地址：蘇州姑蘇區(qū)新市路259號(hào)，近盤門景區(qū)。
用戶：simon0512
not bad.
用戶：快樂的打工仔
酒店很有特色,在中國(guó)也算一大特色了,價(jià)格也還可以,不是很貴.值得推薦了.
用戶：jeff
一家4口，帶個(gè)嬰兒，入住兩間至尊豪華房，感覺很舒服，安靜西餐廳的牛肉漢堡巨大，半個(gè)就能飽意大利餐廳，味道很正酒店占地面積大，幾乎碰不到其他客人 很中國(guó)的城墻庭院建筑 早餐很好 算是豐富的推薦
用戶：Grace316
大年初三入住，印象不錯(cuò)。雖然check-in等了不少時(shí)間，但還是有兩大驚喜。驚喜一：酒店的位置很好，窗外就是盤門景區(qū)，住店還能免費(fèi)游覽盤門景區(qū)。驚喜二：免費(fèi)升級(jí)至豪華套房，意外收獲。唯一的缺點(diǎn)：早餐品種太少，紅茶用完了也沒有及時(shí)補(bǔ)充。
用戶：逍逍
服務(wù)讓人極為不滿意，服務(wù)員根本沒有服務(wù)意識(shí)，看到客人就像沒有看到一樣，其實(shí)五星級(jí)酒店，客人來享受的除了硬件設(shè)施之外，更多的是高水準(zhǔn)的服務(wù)，而這也恰恰最能體現(xiàn)該酒店的文化。
用戶：sz9609341
考慮了很久，還是寫一下點(diǎn)評(píng)。但點(diǎn)評(píng)的對(duì)象不是酒店，而是e龍網(wǎng)的客服人員。通過e龍網(wǎng)上預(yù)訂的1月30日該酒店雙床豪華房一間，因訂單未注明房型到前臺(tái)時(shí)已經(jīng)只剩大床房，為此和e龍網(wǎng)的客服人員溝通時(shí)，客服人員不是積極想辦法解決問題，而是將責(zé)任推得一干二凈，還威脅說：反正已通過銀行預(yù)授權(quán)，所以不住也一樣扣款;找e龍值班經(jīng)理，一會(huì)說在接電話，一會(huì)又說不在座位，一會(huì)又說當(dāng)天沒有經(jīng)理值班，總之，幾位客服人員滿口都是謊言。和充滿這種素質(zhì)員工的公司打交道終于明白我們這一代為什么看不到中國(guó)進(jìn)入一流強(qiáng)國(guó)的原因了。
用戶：ajo
酒店整體讓人感覺很好，很大氣。出行方便，憑房卡還可以免費(fèi)游玩盤門景區(qū)。房間略顯陳舊，隔音很差，不過床品還是很舒服的，可能還是用之前Sheraton的?？赡苁巧夂芎玫脑?，周六check in還是匆忙打掃出來的三樓的房間，進(jìn)去的時(shí)候，牙刷拖鞋也沒有的。而且房?jī)?nèi)只放了一個(gè)人的毛巾用品。打電話過去馬上就有服務(wù)員來送，這點(diǎn)還算好。雖然酒店換了牌子，但是還是希望維持應(yīng)該有的5星服務(wù)質(zhì)量
用戶：gerglv
很氣派的建筑，就是轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去有點(diǎn)暈，房間號(hào)靠后的客房去一樓大堂要換電梯，不過遇到的服務(wù)員都很熱情地指路、帶路。高級(jí)間有點(diǎn)小，室內(nèi)色調(diào)偏暗，其它都不錯(cuò)，還可以免費(fèi)進(jìn)盤門景區(qū)。
用戶：kelvin607
服務(wù)態(tài)度很好 酒店周圍一般 但免費(fèi)進(jìn)入盤門景區(qū) 不錯(cuò)
用戶：妮妮
在這個(gè)月第二次入住此酒店，覺得酒店很好，下次還會(huì)去