地址：杭州上城區(qū)江城路400號(hào)，近撫寧巷。
用戶：pingguo
感覺(jué)酒店房間非常小，我們是商務(wù)單人間，雖然有電腦，當(dāng)時(shí)也不太好用，198的價(jià)格有點(diǎn)高
用戶：靜靜
性價(jià)比不錯(cuò) 就是地方有點(diǎn)不方便
用戶：阿來(lái)
不錯(cuò)，很溫馨，很有品位，下次還愿意住，頂頂頂頂
用戶：223
總體換境不錯(cuò) 枕頭有點(diǎn)舊 地氈舊了點(diǎn)
用戶：DK
無(wú)非為了考試去住住，離考場(chǎng)近（江城中學(xué)），考完去火車(chē)站也方便（畢竟在一條路上），離吳山廣場(chǎng)、河坊街近，到西湖也不算遠(yuǎn)，就是直達(dá)的交通不是很方便，地里位置上一般。酒店確實(shí)如前面同志說(shuō)的是KTV包廂改的，裝修風(fēng)格還是好看的，除了房間小電視小，地毯沒(méi)換新的，放東西的地方少。就是不知道前臺(tái)怎么登記的，竟然到晚上還會(huì)安排同一張房卡的客人來(lái)入住，開(kāi)始客人打不開(kāi)門(mén)，去前臺(tái)刷了一下后上來(lái)把門(mén)給打開(kāi)了，汗哦-_-|| 要是價(jià)位低一些，住一兩天還是可以的。
用戶：suifeng
還好，這是第二次入住了，如果地毯可以換一下，那就真的就更帥了！
用戶：200000000056190****
酒店還好,房間雖小但很溫馨
用戶：donyan
房間挺溫馨，中央空調(diào)效果很好。就是房間小了，位置有點(diǎn)偏
用戶：我愛(ài)我家
因?yàn)檫@個(gè)酒店，我第一次投訴了elong，我還罵了elong。 這個(gè)酒店是我住過(guò)的感受最差的一家酒店。 酒店離杭州城站很近，確實(shí)方便。這一點(diǎn)我不否認(rèn)。離河坊街也很近。 酒店的門(mén)廳是不錯(cuò)，可以說(shuō)有點(diǎn)溫馨，要不然肯定不會(huì)入住了，當(dāng)初也就是因?yàn)楸贿@個(gè)所誘惑，立即辦理了入住手續(xù)。辦理手續(xù)時(shí)，前臺(tái)跟我說(shuō)這個(gè)房間沒(méi)電腦的，可我在接受elong預(yù)定的時(shí)候，客服人員提示是電腦房，我才選擇的??？但當(dāng)時(shí)急著入住，我就沒(méi)在意，隨口問(wèn)：那加電腦需要加多少錢(qián)？前臺(tái)回答：加20元。加就加嘛。結(jié)果我的煩惱就從電腦這里展開(kāi)了…… 酒店的電梯只能進(jìn)3個(gè)人，也就是很多住過(guò)的客人所說(shuō)的“迷你電梯”。真的“節(jié)省”啊。 我預(yù)定的是“商務(wù)單人間”，可入住后感到大失所望，面積實(shí)在太小了，看了一些網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，得知原來(lái)這是KTV包廂改制的酒店。這“商務(wù)單人間”都這么小，那么比這個(gè)價(jià)格還低20元的“普通單人間”不知道要簡(jiǎn)陋到什么地步了？桌子很小很窄沿著墻（寬15厘米左右），只能放放飲料，就是說(shuō)你自己帶了筆記本電腦，就算是上網(wǎng)本也不能放。 馬上打開(kāi)電腦，這個(gè)電腦是惠普的一體機(jī)。開(kāi)始不能開(kāi)機(jī)，提示沒(méi)硬盤(pán)，出去吃飯前叫來(lái)服務(wù)員處理了?；貋?lái)發(fā)現(xiàn)電腦是“ok”了，還開(kāi)了幾個(gè)小網(wǎng)頁(yè)。馬上打開(kāi)網(wǎng)易瀏覽，天哪，半天出不來(lái)，圖片全都顯示不了。再換其他幾個(gè)網(wǎng)站壓根打不開(kāi)，連打開(kāi)百度都很慢?，F(xiàn)在都什么年代了，這個(gè)電腦用的還是win2000，可見(jiàn)配置之低。立即打電話跟前臺(tái)提出質(zhì)疑。提出要么給我更換電腦，或者把20元電腦費(fèi)還給我。前臺(tái)說(shuō)電腦不能搬移不能換（這是什么理論？）至于電腦費(fèi)退還的問(wèn)題他們要協(xié)商一下。 