地址：杭州西湖區(qū)北山路78號(hào)，近岳廟。
用戶：05311151
酒店的環(huán)境還比較好，但是裝修的時(shí)候比較長了，看上去比較陳舊了，房間比索菲特大一些，衛(wèi)生還可以，像衛(wèi)生間和床鋪都不錯(cuò)，舒適度感覺沒有索菲特好，服務(wù)員也不錯(cuò)，酒店地理位置還可以，在市區(qū)里面，道路很近，交通方便，隔音效果也不錯(cuò)，不會(huì)聽到外面的聲音，環(huán)境幽靜。
用戶：61105512
綜合來說還是比較不錯(cuò)的，地理位置靠近火車站，去機(jī)場的話只能做大巴，大概需要四十多分鐘的路程，旁邊靠臨西湖大道，可以看到西湖棧橋。服務(wù)還是比較不錯(cuò)的，客人來會(huì)幫忙送行李。房間大概三十多平米吧，洗漱用品質(zhì)量都是非常好的，晚上的休息的睡眠質(zhì)量挺好的。早餐是中西餐都有，種類還行。價(jià)格不算太貴，停車場地下地上都有。周圍的商場之類都有。
用戶：富饒frog
酒店位置不錯(cuò) 就在西湖旁邊，走兩步就到了西湖，房子古香古色的，背靠著寶石山，里面的自助餐不錯(cuò)，整體感覺環(huán)境很好，很舒適
用戶：lily337
香格里拉一向有名，去年友人來杭州度假和他們一起入住了這家酒店，環(huán)境舒適，服務(wù)周到，雖然比較貴，不過好在地理位置比較方便游玩
用戶：92618511
地理位置很好，它是在風(fēng)景區(qū)，環(huán)境比較好，它不存在購物和交通。酒店里面的環(huán)境也不會(huì)舊，大廳進(jìn)去感覺很好。它的餐飲很好，早餐很好，早餐中餐、西餐都有，種類也很好。服務(wù)人員也很好。房間面積也差不多，大概有十五六個(gè)平方，衛(wèi)生也很好，房間各方面衛(wèi)生都很好。
用戶：sophiall
就在西湖邊上，環(huán)境非常好，雖然經(jīng)常下雨，有點(diǎn)潮濕，但還是很舒服的感覺。我住在二樓，晚上開著窗戶睡覺，竟然沒有蚊子，很神奇。。。標(biāo)準(zhǔn)的五星香格里拉服務(wù)，最出彩的還是環(huán)境。
用戶：34660333
它的裝修是混搭的，有些是偏中式的，有些是偏歐洲的風(fēng)格。設(shè)施一般，只能說還過得去。當(dāng)時(shí)有用早餐，還可以，就是一般的。里面的衛(wèi)生條件也一般，就是床頭柜，衣柜上面有灰塵，手摸上去明顯的感覺到不是每一天都過去打掃的，有些酒店比如說這間房間是住過的，她們就去打掃，如果是沒有住過的，她們就不會(huì)去打掃。不過這個(gè)地理位置也還可以，也是在馬路邊的，交通比較方便。
用戶：joe2008tj
酒店裝修比較舊了，房間的電源插座少，只在寫字桌那里有，其他地方就沒有了，兩個(gè)人住，用電腦、手機(jī)充電，就不夠用了。香格里拉是香港的管理公司吧？服務(wù)比起歐美的差一些。房間服務(wù)員不會(huì)每天都更換一次性洗漱用品，有節(jié)約成本之嫌，但是，我很贊成，至少環(huán)保。自助餐廳食物一般，看著挺多，好吃的不多，炒飯?zhí)擦?，而且太干，油太少了。水果還不錯(cuò)，比較豐富。客房走廊每天晚上都放一些蘋果，客人隨意拿，很人性化。大堂禁止吸煙，很好。中餐的菜品一般，沒有什么特色。酒店位置極好，出門就是西湖，旁邊就是岳王廟。房間的空調(diào)的按鍵不靈，想關(guān)機(jī)都關(guān)不上，應(yīng)該全面檢修一下各項(xiàng)設(shè)施?？偟膩碚f還不錯(cuò)。東樓和西樓的走廊太熱了，應(yīng)該把窗戶都打開，走在里面像蒸籠。
用戶：弄不林清
酒店的位置非常好，出門穿過馬路對面就是西湖，有荷花，白鷺，非常美。游船碼頭、岳廟都離的很近，去岳廟大概也就5分鐘的路程吧。稍遠(yuǎn)點(diǎn)還可以去樓外樓吃吃有名的西湖醋魚、宋嫂魚羹、叫花雞?？傊?，酒店的地段是好的沒話說，整體性價(jià)比還是不錯(cuò)的。
用戶：keyuw
就在西湖邊上，酒店設(shè)施齊全，服務(wù)也很好，出門就是西湖，早晚出門溜達(dá)是件很愜意之事。酒店環(huán)境很安靜，入住的客人里面經(jīng)常有名人，我就曾在電梯里碰到了王菲。