地址：杭州西湖區(qū)北山路78號，近岳廟。
用戶：simonsun2078
離西湖非常近，北山面湖，西湖就是香格里拉大酒店的后花園。 杭州市中心難得有這么一處綠化覆蓋率超高的高檔的酒店。
用戶：55490490
酒店的布局感覺蠻清爽的，蠻舒服的，位置還行，交通還是蠻方便的，服務(wù)還過得去，房間設(shè)施還可以，總體感覺還是可以的，房間里的設(shè)施就是一般酒店的設(shè)施，也不是特別新潮，衛(wèi)生還是挺干凈的，地上蠻干凈的，房間里面搞得還是蠻衛(wèi)生還可以，枕頭、床單、被罩看上去還是蠻新奇的，酒店提供一次性洗漱用品，它的質(zhì)量還過去，比以前住過的都還可以，隔音還是可以的。
用戶：jameslane
每次去杭州，都住在香格里拉，它位于西湖旁邊，地理位置非常好。我最喜歡的就是它的大樓布局。它不是那種很現(xiàn)代的高樓大廈，它占地面積比較大的，因為最高樓層只有3樓還是4樓，有中庭，東翼和西翼，樓與樓之間都有很多綠化和小亭子，走廊連接起來，都是比較古典的造型，讓我非常喜歡。
用戶：19406079
地理位置挺好的，在市中心，環(huán)境也挺好，前臺和打掃衛(wèi)生的服務(wù)人員都很好，她們能記得你原來的需求，去的多了服務(wù)人員也認(rèn)識你了，在山腳下邊上，在房間里面可以看到特別好的景色，衛(wèi)生情況沒問題，從來沒有發(fā)生過衛(wèi)生問題，舒適程度也非常好，除了設(shè)施舊了一些外，設(shè)施很全。
用戶：安然妮妮
服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施、位置等都不錯，離西湖只隔一條馬路，還有花園，游泳池，健身館，各種點心，巧克力，還有特色商品商店，離樓外樓也很近，就是價格稍高
用戶：54959002
它雖然是個星級酒店但是跟別的酒店也沒什么特別的。而且600-700，這個價錢是有點貴了。位置比較好，走出來就 是西湖，大概十分鐘左右。當(dāng)時是開車去的，到了之后，就全部打的，打的挺方便的。直接到酒店門口。就是五一的時候，人多，估計停車不好停。酒店的服務(wù)真的是一般般，沒有什么感覺好的，也沒有什么不好的。衛(wèi)生也一般般。房間里面裝修太舊了。因為時間太長了，也不總是去裝修。
用戶：2011amy
在茂密樹林中若隱若現(xiàn)配合著西子的猶抱琵琶半遮面，靚麗而溫言細語的服務(wù)生，熱鬧人氣的酒店正樓，安逸清凈的西冷別苑，特色的中餐，情調(diào)的西餐，美肴難擋，只好沿著寧靜的林蔭小坡，踩著碎步，迎著柔柔小風(fēng)，不知不覺來到我見優(yōu)伶的西子邊，遙看蘇，白堤，三潭印月的人頭擠擠，享受著鬧中取靜的美！
用戶：keeplily
杭州的香格里拉是全中國最早開的，所有的硬件都也比較老，而且有點陰森！唯一的優(yōu)點就是地理位置好，就在西湖邊上。酒店周邊環(huán)境比較好
用戶：mercury_wei
地理位置非常好，就在西湖旁邊。服務(wù)也是很好的?？墒秋埖晔怯珊贾蒿埖旮脑斓?，整體比較舊了。分成東樓和西樓，感覺西樓更好些。
用戶：lilinzhe
到了杭州必去西湖，去了西湖就住香格里拉吧。就在西湖邊上，商務(wù)樓層有湖景房。餐廳也不錯。最喜歡的是歐舒丹的沐浴液。哈哈。