地址：杭州上城區(qū)南山路清波橋河下6號，近柳浪聞鶯公園。
用戶：江詩丹頓
廣告做的好，真不如親身體驗來的切實！這次去杭州就是沖著西湖三家國字號賓館之一的柳鶯賓館，，一定是美的沒話可說了?？蛇M入房間后立馬感到花費700一晚的費用住的卻是還不如漢庭、錦江以及莫泰之類的旅館。所謂的商務大床小的可憐、所有家具的成色讓人感覺是七、八十年代的古董。而衛(wèi)生間的淋浴噴淋器去呈現(xiàn)出未來時代的用法，以我平均每年十二、三次的全國出差入住各大四、五星級賓館的經(jīng)驗，在研究使用說明書五分鐘后才搞懂出水方式。汗顏??！
用戶：美美
服務不錯，早餐也比較豐富
用戶：1392044****
這是本人住過的環(huán)境最好的酒店了！環(huán)境幽雅、服務周到！只是設(shè)備稍嫌老了一些但可以接受！非常好！再到杭州一定還住柳鶯賓館！謝謝elong的服務！
用戶：被斬的魚
原來訂的豪華商務房，后來告知沒有了，改成湖景房，進房后發(fā)現(xiàn)西湖都被大樹遮住了，只能看見一點點，房間設(shè)施比較舊，和以前住過的豪華商務房相差很多
用戶：花花
位置好，是離西湖近，但是適合自駕車的商務人士，價格還是比較高的。
用戶：karol0515
地理位置好，交通便利。環(huán)境清幽寧靜。就是房間小了點。還有洗衣費算錯，搞的客人覺得這家酒店信譽不好，還好酒店經(jīng)理和前臺服務員態(tài)度好，也就算了。
用戶：幽徑
距離西湖那是相當?shù)慕?，其實就在西湖邊，酒店自己就有西湖一段的臨湖區(qū)域，，對面是小瀛洲，位置絕佳，到杭州游西湖推薦這家店。
用戶：陽光客人
各位，我在柳鶯訂了一個湖景大床房，請住過的網(wǎng)友提個意見。謝謝！
用戶：陽光客人
令我非常失望的是柳鶯的湖景，訂了個湖景房但是幾乎看不到什么開闊的湖景，房間離西湖大約50多米的距離，酒店一共只有2層的建筑，住2樓看出去，被園中的樹木和停車擋住大部分，除非住特套，否則柳鶯的湖景還不如新新和華僑。房間內(nèi)的設(shè)施是三星級的水平，中規(guī)中矩沒有什么特色，早餐特別難吃！
用戶：陽光客人
很精致的一個酒店，走在庭院里，極目西湖，人生樂趣難得有比此更好。只可惜經(jīng)常有高干之流來此，臨湖的那幢小樓一直有警衛(wèi)看守，而且沿湖最好的一段被攔了起來，未免美中不足。