地址：杭州西湖區(qū)蓮花峰路37號(hào)，近玉皇山路。
用戶：大嘴犀鳥
各方面都不令人滿意，地理位置很偏僻，非常難找，房間設(shè)施陳舊，房間很小，家具放置得很局促，有個(gè)30年前樣式的大衣柜，保險(xiǎn)柜、拖鞋沿著墻邊放在地上，蟲子很多......，質(zhì)次價(jià)高的酒店，再也不會(huì)去了。
用戶：絲絲貓
推薦 1。 好的地方 A.服務(wù)員態(tài)度都很好； 要的額外的東西很快送到；忘了要發(fā)票也很爽快的寄來了；早餐廳服務(wù)不錯(cuò)；B.房間設(shè)置舒適；住貴賓樓， 有免費(fèi)下午茶； 2。 有待改進(jìn)的地方 總體設(shè)計(jì)上， A.離西湖景區(qū)有20分鐘路程。 而且是快車道旁很窄的人行道；節(jié)日出租車很難打； 應(yīng)有相應(yīng)措施，...查看詳情
用戶：主打歌
1.當(dāng)我用剛辦好的房卡打開房間的時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)床上睡了兩個(gè)人，我嚇了一跳，以為進(jìn)錯(cuò)了房間，一看房卡和房號(hào)都沒錯(cuò)啊.床上一人先被驚醒了，一臉懵懂的大喊："怎么回事？怎么回事？”穿了條短褲跳將起來一個(gè)勁查驗(yàn)我的房卡，差點(diǎn)把我當(dāng)成了小偷！ 當(dāng)我氣沖沖到總臺(tái)質(zhì)問怎么會(huì)發(fā)生這種事時(shí)，大堂經(jīng)理以總臺(tái)服務(wù)...查看詳情
用戶：junj
設(shè)施陳舊了哦,而且住了兩次,都很潮濕,價(jià)格也高啊
用戶：benwkl
入住時(shí)，大堂短片介紹該大酒店為國際五星標(biāo)準(zhǔn)，就此本人認(rèn)為： 1、軟硬件實(shí)施都達(dá)不到五星標(biāo)準(zhǔn)。 2、房間霉味太大，讓人無法忍受。地處玉皇山腳，確實(shí)很幽靜、空氣佳、環(huán)境宜人，山區(qū)濕度大是事實(shí)，但是與酒店的管理、對(duì)現(xiàn)狀的預(yù)見和處理很有關(guān)系。 3、房間內(nèi)有蜘蛛等爬行、飛行物。 4、有可動(dòng)花灑和頂端固...查看詳情
用戶：WW
周圍的環(huán)境很好，空氣清新。但是酒店的服務(wù)太差，早餐品種少，而且沒有保溫，我們9點(diǎn)去的時(shí)候全部已經(jīng)涼了。餐廳環(huán)境差，西瓜和哈密瓜的盤子上有小蟲子在飛?。?！酒店里面有一臺(tái)取款機(jī)，但是連這兩天都顯示”維修中“。搭車很困難，門口有個(gè)呼叫的士的自動(dòng)裝置，但是酒店也沒有派人幫客人在路口攔車，我們半小時(shí)也沒有等到...查看詳情
用戶：OLEG
補(bǔ)充一下，我們退房的時(shí)候，隨口問了前臺(tái)的女孩子，2230房間是多大的，回答是四十多平方，而旁邊就立馬有另外的女孩子眨著眼睛提醒：他們是在網(wǎng)上訂的“玉皇套房”。后來又來了個(gè)穿黑色制服的女孩子，說房間面積數(shù)據(jù)是酒店的工程部提供的等等，如果你們感覺不滿意的話，我可以送一張酒店的貴賓卡給你，下次歡迎使用，等...查看詳情
用戶：OLEG
我們這次訂了108平米的玉皇套房，而實(shí)際面積也就六七十平方，是個(gè)單間，有一個(gè)按摩浴缸。而在我們到達(dá)的時(shí)候，前臺(tái)小姐脫口就說是雙層的套房，結(jié)果我們進(jìn)去的房間是六七十平方的一層的單間，不是套房。后來酒店又說我們?cè)诰W(wǎng)上訂的就是這樣的??！當(dāng)時(shí)由于太晚，想換兩層的也沒有了。當(dāng)時(shí)也沒人幫我們從車上卸行李，而且酒...查看詳情
用戶：aa15****
我不喜歡這個(gè)酒店,原因?yàn)樗姆?wù)與價(jià)位相去甚遠(yuǎn),因?yàn)榈乩砦恢秒x市區(qū)有一段距離,再加上節(jié)假日周邊是單行線,所以打出租車很難,酒店也沒有相應(yīng)的措施來解決這一問題,我認(rèn)為杭州作為旅游城市已由始以來,而酒店也不會(huì)第一次遇到這種情形,另外酒店晚上的自助餐所提供的食品尤其是色拉菜不新鮮,而且第二天的自助早餐用的...查看詳情
用戶：顧小西
實(shí)際房型與藝龍網(wǎng)上的不同，打電話前臺(tái)解釋說：“藝龍來拍的照，跟他們酒店沒關(guān)系，若是不滿意可以退房，當(dāng)時(shí)我入住已是晚上10點(diǎn)，還說要么送我們一個(gè)水果盤作補(bǔ)償，（水果盤就是二個(gè)香蕉、二只小蘋果）房內(nèi)有個(gè)大浴缸，是用來看的，因?yàn)樗容^冷，當(dāng)然你不怕冷的話是可以洗的，不過想泡澡要等二個(gè)小時(shí)，因?yàn)樗诺帽容^慢...查看詳情