后來(lái)又出去了，等到很晚回酒店，問(wèn)前臺(tái)主管如何處理，前臺(tái)說(shuō)我給你一張消費(fèi)抵用券吧。我立即拒絕了：我是來(lái)出差的，下次又不來(lái)這里了，給我消費(fèi)抵用券我怎么用？我只要求退還20元。 火??！到了房間躺下一看到側(cè)墻（衛(wèi)生間和房間的間隔）有個(gè)直徑15厘米左右的圓空洞（白水泥掉了）。衛(wèi)生間和床只有30厘米之隔，透明的玻璃，連個(gè)遮掩的簾子都沒(méi)有。哎 這住的是什么酒店?。?次日上午8點(diǎn)多，我撥打elong 4006161616投訴，要么換好的電腦，要么退還20元，說(shuō)到底不是錢(qián)的問(wèn)題，我需要一個(gè)合理的說(shuō)法?？头藛T說(shuō)了解下情況再給我答復(fù)。 可到了12點(diǎn)半，elong還沒(méi)給我回復(fù)，只好再次撥打elong電話投訴。說(shuō)給我答復(fù)。 結(jié)果到了下午快13點(diǎn)要退房了還沒(méi)回應(yīng)。我只好再次投訴。elong說(shuō)馬上給我解決，結(jié)果到了退房的時(shí)候看得出來(lái)，elong的專(zhuān)家組還在跟酒店前臺(tái)的某男在通電腦。從該男子的穿著看應(yīng)該是個(gè)小小的管理人員。 他瞪著我說(shuō)：我們的工作人員是不是把你的電腦打開(kāi)了？請(qǐng)回答？ 我說(shuō)：是。 他說(shuō)：那既然開(kāi)了，網(wǎng)速慢這些我們就不管了。 酒店對(duì)于消費(fèi)者如此“據(jù)理力爭(zhēng)”，如此冷漠的態(tài)度？我還是第一次見(jiàn)到。 我說(shuō)：那你去飯店吃“石頭牛肉”，是不是拿一些石頭和牛肉給顧客就可以了？ 我那個(gè)火?。∵@時(shí)候某男又把elong的電話傳給我，說(shuō)elong的人要跟我說(shuō)話，我說(shuō)：你稍后打給我，我不想在這個(gè)酒店多待一分鐘，跟這種素質(zhì)的人多說(shuō)一句話。 我跟前臺(tái)說(shuō)：馬上給我結(jié)賬，我要走人，我不想在這個(gè)多待一分鐘。 支付了加了電腦費(fèi)20元后的房?jī)r(jià)，拿著發(fā)票走人。 隨后又打電話給elong，問(wèn)問(wèn)elong對(duì)此的態(tài)度，我需要一個(gè)說(shuō)法。elong說(shuō)會(huì)讓處理這個(gè)事情的同事聯(lián)系我。隨后又沒(méi)反應(yīng)了。在離開(kāi)杭州前的17：30左右，再次撥打elong的電話，elong專(zhuān)家服務(wù)組的劉先生終于給我一個(gè)解決方法：向我表示歉意，并讓我告知帳號(hào)，給我退還20元。他們會(huì)處理酒店的。我說(shuō)，這個(gè)本來(lái)就是我當(dāng)初的要求，你們開(kāi)始這么著不就好了？你們這么多次電話也需要成本的?。磕銈兇蠊镜奶幨聶C(jī)制有問(wèn)題。另外我在杭州，手機(jī)漫游，撥打elong的電話要0.59元，接聽(tīng)0.39元。話費(fèi)都過(guò)了30元了。就是說(shuō)我為了20元，。當(dāng)然，我也不是為了錢(qián)，而是為了一個(gè)合理的說(shuō)法和解決，可是這個(gè)來(lái)的太晚了。我不打四次電話根本解決不了這個(gè)問(wèn)題。 另外提醒下，在杭州甚至其他大城市旅游出差的朋友。不是在旅游旺季，這些城市的酒店都是寬裕的，沒(méi)必要提早預(yù)訂，更重要的是杭州經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店真的太多了，完全沒(méi)必要選擇一些本地的沒(méi)品牌的酒店，價(jià)格更高，服務(wù)更差。在杭州一逛，發(fā)現(xiàn)如家和漢庭不是一般多。吃一塹長(zhǎng)一智，以后千萬(wàn)別住小酒店。
用戶：200000000053592****
還不錯(cuò)，房間小了一些，不過(guò)問(wèn)題不大，電梯小了?？傮w還是可以的