地址：杭州西湖區(qū)教工路195號，近文一路。
用戶：想想
還不錯。蠻好，房間很趕緊，交通很方便，以后去杭州還是會入住的
用戶：84378449
大廳蠻大的,接待的蠻豪華的,房間屬于中高檔的,服務還好吧,在當?shù)氐拿麣庖话?位置比較繁華的地段,公交出租車都有挺方便的,離西湖還可以,價格還可以接受,大床房的配置稍微更全一點,有獨立式的沙發(fā)可以會客,標間的話沒有,大床房間的空間挺大的.
用戶：90142127
酒店給我的感覺總體上還好，里面的服務員服務態(tài)度比較好，菜很好吃，房間雖然小，但也很舒適，設(shè)施也挺到位，衛(wèi)生情況不錯，交通便捷。
用戶：1350664****
性價比還可以,服務態(tài)度不錯,設(shè)施還可以,周邊交通條件挺好,若再去文教區(qū),還住這家酒店
用戶：笑面虎
住著反正還行，他的會議我覺得搞的蠻好的，會議室很多，每個會議室門口都有服務員，客人有什么要求呀拿紙呀倒水呀都叫得到的，很方便的。位置蠻好的，很好的，出去玩呀購物都很方便的，離著西湖很近的。這家我去過很多次了，一般開會呀都會提前安排好的。酒店挺豪華的。房間中規(guī)中矩吧，沒什么很有特色的吧，酒店也提供早餐，做得還行，他好像是五星呀還是四星，反正差不多。沒什么印象特別深的。停車場比較小，不是很方便，相對地段比較好嘛，都是地上的。早餐有的，都是提供早餐券或者刷房卡的。
用戶：31091184
五星的話都還可以的吧，工作需要住到這里的，我晚上很晚到的，交通情況一般，里面還是蠻干凈的嘛，舒適度還是比較高的，房間呀大堂呀進去還是蠻干凈的。房間配置一般吧，反正是能睡著就行嘛。服務質(zhì)量可以的，吧臺呀還有接觸到的服務員態(tài)度都還不錯的。
用戶：51554599
環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施比較新。它好像是按照五星級標準建造的，但是實際評不是五星的。位置還好，也算是市區(qū)內(nèi)。坐車打車都方便。服務很好，比如說萬能充或者是你多要個枕頭多要個牙刷，她們就會及時送到的。唯一的缺點是隔音效果不太好。上次隔壁放電視放的太大聲了，那個聲音就能聽到了。房間很好，很干凈很整潔。房間設(shè)施都有，電視是老式的，三十二寸還是三十四寸這種，影像效果還不錯，有數(shù)字電視的。相對這個級別中的，這家性價比算最高的了。
用戶：15412822
酒店的交通還算比較便利,環(huán)境挺好的,服務態(tài)度一般,里面的設(shè)施也不是很好，不過也能夠正常運用，房間也很大，住起來也很舒服。
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我在這里住了兩個晚上,因為這里離西湖很近。大概有25碼遠,打車是個問題。 這里有我們整個旅途中最硬的床。
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我們?nèi)胱×艘粋€室溫高達35攝氏度的房間,給前臺打了電話,我的電話被轉(zhuǎn)到了客房主管,她叫我把窗戶打開。我們把窗戶打開了,但是室溫仍然保持在35攝氏度,于是再給客房部打電話,但是,得到的回復卻是,由于快要進入冬季了,他們正在清潔空調(diào)系統(tǒng),他們也無能為力。 我通過電話花了5分鐘才說明客房主管,叫她來我們房間一趟,自己親身體驗一下這里有多熱。她說了各種借口。最后,她來了,同意了我的觀點,房間確實熱得沒法睡。但是,她只能給我提供一臺電風扇。她并不打算給我們安排其他的房間。 于是,我們又努力說服她給我們換房間,最后,她同意了,給前臺打了電話,換了房間。她離開之后,我們接到了前臺打來的兩個電話和客房部打來的一個電話,他們在電話里問我們?yōu)槭裁聪霌Q房間。此時此刻,他們正在測試我的忍耐的極限,我不得下樓走到前臺,把他們教訓了一頓。 我真不敢相信這竟然是一家五星級酒店。 第二天我正式地向經(jīng)理投訴,他似乎對英語不是很理解。現(xiàn)在已經(jīng)過了兩個星期了,我沒有得到他們的任何回復。