地址：廈門湖里區(qū)長浩路18號，近廈門自貿(mào)區(qū)及廈鼓輪渡登船點(diǎn)。
用戶：200000000005273****
酒店的價(jià)格有些偏高，環(huán)境硬件設(shè)施都很不錯(cuò)，硬件設(shè)施也很好，位置地段出行方便，值得推薦入住的酒店，價(jià)格在優(yōu)惠一些就更好了。
用戶：Jensen72
再說點(diǎn)不足的：酒店地理位置挺偏的，房價(jià)+交通成本不便宜，自由行的話還是不要考慮了。前臺沒有接待、問詢的標(biāo)牌，開始不知道找哪里，后來才知道每個(gè)點(diǎn)都可以辦理Reception和Cash，但最起碼應(yīng)該有個(gè)指示牌吧。check in速度太慢，辦理過程中還老是有導(dǎo)游插進(jìn)來問這問那的，前臺服務(wù)員態(tài)度挺好，老給他們解釋，干活的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂的。游泳池免費(fèi)的，不過沒有泳帽就不行，買一個(gè)38元，水溫太冷。房門隔音不好，晚上有小孩再走廊跑來跑去，聲音很吵。早餐是我住過酒店中最差的，早上8：30分到餐廳，不讓進(jìn)，小孩1米22，非讓買半票，付了40進(jìn)去一看就傻了，人多的都坐不下了，很多人都站在自助臺邊上直接就開吃了，很多食物還沒送到臺上，半路就被人瓜分了，我連干凈杯子都找不到，只拿了兩個(gè)小盤子，搶了點(diǎn)切片面包和刀切饅頭，其他什么都沒了，還好老婆搶到2個(gè)煎蛋，將就吃了，不要說牛奶、咖啡了，凈水都找不到，感覺像吃救濟(jì)，后來嚇得帶著孩子到機(jī)場去吃了。這個(gè)酒店就是接團(tuán)隊(duì)的，個(gè)人入住請三思。
用戶：sxwanghd
我是10月1日通過E龍網(wǎng)預(yù)定的,感受如下:<br />1、承諾贈送的水果沒有收到，雖然我在辦理入住手續(xù)時(shí)還特地確認(rèn)過，并要求盡快送來；<br />2、早餐沒有吃到。雖然給了早餐卷，說10點(diǎn)前都可以去吃，我們9點(diǎn)到的，里面跟搶一樣，每個(gè)盤子都是空的，什么也沒吃到；<br />3、房間據(jù)說從高級房免費(fèi)升級到豪華房，但里面的床居然只有1米寬（因?yàn)楦杏X小，所以量了），真不知道高級房的床有多大了，而且房間的墻上居然有一扇門作為隔離（估計(jì)是原來的套房改成的標(biāo)房），半夜里有人不停地按門把手，夢中驚醒簡直就是午夜驚魂。<br />4、寬帶寫著是免費(fèi)的，但實(shí)際是高級房要收費(fèi)的，10元/小時(shí)。<br />5、辦理退房手續(xù)20分鐘。<br />服務(wù)是好的，對提出的意見都是不停的“對不起、對不起”。<br />下次絕對不會再住這家酒店。
用戶：HECYHC
我是通過朋友的介紹在10月8日入住該酒店，酒店又大又氣派，之前有聽朋友說在翔鷺一不小心就會迷路，現(xiàn)在終于領(lǐng)略到它的大了，還好有禮賓員和顧客關(guān)系主任主動熱情的服務(wù)引導(dǎo)，在辦理入住的時(shí)候前臺員工會很詳細(xì)耐心的告訴我們要坐哪部電梯，早餐地點(diǎn)等等，行李員 得知我們是第一次來廈門，還耐心的介紹廈門的旅游景點(diǎn)及路線以及廈門的特色，非常專業(yè)。服務(wù)員都很有禮貌，在樓層走道上碰上都會主動問好，感覺不錯(cuò)。房間住得很舒服。再說早餐，刷房卡用早餐，很人性化，以前住其他酒店是憑餐券用餐，經(jīng)常會丟；走到餐廳門口刷完卡就有迎賓員引領(lǐng)到位置上，自助餐廳很大，早餐的品種還可以，雖然在酒店只入住一晚，但我覺得整體的感覺及酒店的房價(jià)比都是不錯(cuò)的，還是值得一住的，唯一讓我覺得不滿意的就是位置離市中心有點(diǎn)遠(yuǎn)，不過交通很便利。離機(jī)場很近，下次到廈門還住這家酒店。呵呵，因?yàn)榭戳饲懊媾笥训牧粞裕鸵宰约旱母惺芏嗾f了點(diǎn)，我覺得黃金周到哪都人多，都會很亂，這是可以理解的。
用戶：Jensen72
先說好的的吧!房間比較寬敞，很干凈，落地玻璃窗很舒服，兩個(gè)寫字臺照顧到每個(gè)人的需求，我所遇到的服務(wù)員態(tài)度都很好。
用戶：fuxuan2008
該酒店硬件設(shè)施還不錯(cuò)，但是地段較差，在該區(qū)域基本上找不到什么吃的，而酒店里面的餐飲服務(wù)真的太差，可選餐品種類和品質(zhì)也都不好，所以請業(yè)者盡快加強(qiáng)餐飲的品種和餐飲服務(wù)人員的培訓(xùn)，衷心希望下次再來貴酒店時(shí)不會再覺得接受餐飲服務(wù)是一種折磨。謝謝！此外，如果貴酒店與藝龍網(wǎng)有提供禮品的服務(wù)協(xié)議，請自覺遵守，這是承諾而不是犧牲，并不是每個(gè)客人都會有空親自到前臺索要禮品的。
用戶：100579****
房間寬敞明亮，設(shè)施齊全
用戶：6353****
酒店硬件設(shè)施還可以，但是交通不方便，更糟糕的是酒店里的餐飲簡直沒有“服務(wù)”可言，感覺在該酒店消費(fèi)餐飲是一種折磨，希望業(yè)者盡快提高餐飲的服務(wù)品質(zhì)和餐品質(zhì)量、種類。
用戶：chuhei
很不滿意，窗外是個(gè)大地盤，觀感極差，噪音大得很。
用戶：藝龍會員
房間里沒有鐘,不大方便.