地址：杭州江干區(qū)秋濤北路326號，與機(jī)場路交叉口處。
用戶：11419037
服務(wù)態(tài)度蠻好的，服務(wù)員辦事效率也蠻不錯的。這邊人不怎么多，房間的主色調(diào)不錯，我個人還是比較細(xì)喜歡的。酒店不需要提前預(yù)定，到這邊一般都有房間，停車很方便，這邊出租車也多，酒店也挺好找的。
用戶：阿寬_11
酒店設(shè)施不錯！宴會廳應(yīng)該是整個區(qū)最好的。會議效果有待提高！人性化服務(wù)在提高些！娛樂設(shè)施不健全，沒有KTV游泳池，其他還可以。
用戶：葉葉梧桐醉
天馬大酒店住宿蠻貴的，不過算是杭州的老酒店啦，期間還是有很多回憶的味道，入住了幾次了，出門打車一會兒就到西湖了
用戶：79054953
我覺得不值，要是自己掏錢是不會去的，別人掏錢的話才去。衛(wèi)生條件好的咯，設(shè)施的話電飯煲就沒有么，電腦沒有，各種設(shè)施都有是不可能的。很舒服的，采光肯定是不行的，三樓啊，這個采光怎么會行？窗戶都只能開一半，跟家里比差遠(yuǎn)了，跟墳頭比就更差遠(yuǎn)了。這個隔音，旁邊不住人，我不知道了、我睡著了打雷都聽不到的。用品：他們衣服不給我準(zhǔn)備的，外衣外套都不給我準(zhǔn)備的，該有的都有，不該有的就沒有，他們認(rèn)為有的就有，認(rèn)為沒有的就沒有。有免費(fèi)的早餐，不過還是家里的好、服務(wù)人員我不知道他們有沒有跟我打招呼反正我沒有跟他們打招呼。我一直在房間看電視，沒有出去，我朋友說外面商場挺多的，但是我不敢去，要花錢的。空氣肯定不好的，城里的空氣怎么會好？什么都好的。該提高的地方還是挺多的，但是他們沒有辦法提高的。
用戶：44204652
是星級的酒店，這里的價(jià)格稍貴，是客戶預(yù)定的，推薦我在這里住，感覺不是特別好。性價(jià)比一般，走廊和房間里面感覺有點(diǎn)壓抑，色調(diào)不太好，住的是大床房，房間的空間還挺大的，沒問題，設(shè)施齊全，交通還可以的。衛(wèi)生還可以的，洗手間都很干凈，這里的設(shè)施都很挺新的，這里的服務(wù)員有什么事情都挺幫忙的。
用戶：93406022
裝修方面還可以，房間內(nèi)的裝修還可以。房間內(nèi)部的配置還可以，電視機(jī)，空調(diào)，衛(wèi)生間，電話，冰箱都有，設(shè)施比較齊全，有煮開水的，空調(diào)是中央空調(diào)。有網(wǎng)線，沒有電腦。網(wǎng)速還可以。房間空間大小較大，光線比較充足。衛(wèi)生打掃的比較干凈，每天都會打掃。服務(wù)還可以。
用戶：60647055
第一個服務(wù)態(tài)度很差，問她什么東西也愛理不理的，我覺得效率也不是很好。第二個就是它的設(shè)施很多都是損壞的，浴室的水管下水道不通，然后還有房間的電腦速度也非常慢的，經(jīng)常斷線。其實(shí)房間空間是還行，但是相當(dāng)舊的一個酒店，它的那些設(shè)備都比那種旅店差不多。衛(wèi)生也干凈不到哪里去，反正有一股發(fā)霉的味道，特別是它的餐廳也是特別特別不舒服的，種類是蠻多的，但是感覺很不衛(wèi)生，工作人員也沒有帶帽子、手套什么的，就是裸手抓那個食物，挺惡心的。
用戶：85606432
酒店的軟件服務(wù)還不錯，硬件設(shè)施稍微有點(diǎn)老了點(diǎn)，服務(wù)蠻好的，客戶說的她都能做到，態(tài)度都很好，酒店靠近市區(qū)，購物的地方比較多，硬件設(shè)施一般，房間沒有電腦，但是可以上網(wǎng)，房間不大，但是很溫馨，酒店也比較好找，值得推薦的地方就是價(jià)位比較好。