地址：張家界武陵源區(qū)畫卷路，近高云橋。
用戶：格格
位置不錯，離山門很近，距離機場遠了點。要是能夠提供定點的機場班車就再好不過了。
用戶：fung
武陵源最好的酒店，但服務不到五星標準，服務標準應該要再提高。
用戶：北京人
酒店的行政房都面園景即泳池，內(nèi)部設施很好，比較舒服，但是可惜外景差了，只能看一點山，對于一個在景區(qū)邊上的五星級飯店來說設計不好。來張家界大家都想時時和山接觸，否則就不選景區(qū)飯店了。另外，這個酒店不在景區(qū)內(nèi)，大家不用擔心入園時間問題。從這里到武陵源大門入口，乘索道玩天子峰景區(qū)非常方便。建議大家城里住兩...查看詳情
用戶：不惑
酒店離武陵源景區(qū)走路8分鐘，出租車10元，所以玩天子峰最方便。但是離市區(qū)較遠，約40公里，如果玩天門山或從森林公園入園就不應住這里，而應住城里。酒店整體設計比較雜亂，多個樓互不協(xié)調缺乏美感。酒店沒有出租車等待，要由門童叫而且門童有勾結司機宰客嫌疑。酒店的足浴中心服務可能外包了，手法沒譜，而且按摩過程...查看詳情
用戶：妮卡西
作為張家界最好的酒店，挺好的，接車服務也挺不錯的，速度較快，但是美中不足的是去的時候酒店正好在裝修比較吵，建議裝修時期給客人在網(wǎng)上也顯示下，這樣做才是人性化服務。
用戶：妮卡西
挺好的，接車服務也挺不錯的，速度較快，但是美中不足的是去的時候酒店正好在裝修比較吵，建議裝修時期給客人在網(wǎng)上也顯示下，這樣做才是人性化服務。
用戶：群子
蠻舒適的，服務人員也比較專業(yè)，餐飲不錯。
用戶：北京林林
應該是張家界武陵源景區(qū)最好的酒店了。但是不巧，大堂正在裝修，用側面一個廳堂作為臨時大堂辦理入住，整個1層公共區(qū)域完全無空調，員工都穿著棉襖上班，包括唯一開放的中餐廳也不例外。房間里面還不錯，床超級的大！貌似寬度有兩米七八的樣子。有浴缸，這個很重要，因為接下來在張家界游玩，每天若不是回到酒店能泡個澡，...查看詳情
用戶：153660f632a3
酒店不錯，客人還算滿意，下次表示繼續(xù)入住。
用戶：13883tecuoc
酒店外觀很漂亮，大堂、中餐廳、西餐廳都很大氣、美觀，客房也舒適。酒店的室內(nèi)、室外游泳池非常棒，夏天的夜晚在室外游泳池小游一會兒令人十分舒心。酒店的每個服務員態(tài)度都很好，很熱情，臉上的笑容不是裝的。 對同程：同程對客人的預定回復還是很快的，我只是建議同程能將客人預定的后續(xù)服務改進一下，比如：客人通過同程預定酒店要求接機，同程可以在接機前一天與酒店聯(lián)系，并通知客人接機是否安排好，同時提醒客人按預定時間入住。另外，如果客人有特殊要求，同程應該盡可能幫助客人與酒店溝通，這樣才是真正的服務網(wǎng)?，F(xiàn)在的同程只是發(fā)條短信告訴你酒店預定成功，告訴你電話號碼便一切萬事大吉，接機、晚到等都要客人自己與酒店聯(lián)系，這樣還不如打118114來得方便。真心希望同程能與所有客人同程、同心。