地址：武漢江漢區(qū)建設(shè)大道558號，近地鐵2號線王家墩東C出口。
用戶：6320****
設(shè)施較好，附加服務(wù)周到但手續(xù)可盡量簡化。早餐服務(wù)不錯(cuò)，希望能有機(jī)會再見！
用戶：藝龍客人
it is very good!
用戶：葉志敏
我是臺灣企業(yè)派駐武漢的員工!!<br />對於武漢新華飯店,我算是老客戶了!!<br />去年公司在飯店辦了一場活動,也在那住了一段不算短的時(shí)間...<br />這家飯店給我的感覺是,有些人情味!!所以即使目前我在外面租房,有朋友到武漢來時(shí)我仍然會安排住新華偶爾還會到一樓的咖啡廳去坐坐 ..<br />然而總認(rèn)為有許多的服務(wù)無法貫徹得很確實(shí)?這部份我認(rèn)為是飯店管理的問題...應(yīng)該是說,許多服務(wù)的觀念仍然無法深植在每位員工的心裡??<br />至於飯店的設(shè)施硬件部份,該飯店是由舊飯店改修後重新開幕,因此許多的規(guī)劃設(shè)施就有了限制譬如<br />1.客房內(nèi)的浴室太小,是我最不滿意的部份.<br />2.飯店內(nèi)的路線動向,比較複雜!!<br />3.飯店內(nèi)的餐飲,早餐及自助餐的菜...確實(shí)難吃!!<br />4.中餐廳的菜倒還可以,但是價(jià)格不低!!<br />上週出差到了北京,也住了北京新僑Novotel....<br />北京新僑與武漢新華都是屬於雅高 Novotel!!<br />讓我欣慰的是,武漢新華比起北京新僑各方面都好太多了,尤其是服務(wù)的態(tài)度....北京的服務(wù)態(tài)度讓人不敢恭維!!<br />
用戶：guang_yu2002
<P>不錯(cuò),NOVOTEL風(fēng)格統(tǒng)一,和上海海神NOVOTEL如出一轍,潔具竟也是法國貨,服務(wù)到位.</P>
用戶：春天春天
OK!
用戶：bryan2715
本人剛剛從武漢旅遊回來,在03/03-03/05我與朋友入住新華諾富特酒店.我是透過e龍網(wǎng)預(yù)訂了行政小套房一間,在e龍網(wǎng)上的介紹:行政小套房應(yīng)該是位於酒店的10樓以上樓層,且可於房間內(nèi)免費(fèi)使用寬帶上網(wǎng).03/03我到達(dá)酒店chick-in時(shí),酒店給了我0715房,進(jìn)了房間感覺不太對,詢問前臺的小姐說每一層樓的行政房與10樓以上的房間都是一樣的.待遇也是一樣.但e龍網(wǎng)上介紹行政小套房應(yīng)該有50平米,可我眼前的房間應(yīng)該不足40平米,且房間的寬帶一樣要收費(fèi),只有到12樓的行政廊才提供免費(fèi)的寬帶上網(wǎng).除此以外,在我入住的三天二夜中,對於酒店的服務(wù)與設(shè)施基本上仍是肯定的,房間也滿舒適的.但在我03/05要離開酒店前卻發(fā)生了一件令人失望的事情:我在03/05因要趕飛機(jī)回來,所以在早上09:25打了酒店商務(wù)中心是否可以代購前往天何機(jī)場的大巴車票,商務(wù)中心的小姐幫我轉(zhuǎn)接了票務(wù)中心,一位小姐說可以,且可以馬上開票.於是我再09:40到一樓票務(wù)中心買了二張大巴票30元,我給了100元,那一位小姐找回我一張20,一張50共70元錢,當(dāng)時(shí)沒有細(xì)看,即轉(zhuǎn)身回房間拿了行李與朋友退了房去車站撘車趕飛機(jī),到了車站臨上車,驗(yàn)票小姐一看我們二個(gè)的票居然說了一句:票是假的,沒有前面的票號聯(lián),還問我們在哪買的?我說在新華酒店票務(wù)中心買的,她只說了一句不能上車,就不理我,為了趕飛機(jī)我只好與朋友搭的士去機(jī)場,在車上;我想起了票務(wù)中心小姐找我的錢,連忙拿出來一看,那張50元錢居然也是假的.我真的沒有想到一家五星級酒店居然存在著這種欺騙客人的員工,我回來後馬上找到新華諾富特酒店的網(wǎng)址信箱,將所發(fā)生的事情向該酒店反應(yīng),但是還沒有收到回覆.因我是透過e龍網(wǎng)預(yù)定的,今天特地上來將此事告知e龍網(wǎng),希望他們向該酒店反應(yīng),因?yàn)?65rmb/天的房價(jià)客人不應(yīng)該得到這樣的待遇.謝謝!!
