地址：杭州西湖區(qū)北山路78號，近岳廟。
用戶：01838971
環(huán)境好，在西湖邊嘛，地理位置特別好，風(fēng)景區(qū)里頭，出門就有步行街，有音樂噴泉，特別好。總之應(yīng)該說在五星級酒店里面屬于檔次比較高的，奢華，寢具這些東西都是比較奢華的。再一個就是它的早餐，是自助的，特別好，應(yīng)該叫做國際化的那種。
用戶：92309042
位置應(yīng)該是在風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)，靠近西湖，標(biāo)準(zhǔn)房1000多，性價比我覺得還行吧。房間還可以，面積、設(shè)施、硬件檔次比一般的商務(wù)酒店要高。酒店外觀看起來很有特色，不是一般的裝修標(biāo)準(zhǔn)，包括色彩運(yùn)用看上去比較有特色，也是中式的風(fēng)格，比較現(xiàn)代。服務(wù)一般吧，沒有什么特別的感受，只是比較標(biāo)準(zhǔn)，語言比較規(guī)范。停車很方便，有露天停車場，有時候會擁堵一點(diǎn)，但不會沒有停車位。
用戶：kakura
地理位置不用說，緊靠著西湖，完全是鬧中取靜。最愛他們家的庭院~ 覺得房子有點(diǎn)兒老了，不過也算是有自己的特色。 他們家的餐廳味道不是特別出色。
用戶：sosofiona
住過很多杭州的酒店,香格里拉真的是杭州最佳的選擇,唯一要注意的就是盡量訂在新樓的房間,老樓房間稍微舊一點(diǎn).環(huán)境和服務(wù)都沒話說。
用戶：木易木易
地理環(huán)境好，就在西湖對面，晚飯后可以在西湖邊散步，房間干凈整潔，自助餐甜點(diǎn)還不錯，但是自助餐服務(wù)質(zhì)量需要再提高
用戶：35503684
成都的是一棟高樓，杭州的是在半山上，后面是山，有點(diǎn)像度假村性質(zhì)的，價格不便宜，它不是在半山的嘛，房間跑來跑去不方便，就是蠻繞的。房間很好啊，空間大，設(shè)施也還可以吧，交通也不錯吧，裝修屬于現(xiàn)代風(fēng)格，香格里拉服務(wù)蠻好的，蠻熱情的，環(huán)境還可以，沒有嘈雜嘲弄奧，早餐廳環(huán)境蠻舒服的，床很好很舒服，浴室很干凈，辦理速度快。
用戶：ly419060372
整體感覺非常好，地理位置不錯，那兒的服務(wù)態(tài)度不錯，有什么需要馬上就有人受理。冬季在那住，水溫和水量都很住，房間衛(wèi)生和擺設(shè)都不錯！
用戶：xiaoleizhang
地處杭州西湖邊，環(huán)境真是一級棒，但是設(shè)施有些陳舊了，畢竟是家老飯店了，但服務(wù)衛(wèi)生等方面還是不錯的。價格不算便宜，哈哈，不過喜歡它家的環(huán)境沒辦法。
用戶：hellojudyxu
就住宿來說，位置非常好也安靜，早上醒來有鳥叫聲，這點(diǎn)比較愜意。但是說實(shí)話服務(wù)及硬件的卻很一般。較舊，服務(wù)態(tài)度比較汗。
用戶：ThyssonDX
環(huán)境，交通都很好，房間光線也很溫馨，進(jìn)去很整潔，價格適合一般白領(lǐng)消費(fèi)，景色很好，從窗外望出去可以看到整個西湖的風(fēng)景