地址：杭州西湖區(qū)教工路195號，近文一路。
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位置很好，房間比較老。但服務還不錯。
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服務很到位，很及時，需要什么能馬上送到房間。 [查看詳情]
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我此次訂了三間豪華房, 地點方便,房間也算乾淨,2樓用餐口味及環(huán)境也不錯 但是遺憾的是,10/13 一早雖已經按了“請勿打擾“ 但是阿姨還是要強行進入打掃整理, 真的很不應該...沒禮貌, 而且10/13 早上11點多買單時候,前臺男生也沒有讓客戶排隊結帳,我後面客戶一來就說大聲他趕飛機,前臺看他大聲就幫他先弄好...那我們排隊的都是傻瓜嗎??....真的應該改善!! [查看詳情] 客人印象：舒適 同程客服回復：尊敬的會員，您好！ 同程客服將您的反饋與酒店核實，酒店負責人表示，新進服務人員不夠專業(yè)，給您帶來不好的入住體驗深感歉意。今后會定期對酒店員工進行基礎培訓，提高其服務意識，更好的服務于廣大客戶。感謝您同程網的關注與支持！歡迎您繼續(xù)通過同程預訂。
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餐飲方面很好的，中西餐合并，地理位置也很不錯。 [查看詳情]
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餐飲方面很好的，中西餐合并，地理位置也很不錯。
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酒店總體還不錯，地理位置也剛好合適，設施也還可以，價格各方面都還行。 [查看詳情] 客人印象：干凈衛(wèi)生
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標間稍微小了點。
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早餐相對來說差了點，其他都還好。早餐的選擇性比較小，沒有什么東西可選。酒店周圍的環(huán)境還算好，有點鬧中取靜的感覺，不會感覺很吵，隔音效果還算可以。交通一般，打個的士都比較難。房間的大小還行，硬件設備一般般，有配備吹風機。總臺的服務人員的態(tài)度比較一般，比較職業(yè)。打的士到西湖二十來分鐘。
用戶：米蘭色陽光
價位有點高，800多，房間比較大，服務都還好。里面的裝潢設施還可以，衛(wèi)生很干凈、清爽。房間里面的浴巾如果掉到地上，需要更換，每一層都有專門的服務人員，更換的速度很快，如果打電話叫服務員也很快。停車比較好停，如果行李比較多會有服務人員幫忙。周圍也比較繁華。
用戶：amycyj
酒店住的真的是好舒服，干凈衛(wèi)生又安靜，而且交通方便。就是價錢有點貴，不過我是打折的，所以還好。酒店的服務很周到，不愧是四星級的，呵呵