地址：杭州西湖區(qū)南山路37號，近雷峰塔及長橋公園。
用戶：766792****
住的8號樓的湖景房，環(huán)境非常好，服務(wù)到位，客房一般，總體很好。
用戶：rock
住了兩晚湖景，位置絕對一流，散步，在湖邊坐坐都很愜意。只不過設(shè)施舊了點，服務(wù)只能說一般，可能招待慣了貴賓，一般人見面微笑都沒有。
用戶：61665****
位置景觀極佳，設(shè)施稍老，總之推薦入住。
用戶：200000000052492****
住下了。
用戶：michael.tam
08年5月下旬，我和女朋友一起入住了豪華湖景房，對酒店的評價有以下幾點：<br /><br />1）我們沒有選擇市區(qū)酒店，因為既然去杭州休閑度假就要選個真正的地方，經(jīng)過網(wǎng)上一輪篩選，我們就定了這家酒店。說實在的，鬧市的高檔酒店即使再豪華也與這里有很不一樣的感覺。西子賓館的確是一個非常漂亮的地方，很舒服，這里既有很好的園林布局，更有西湖絕佳的一線美景，在酒店里泡上一壺好茶，就可以一邊欣賞西湖美景，一邊談?wù)勄椋苁菒芤狻?lt;br /><br />2）除了有外在美麗園林與絕佳景色外，我覺得這里的管理也是值得稱贊的。大門有武警做保安，行人與汽車進(jìn)入都會核實，給了每位住客很好的安全感。賓館的服務(wù)員彬彬有禮，服務(wù)到位。其實，五星級服務(wù)跟非五星級服務(wù)的區(qū)別在于服務(wù)是否人性化，即使在一些所謂五星級酒店里，服務(wù)員對于客人的問題往往是“一問三不知”，在西子賓館我感受到服務(wù)員回答問題方式非常專業(yè)與敬業(yè)，態(tài)度很親切友善，呵呵，連我這個被女朋友稱為”很拽“的人都服了。<br /><br />3）當(dāng)然，西子賓館我覺得也有不足的地方，首先是早餐的品種沒有凸顯地方特色，中規(guī)中矩，而且早餐西餐廳的音樂只有一首，重復(fù)來重復(fù)去的讓人覺得很悶，建議改成中式早餐，讓客人領(lǐng)略杭州特色，而且，可以邊吃當(dāng)?shù)卦绮瓦呅蕾p西湖美景。要知道，外地游客到杭州的目的是盡可能的領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐奈幕?。第二，房間到餐廳的指引不到位，對于陌生客人，酒店應(yīng)該加強(qiáng)指引。第三，當(dāng)然是價格略高呢。。呵呵，不過，享受不一樣，價格也值！！<br /><br />4）一次奇遇。入住的第二天晚上，我們正在外面吃飯，很奇怪接到酒店的來電說，由于我們住的整棟樓，要突然被政府征用有特別用途。我們的房間要換到據(jù)說更好的套房。雖然，酒店不停的道歉，而且承諾當(dāng)天的房間免費(fèi)，我們?nèi)匀桓杏X非常的不爽，因為我們目的來休閑度假，所以認(rèn)為酒店對住客太不負(fù)責(zé)，讓住客產(chǎn)生很多不好的想法。<br /><br />直到，第二天中午得到消息，是由于一行非常重要的國家領(lǐng)導(dǎo)臨時征用，出于安全考慮才不得以征用房間。而且，領(lǐng)導(dǎo)們是到浙江親自來抓四川救災(zāi)用的后勤物料，已經(jīng)在全國各地奔波了好幾天，當(dāng)然入住的很晚，第二天很早就走了。我突然產(chǎn)生悔意，自己責(zé)怪自己不懂事，還對政府產(chǎn)生想法，領(lǐng)導(dǎo)是為四川救災(zāi)工作來的，而且相當(dāng)?shù)驼{(diào)，相當(dāng)親民，我們真的要理解政府工作，相信政府，。<br /><br />5）在這里，特別表揚(yáng)酒店的張經(jīng)理（女），讓你辛苦，你的辛苦換來了我們對西子賓館的支持，呵呵，真的辛苦你了。<br /><br />6）第三天，我們在雷鋒塔下的一個出名的酒樓吃了午飯，相當(dāng)美味，相當(dāng)?shù)氐溃贿^，酒樓的名字忘了，不好意思。。。。。。。：）回到酒店，我們買了5合茶葉，花費(fèi)約2千RMB，呵呵，也算回報酒店不收我們一天房費(fèi)的禮遇。。<br /><br />7）下次去杭州，我還會選擇這里，當(dāng)然是選擇杭州的景色適合旅游的時候，而且，酒店的房費(fèi)低一點的時候再去啦。。。。。<br /><br />8）總體來說，這次入住西子賓館是非常美好的回憶。。。。。。
用戶：200000000002100****
酒店的環(huán)境很好,很安靜,服務(wù)也比較熱情,但是浴室比較小且比較簡陋
用戶：200000000003617****
位置在一個大院子里。有很多房子。從他們口到總臺樓要走一段路，途中還有門衛(wèi)！大門口附近有公交站（長橋站），離雷峰塔很近，蘇提也不遠(yuǎn)。就是離飯店商場有點遠(yuǎn)，步行15-20分以上。但我估計住這里的人，一般不會步行去吃飯。服務(wù)也很棒！早餐種類豐富。
用戶：龍吟幽泉
環(huán)境和位置沒的說。但是房間設(shè)施和服務(wù)態(tài)度不能令人滿意。 房間里的蚊子眾多。服務(wù)員冷冰冰，沒有微笑和問候。 ??！
用戶：cy
環(huán)境非常好，度假的首選
用戶：藝龍會員
若,四週環(huán)境值這個價格但房間就衹值300.,不值.