用戶：xiaolinhuizi
我一直覺得，在億龍或協(xié)程上發(fā)言應(yīng)該實(shí)事求是，因?yàn)榘ㄎ以趦?nèi)，很多朋友入駐一個(gè)陌生城市的酒店，都是從網(wǎng)上的評價(jià)去了解和判斷的。大家出門在外，應(yīng)該互相提供最準(zhǔn)確的信息，才能互相幫助。我們這些經(jīng)常出差的人，應(yīng)該互相體貼，否則就沒人會體貼我們的。<br />繼續(xù)說說我對這家酒店的其他看法。酒店的大堂很特別，有種中國式的大氣，雖然不是太豪華，但是感覺有大家風(fēng)范，我比較喜歡。大堂吧環(huán)境很好，價(jià)位還算適中。我入住時(shí)小商店正在裝修，沒有一些應(yīng)急的物品出售，不過離新世界百貨和超市實(shí)在很近，倒也問題不大。<br />客房送餐的服務(wù)很好，不過飯菜的口味就不敢恭維，我點(diǎn)了最普通的蠔油牛肉，這真可以說是我有生以來吃過最難吃的東西，盤子很美，花很美，餐巾環(huán)也很美，就是東西不好吃，可惜。<br />大堂的門童時(shí)好時(shí)壞，有天我沒有零錢付出租車費(fèi)，有個(gè)門童就先幫我墊付，讓我很感動，在此謝謝他。不過如果你指望有人會為你叫車就會失望了，因?yàn)榘滋焓怯肋h(yuǎn)看不到門口有人幫你服務(wù)的，你必須自己走出去叫車，還好總有車在側(cè)面排隊(duì)。<br />酒店的健身房和游泳池很不理想，先是位置的安排匪夷所思，住客要反復(fù)換乘電梯還要走過一些鬼魅的過道和樓梯才可以到達(dá)。健身房很小，就是兩小塊開放式的空地，每邊放了五和六部機(jī)器，比較簡陋。游泳池很深，但比較小，池子是用水泥（或水磨石？）砌的，反正灰禿禿的，看上去不太高級，無法讓人心生游泳的欲望。這個(gè)會所與五星級是完全不匹配的。<br />酒店前面的西北湖廣場很怡人，也很美，可以去走走。后面的萬松園路比較嘈雜，晚上有大排檔，生意紅火，不過如果是喜歡體驗(yàn)風(fēng)土民情的住客也許會喜歡，我就覺得亂了一點(diǎn)。<br />還是那句話，是一個(gè)整潔、舒適和實(shí)用的酒店，有一定品質(zhì)感，但是如果是喜歡豪華的人就不會滿意。相比香格里拉還有華美達(dá)，我更喜歡諾富特，它的區(qū)位實(shí)在是其他兩家不能比的。我還是會一直住在這里。
用戶：藝龍客人
Dear Mr.Daniel,<br /><br />武漢新華諾富特大飯店向您致以誠摯的祝福！<br /><br />首先非常感謝您對我飯店的關(guān)注。對于您在本飯店消費(fèi)時(shí)給您帶來的諸多不便，武漢新華諾富特大飯店在此深表歉意。<br /> 特在新年到來之際為您提供免費(fèi)入住豪華雙人間一晚并包含次日西式自助早餐二份，有效期從即日起至2005年元月30日。（2004年12月24、25日及元月1日除外），為了確保您的入住，在您入住之前請與我們聯(lián)系，我們期待您的光臨。并十分感謝您能把入住時(shí)的感受反饋給我們。我們在以后的工作中將會不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。期望能得到您的諒解和一如既往的支持。<br />如有任何問題請與銷售部程小姐聯(lián)系。<br />聯(lián)系電話：027-85551188-8812<br />傳真： 027-85551177<br />E-mail: sales@novotelxinhuawuhan.com
用戶：藝龍客人
不錯(cuò)
用戶：xiaolinhuizi
看了網(wǎng)友的留言我先是不敢住，后來親自去看過才決定住下。看的是行政樓層，正對西北湖美景，可是其實(shí)非行政樓層是看不到湖的，即使在10層，這是酒店的硬傷，被前面一幢商務(wù)樓完全擋住，很可惜。我在10樓住了十天，同事住4樓。公正的說，這家酒店在武漢算相當(dāng)不錯(cuò)的，房間小，但是裝修顏色淡雅，顯得比較新，是我喜歡的風(fēng)格（我不喜歡深色家具）。衛(wèi)生間太小了，門總是撞到浴缸，關(guān)門時(shí)人都擠不下，而且浴盆的底有點(diǎn)黑，馬桶的檔次實(shí)在與五星級不符，不過總體還行。地毯比較臟，但是窗邊的貴妃椅實(shí)在很棒，是這個(gè)酒店最好的特色。床很大很舒服，枕頭和寢具也不錯(cuò)，棉質(zhì)滑爽，真的天天有換?？上?，特別是浴巾比較普通，沒有香格里拉的質(zhì)感好。最驚奇的是，浴袍穿過后居然沒有換！不知道是不是因?yàn)橹牢业诙爝€住的緣故，但從此后我心里就疙疙瘩瘩，覺得浴袍很臟。酒店的電視頻道很豐富，電視機(jī)稍微小了一點(diǎn)點(diǎn)。衣架對于要自己洗內(nèi)衣的住客來說不方便。床邊找不到“請勿打擾”的按鈕，必須爬起來去掛牌子。最糟糕的事情有兩件：一是酒店的寬帶，真的很貴，而且本來說好每天封頂價(jià)36元，但是當(dāng)你中途斷開，第二次再連上超過90分鐘后，居然兩次都收錢！這不是超過36塊了嗎？還有早上的服務(wù)員很恐怖，有一天我忘記鎖門，她們來敲門時(shí)我在房間內(nèi)大聲拒絕，她們居然就開門進(jìn)來了！嚇得我半死。早餐的品種很一般，而且味道不好，不是太推薦。<br />總體來說，加上它便利的交通和坐擁新世界、西北湖和金融大道的得天獨(dú)厚，這家酒店還是比較優(yōu)秀的，特別是對于經(jīng)常在金融大道附件工作的商務(wù)客人而言。