比較周到。 客人印象：舒適 同程客服回復(fù)：尊敬的會(huì)員，您好！同程預(yù)訂客服已將您反饋的情況和酒店的負(fù)責(zé)人核實(shí)，酒店負(fù)責(zé)人表示，可能是由于水管遺留水跡的問(wèn)題，您下次遇到這種情況可以致電前臺(tái)，酒店會(huì)及時(shí)安排人員處理。同時(shí)表示以后會(huì)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)和員工的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)與水平，加強(qiáng)餐飲業(yè)的管理，適當(dāng)?shù)脑鎏碓绮推贩N，以便顧客更多的選擇，從而提升酒店的整體形象，讓顧客滿意。對(duì)于此次給您造成的不愉快表示抱歉，感謝您對(duì)同程的關(guān)注與支持！