地址：杭州西湖區(qū)三臺(tái)山路25號(hào)，近花港觀魚。
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酒店不高，他在山里面嘛，風(fēng)景比較好，而且房間里面還有露天的陽臺(tái)，周邊是山圍繞著的，出行也是比較方便的，因?yàn)樗诰皡^(qū)和動(dòng)物園之間，從動(dòng)物園走路十分鐘就到了酒店了，里面比較安靜，早上還有自助早餐，感覺蠻好的，東西比較多，什么都有，會(huì)議設(shè)施他們也都會(huì)準(zhǔn)備。
用戶：芝麻
還可以吧，看上去有些年頭了，環(huán)境比較清幽，但房間有些老舊了
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價(jià)格挺好的，環(huán)境非常好，就在西湖邊上，在山腳下，是一個(gè)花園式的酒店，空氣比較好，然后里面的環(huán)境也很好，不管是綠化各個(gè)方面都很好，它就類似于一個(gè)花園，是杭州外事辦開的賓館，房間一般，房間裝修有點(diǎn)老，但是很干凈，關(guān)鍵是環(huán)境太好了，還有一點(diǎn)就是價(jià)格也不貴，房間里面干凈一些，住的舒服一些就差不多，寬帶都有，衛(wèi)生間挺好的，衛(wèi)生間挺干凈的，而且感覺挺新的，房間里面的東西像小木條呀裝飾板顯得老一點(diǎn)，但是整體來說干凈，服務(wù)很一般，服務(wù)員不會(huì)那么熱情，那邊都是外事辦自己開的，也對(duì)外，酒店有餐飲，早餐一般般，早餐種類還算可以。
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這次是為父母訂房讓他們來杭州度假，他們都很喜歡花家山莊的風(fēng)景和環(huán)境。 先說非常值得稱贊的地方： 1.豪華大床房的床真的是非常大，估計(jì)一般體型的睡3個(gè)人絕對(duì)沒問題，仔細(xì)觀察了一下似乎是將兩張單人床拼起來構(gòu)成的。網(wǎng)上查到說是1.8m，我個(gè)人估計(jì)2m都不止。而且褥子也鋪得非常舒適，我媽這么挑剔的人都非常滿意。 2.房間面積比較大，在靠近玄關(guān)的地方有個(gè)很不錯(cuò)的棋牌桌，很適合晚上聚眾打牌等活動(dòng)，算是很貼心的安排，也充分利用了空間。 3.衛(wèi)生間很干凈，提供的一次性用品的品質(zhì)也不錯(cuò)，尤其是胡須刀和梳子，使用感都非常好。 4.從外面看，似乎每個(gè)房間都有一個(gè)露臺(tái)。面積大概在5平米左右，白天可以把沙發(fā)椅搬到外面，喝喝茶聊聊天都挺愜意的，很符合度假的心情。我這次訂的房間下面就是兩株很大的桂樹，時(shí)逢桂花盛開的時(shí)節(jié)，一大早就能聞到桂花香味，真的非常棒！ 5.山莊內(nèi)環(huán)境很贊，我爸早上起來打打拳，傍晚飯后散散步，都非常適合?？梢哉f是把生活的境界體現(xiàn)出來了。 略微不足之處： 1.房間的空調(diào)比較響，如果開著睡覺噪音很明顯，不能忍受。幸好這個(gè)天氣還不用開空調(diào)睡，所以問題不大。 2.房間的電視比較小，不是之前評(píng)論提及的液晶電視，可能每個(gè)房間的情況不同。雖然電視下面有轉(zhuǎn)盤，但是電視后面的布線結(jié)構(gòu)不合理，實(shí)際轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候很容易碰掉網(wǎng)線和其他插座。所以，如果要看電視一定要在床上的某一個(gè)角度，不是很舒服。 3.交通不算太方便。雖然步行到西湖邊也就15分鐘，但途徑此處的公交車相對(duì)較少，出入都需要打車，否則到市內(nèi)其他地方就沒什么太好的辦法。如果碰到高峰時(shí)間叫不到車，就很糟糕。 4.房間隔音不太好。辦理入住的時(shí)候正好外面大堂有新人辦婚宴，我們到了房間里依然能聽到非常嘈雜的聲音。本來父親想小睡一下再出門，但完全無法得到休息。幸好我們?nèi)胱〉娜炀团龅竭@么一場(chǎng)活動(dòng)。 其他補(bǔ)充：由于山莊背山圍湖，所以小蟲子挺多的，如果傍晚散步一定要備好驅(qū)蟲液。我媽這次就被不知名小蟲子給咬了。 總的來說，還是一次非常值得稱贊的入住經(jīng)歷，以后如果度假還是會(huì)選擇這里。 [查看詳情]酒店回復(fù)：尊敬的客人您好，感謝您留下詳盡和認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)意見，我們深感榮幸。我們會(huì)進(jìn)一步精益求精，揚(yáng)長避短，為四海賓朋在山莊居停時(shí)間留下美好的回憶。再次感謝您的點(diǎn)評(píng)，衷心地歡迎您再次光臨。
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設(shè)施不錯(cuò)，但是軟件服務(wù)不行，員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)！ [查看詳情] 客人印象：安靜酒店回復(fù)：您好，感謝您對(duì)我山莊的點(diǎn)評(píng)，我們會(huì)積極加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的提升，保證每一位賓客的舒適感受。也衷心地歡迎您有機(jī)會(huì)再來山莊。
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很喜歡這里的安靜，房間比較寬大，就是沒有寬帶有點(diǎn)欠缺。 [查看詳情] 客人印象：干凈衛(wèi)生舒適酒店回復(fù)：您好，謝謝您的留言，山莊的房間配備寬帶，如您有所問題，可以聯(lián)系服務(wù)人員為您解決。再次感謝您的點(diǎn)評(píng)，歡迎您再次光臨。
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優(yōu)點(diǎn)：1）地勢(shì)好，鬧中取靜。2）服務(wù)周到熱情。我所定的房間沒了保證我正常入住。3)性價(jià)比高，免費(fèi)贈(zèng)送早點(diǎn)。缺點(diǎn)：早上服務(wù)員對(duì)講聲音、收拾房間動(dòng)靜太大影響休息。 [查看詳情] 客人印象：很有特色優(yōu)雅時(shí)尚酒店回復(fù)：謝謝您的點(diǎn)評(píng)，我們會(huì)一如既往做好對(duì)客服務(wù)工作，同時(shí)您提出的缺點(diǎn)我們會(huì)提請(qǐng)有關(guān)部門做出改進(jìn)。山莊以美麗風(fēng)景和優(yōu)質(zhì)服務(wù)歡迎您的再次光臨。
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不錯(cuò)，很幽靜的山莊，很適合自駕的朋友。 [查看詳情] 客人印象：服務(wù)周到干凈衛(wèi)生安靜繁華地區(qū)舒適酒店回復(fù)：謝謝您的表揚(yáng)，我們期待您再次光臨。
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很安靜的一個(gè)地方，環(huán)境真的很美。就離市中心遠(yuǎn)了點(diǎn)，價(jià)格貴了點(diǎn)。 對(duì)同程：有你們的快捷，給我們帶來方便。 客人印象：浪漫寬敞明亮安靜
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此酒店周邊環(huán)境好,有山有水,早上還可以在林間小道上散步,很適合度假旅游.