地址：杭州西湖區(qū)北山路78號，近岳廟。
用戶：zxysw1997
酒店在白堤路口，面向西子，依山望湖，位置絕佳。出門沿白堤走5分鐘就是樓外樓。這次住的是別墅樓，離主樓前臺要走5分鐘，但酒店有電瓶車接送。據(jù)說這個價格在夏天旺季根本沒戲，比主樓還要貴。 房間很大，因為在山上離主路很遠，所以非常安靜。
用戶：07460700
這個好貴，1300多然后再加百分之十五服務(wù)費一個標(biāo)間，而且不含早餐，所以覺得好貴。服務(wù)非常好，它是五星級的，肯定服務(wù)都很好，非常熱情，非常到位的服務(wù)，不會有不規(guī)范的地方出現(xiàn),而且后來我再去了一趟，不是那邊的客人，她們的服務(wù)也非常好，總體來說服務(wù)員素質(zhì)比較高。不過它是比較老的酒店，規(guī)模很大，裝修不是特別現(xiàn)代化，是比較深的顏色，但是給人的感覺還是比較大氣的。而且它在西湖邊上，在房間內(nèi)有的能看到西湖，但是我們的那間看不到的,并且環(huán)境非常好，因為它自己的花園之類的都已經(jīng)蠻漂亮啦。
用戶：82701073
酒店服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度挺好的,表現(xiàn)在言談舉止,房間挺干凈的,服務(wù)員主動打掃房間,房間有種挺清爽的感覺,衛(wèi)生間和床看起來都挺干凈,房間的配套設(shè)施能夠滿足需求,都挺齊全的,地位位置好,靠近西湖邊,周邊環(huán)境很好,交通很方便,打車很方便,在房間里可以看到西湖,信價比挺好的.酒店整體還行吧.
用戶：94513953
外部有一部分的建筑比較陳舊，房間內(nèi)部的裝修很不錯。服務(wù)人員的服務(wù)還可以，比較不錯。酒店內(nèi)餐廳的自助餐還不錯，味道挺好的，品種也非常多。環(huán)境非常不錯，里面園林，綠化很好。地理位置很好，離西湖非常近，在房間內(nèi)就可以看到。周圍的交通業(yè)很好，出行非常便利。整體衛(wèi)生還不錯。
用戶：21421380
總體的房間還不錯吧，房間里面蠻大的，還很干凈，窗戶也很大，通風(fēng)都還不錯，裝修格局也很不錯。感覺價格和里面還是挺匹配的。出行也很方便，邊上也有公交呀和打車的。停車挺方便的，有很大的停車場。服務(wù)還行。設(shè)施都挺全的吧，記不清有沒有電腦了，好像沒有，基本上酒店有的都有，都差不多的。里面有提供直接飲用的水，都是凈化以后的。
用戶：喵喵千色色
服務(wù)很好，早餐非常棒，房間里面細(xì)節(jié)方面做得很好，比如有些擺設(shè)非常方便我們使用，床很軟，里面的那些咖啡茶種類很多，洗手間里面的垃圾桶不是像一般酒店一樣放在馬桶旁邊，反正用起來挺方便，剛好旁邊有個垃圾袋，然后那個桶呢是一個竹籃，是放在前面，就是你可以放在垃圾袋里面，不用直接放一個桶在那里比較難看，也比較環(huán)保，自助早餐種類很多，東西挺好的，因為我們外帶嘛，所有打包的東西不是那種很次的塑料紙板的，全部都是像樂扣樂扣那種塑料盒子一個個裝好了，密封好打包好，整體衛(wèi)生沒有問題，地理位置西湖邊非常好，性價比挺高的
用戶：03626152
各方面感覺都不錯，服務(wù)很熱情。需要什么服務(wù)他都能幫你解決的，總體裝修都還可以，走進去還行。印象還好的，排在心理第一位吧。房間提供的家具、家電都比較齊全，有電腦，網(wǎng)速蠻快的。你需要的話，有提供早餐，我沒有用過早餐。在比較中心的位置，交通比較方便，離西湖也就十幾二十分鐘吧，如果不堵車的話。就是有時候打車不太好打，不是高峰期的時候還可以。
用戶：123
環(huán)境沒的說，自助餐還是很好的，位置也不錯。值得推薦
用戶：BX
很好，不愧是知名五星酒店。超級推薦。下次來還會住
用戶：喜歡杭州
地理位置很不錯。酒店服務(wù)也還滿意。就是有點兒陳舊。