地址：杭州西湖區(qū)三臺山路25號，近花港觀魚。
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很喜歡酒店的幽靜，很適合自駕的朋友，非常舒心。 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生寬敞明亮安靜繁華地區(qū)舒適酒店回復(fù)：感謝您的留言，歡迎您和您和家人或朋友有時間再來花家山莊度假休閑。
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對此酒店有些失望。之前看到金庸對該酒店的很高的點評，認(rèn)為應(yīng)該不錯。入住后，才發(fā)現(xiàn)酒店公共區(qū)和客房內(nèi)裝修陳舊，設(shè)備設(shè)施陳舊，房內(nèi)設(shè)施配備簡陋，酒店各服務(wù)點電話經(jīng)常處于無人接聽狀態(tài)。軟硬件都存在很大問題，我看最多三星酒店水平。 [查看詳情] 客人印象：舒適酒店回復(fù)：您好，感謝留言，山莊作為一家歷史悠久的老牌飯店，設(shè)施設(shè)備相對比較陳舊，我們已在籌備改進(jìn)，并加強軟件服務(wù)培訓(xùn)，為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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酒店離景點很近，房間比較大，住的很舒服 客人印象：很有特色優(yōu)雅時尚酒店回復(fù)：感謝您的夸獎，歡迎您再來！
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酒店自身環(huán)境以及周圍環(huán)境都不錯，很適合度假旅游居??！交通不很便利但前臺可代招出租車！ 酒店軟件設(shè)施欠佳,客房服務(wù)員會在客人房間外聊天,評論其他客人! [查看詳情] 客人印象：安靜舒適酒店回復(fù)：您好，感謝您花費寶貴時間留下點評意見。對您提到的客房服務(wù)員隨意聊天且評論其他客人的行為，確實不應(yīng)該，我們已責(zé)成相關(guān)部門予以反省和改進(jìn)。山莊會加強對員工的培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水平。也希望您給予更多的關(guān)心和支持。謝謝。
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環(huán)境很好~~也很幽靜~~就是有蚊子，而且還是花蚊子。。被咬了~~~~ [查看詳情] 客人印象：安靜酒店回復(fù)：您好，謝謝您的點評意見，您提到的問題我們會及時跟進(jìn)，希望您下次來不會有此遺憾，歡迎您再次來山莊度假休閑。
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山里很清靜，離西湖也不遠(yuǎn)，適合休閑度假游，空氣太好了！ [查看詳情] 客人印象：很有特色浪漫安靜酒店回復(fù)：您好，感謝您的點評，希望您有機會再來度假休閑！
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山里很清靜，離西湖也不遠(yuǎn)，適合休閑度假游，空氣太好了！ 對同程：住在山里，空氣好的沒話說，酒店里就是景，走到西湖也不遠(yuǎn)，是個清幽所在。適合完全無目標(biāo)的休閑放假，不趕行程，睡睡覺，散散步，真是一個放松的好地方。 客人印象：很有特色浪漫安靜
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酒店周邊環(huán)境優(yōu)雅寧靜,真有種世外桃源的感覺.很適合自駕車旅游居住. [查看詳情]酒店回復(fù)：您好，謝謝您的贊譽，山莊確有“都市里的桃源”的別稱，歡迎您和您的朋友常來度假。
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沒想到,西湖邊還有這樣一個幽靜的所在.第一次入住,印象極好. 對同程：很方便,價格比較公道.謝謝! 客人印象：干凈衛(wèi)生優(yōu)雅時尚舒適酒店回復(fù)：您好，花家山莊位于西湖風(fēng)景區(qū)，鬧中取靜，曲徑通幽，莊內(nèi)山環(huán)水繞，風(fēng)景秀麗，山莊全體人員歡迎您再次光臨。
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對此酒店有些失望。之前看到金庸對該酒店的很高的點評，認(rèn)為應(yīng)該不錯。入住后，才發(fā)現(xiàn)酒店公共區(qū)和客房內(nèi)裝修陳舊，設(shè)備設(shè)施陳舊，房內(nèi)設(shè)施配備簡陋，酒店各服務(wù)點電話經(jīng)常處于無人接聽狀態(tài)。軟硬件都存在很大問題，我看最多三星酒店水平。