地址：杭州西湖區(qū)蓮花峰路37號(hào)，近玉皇山路。
用戶：703738****
挺不錯(cuò)的酒店,大堂態(tài)度很好,設(shè)施和服務(wù)很好的,很滿意的, 環(huán)境好，離西湖近，步行大概15多分鐘能到，價(jià)格也比較合理，出行也很方便，服務(wù)的素質(zhì)我也是非常的滿意 各方面做的都很到位,住著比較舒適的,而且訂的時(shí)候用了E龍消費(fèi)卷,覺得很優(yōu)惠.下次去杭州肯定還是去這里
用戶：123995****
服務(wù)很好，價(jià)格合理
用戶：200000000004224****
我當(dāng)時(shí)預(yù)定的是行政豪景大床房,可是給我安排的房間和圖片上的不一樣;后來要求更換,還是不一樣;感覺不太滿意,而且酒店位置有些偏,打車都不好打;其他方面還可以
用戶：61255****
酒店的環(huán)境非常好適合旅游度假。價(jià)格也挺實(shí)惠的，服務(wù)衛(wèi)生方面也還可以的。
用戶：20000000000539****
酒店設(shè)施有點(diǎn)舊，離西湖并不近，打車還要15分鐘呢，相對(duì)與它的環(huán)境來說，價(jià)格比較高
用戶：200000000002794****
酒店服務(wù)還是很專業(yè)的,房間里衛(wèi)生方面也不錯(cuò),價(jià)格也比較合適了.
用戶：美美豬^^
上周末帶父母杭州2日游，正巧也是他們結(jié)婚25周年紀(jì)念日，在網(wǎng)上比較了許久終于選了這家酒店入住特色山景房（以往都住柳鶯賓館，這次想換個(gè)地方試試看）<br /><br />從下火車坐出租車就坐了好久，網(wǎng)上說它位于西湖邊，可是車?yán)@著繞著就到玉皇山附近了，問了司機(jī)才知道這哪是靠西湖啊。。。簡直離開8只腳完全不搭界的。。。這下我郁悶極了也后悔為何不住柳鶯！<br /><br />這家酒店位于山腳下，交通是極為不方便的（除了自己開車來）出租車很難叫周圍也沒有商店飯店也很少，反正出行就是不方便！！<br /><br />酒店新開沒多久裝飾方面還不錯(cuò)比較新，辦理入住和離開手續(xù)都很慢要等很久，總體感覺服務(wù)員不太熟練雖然態(tài)度還算不錯(cuò)，最令我郁悶的是在我辦理離開已經(jīng)1個(gè)多小時(shí)后在餐廳吃飯時(shí)想起忘記拿東西而去拿時(shí)被一個(gè)站立在門口的迎賓男生告之我之前的房間里有消費(fèi)近300元，我納悶超級(jí)?。∈紫人植皇强偱_(tái)的服務(wù)人員只是拿行李和叫出租車的人員，其次我在退房時(shí)被檢查后都沒問題我才辦理離開，再然我已經(jīng)離開1個(gè)多小時(shí)了誰知道當(dāng)中怎么回事啊，從中看出服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)有待加強(qiáng)?。?！<br /><br />再說房間吧，我住的特色山景房窗口對(duì)面居然是個(gè)什么工廠（像似石料廠），一大早就有噪音和人走來走去，隱私性不是很好，房間總體來說還是可以的，不過感覺還是柳鶯好多了，下次不會(huì)入住這里了。
用戶：POLO
前臺(tái)服務(wù)確實(shí)比較慢，我定的5樓特色山景房，面積說是40平方，不過我感覺絕對(duì)沒有。感覺不夠大，洗手間和浴室也是在太小了。 3星的也比他大。浴缸也沒有。 ELONG預(yù)訂應(yīng)該有首日水果的，但是我沒有水果。 服務(wù)態(tài)度還可以。 感覺軟件水準(zhǔn)不夠5星，準(zhǔn)4星差不多了。還是4樓的房間好點(diǎn)。
用戶：QQ
環(huán)境幽靜，房間夠大，酒店是否高檔關(guān)鍵看衛(wèi)生間，很不錯(cuò)的酒店，價(jià)格也很合理
用戶：緩緩
空調(diào)在晚上一點(diǎn)鐘主機(jī)關(guān)閉，房間空調(diào)你再怎么調(diào)低溫度也是白費(fèi)。桌子、餐車、床腳等設(shè)施設(shè)計(jì)棱角太尖銳，導(dǎo)致我多處磕碰劃傷！酒店內(nèi)的飯菜很難吃。就不要在酒店內(nèi)訂餐了。但周圍餐館很少。也許是鄰近山的緣故，不敢開窗。因?yàn)槲议_窗的一瞬間不知從哪蹦出一只碩大的壁虎，趕緊關(guān)窗再也不敢開了！而且開窗有蚊子！那兒的蚊子都是毒蚊子，咬一個(gè)包腫一大片。另外在入住的三天內(nèi)我請(qǐng)有關(guān)人員修了馬桶沖水、淋浴下水和空調(diào)制冷。