文／慧勇
一
有專家認(rèn)為，一個(gè)地方的文化旅游，如果做好了，應(yīng)該具備十二個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“十二頭：即“有看頭、有住頭、有吃頭、有買頭、有說頭、有拜頭、有療頭、有行頭、有學(xué)頭、有享頭、有回頭”。
對(duì)照“十二頭”，我們還差的太遠(yuǎn)。比如，我們還存在“有說頭，沒看頭”的問題（見市委十屆三次會(huì)議報(bào)告）。
所謂“有說頭”，就是故事多、傳說多、地下東西多，書本上的東西多?？傊痪湓挘瑹o形的、隱形的文化資源豐富。
所謂“沒看頭”，分幾種情況，一是限于傳說，看不到實(shí)物；二是限于地下，沒辦法觸摸；三是看景不如聽景。不看后悔一陣子，看了后悔一輩子（景點(diǎn)質(zhì)量不高）。
“有說頭，沒看頭”，實(shí)質(zhì)上是沒有把文化資源轉(zhuǎn)化成旅游資源，更沒有把文化資源轉(zhuǎn)化為旅游優(yōu)勢(shì)。
文化底蘊(yùn)厚重是把雙刃劍。用好了，可以促進(jìn)旅游；用不好，可以壓死旅游。
很多文化“沙漠”地區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)做的很好，這就叫輕裝上陣。人家叫“無中生有”。而我們叫什么？叫“戴著鐐銬跳舞”！
文化本身不是旅游，特別是歷史文化、傳統(tǒng)文化、民俗文化、文學(xué)藝術(shù)等，需要?jiǎng)?chuàng)造性轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新性發(fā)展。無創(chuàng)意則無轉(zhuǎn)化，無轉(zhuǎn)化則無利用。
鶴壁的優(yōu)勢(shì)在文化，包袱也在文化。很多縣區(qū)，很多景區(qū)，很多旅游區(qū)，光知道挖文化（包括占文化，爭(zhēng)文化），但就是不去做文化、用文化。等人家做好了，再去埋怨不是晚了嗎？
還有的固守陳舊觀念、墨循落后理念，不知道嫁接，不懂得融合，不善于賦能，致使好文化陷進(jìn)死態(tài)、凝于固態(tài)、落入僵態(tài)，守著金碗討飯吃。
讓地下文化走出來，讓書本文化立起來，讓隱性文化顯出來，這是必走的路子。比如詩經(jīng)文化，怎樣變得可觸摸可體驗(yàn)可參與可共鳴？包括鬼谷子、孫思邈、王陽明、孫越，怎樣變成旅游吸引物？如果還停滯在一洞、一房、一題、一墓之上，是很難做大的。
講好鶴壁故事，不是拿“嘴”去說。要用“物”去說。這個(gè)“物”是科技賦能、藝術(shù)點(diǎn)亮的文藝作品，是精致精到的文化景觀，是獨(dú)具感染力的活化展示。
解決“有說頭沒看頭”，歸結(jié)到一點(diǎn)，還是要文化項(xiàng)目化。在這中間，創(chuàng)意引領(lǐng)至關(guān)重要！
二
文化旅游還有個(gè)問題，叫“有產(chǎn)品無產(chǎn)業(yè)”。我們存不存在這個(gè)問題，恐怕也不能回避。
鶴壁旅游這幾年做產(chǎn)品動(dòng)勁不小，不能說沒有產(chǎn)品。依我看不僅有，而且還不少。在地市里面，恐怕排在前列。比如，3A4A景區(qū)這幾年發(fā)展了多少？如果不查資料，我現(xiàn)在數(shù)都數(shù)不清了。這說明兩個(gè)問題，一是數(shù)量確實(shí)多了，不太好記；二是個(gè)別景區(qū)知名度不高，給我留下的印象不深。
文創(chuàng)有沒有產(chǎn)品，也不少。比如云夢(mèng)黑陶、黃河泥陶、?？h泥咕咕、鶴壁瓷，還有石雕、根雕、剪紙、柳編等等。
但是，我們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模在哪？
產(chǎn)業(yè)不成規(guī)模的主要原因，就是沒有大個(gè)頭企業(yè)。這個(gè)問題，不光引起了我市注意，省里也在抓這個(gè)短板。
我市旅游類企業(yè)（包括景區(qū)、旅行社、賓館飯店、旅游交通等），總體上還存在結(jié)構(gòu)單一、機(jī)制落后、經(jīng)營(yíng)不活、收入乏力等問題。五千萬級(jí)企業(yè)基本沒有，更別說進(jìn)入全省億元俱樂部了。
文創(chuàng)企業(yè)弱散小問題更加突出。作坊式、家庭式、季節(jié)化生產(chǎn)占具主流。工業(yè)化、科技類、集約型的現(xiàn)代文創(chuàng)企業(yè)還沒有出現(xiàn)。
河南老君山，過去名不見經(jīng)傳。在我的印象中，算不上一類資源。但是這幾年靠創(chuàng)意營(yíng)銷，越做越火。收入去年達(dá)到二三個(gè)億。
至于新上的“只有河南，戲劇幻城”更是如一匹黑馬，從創(chuàng)意到項(xiàng)目打造，從運(yùn)營(yíng)管理到宣傳推廣，讓我輩望塵莫及。短短時(shí)間內(nèi)，已成為河南文旅一面旗幟。
借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我市文化旅游業(yè)，必須牢樹“市場(chǎng)化導(dǎo)向，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)意化推動(dòng)，產(chǎn)業(yè)化打造”理念，克服等靠要思想，在增強(qiáng)兩個(gè)效益上下大功夫。
市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)提出要對(duì)市文旅集團(tuán)進(jìn)行“重塑”性改造，這是一個(gè)信號(hào)。各縣區(qū)也要培育大個(gè)頭企業(yè)。鶴壁沒有十家二十家五千萬元以上級(jí)文旅企業(yè)，就很難說形成較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)了。
三
鶴壁提出要彰顯“詩畫鶴壁，封神之地”文旅品牌。
那么，首先要弄清，什么是“詩畫鶴壁”，什么是“封神之地”？
我是這樣理解的。所謂“詩畫鶴壁”，有兩層意思。一層是詩經(jīng)故鄉(xiāng)，如畫鶴壁，是以美麗淇河為出發(fā)點(diǎn)的；再一層也許并不具體所指，就是概言“北方有佳城，名字叫鶴壁”，如詩如畫，美不勝收。
所謂“封神之地”，也有兩層意思。一層是從朝歌、封神榜故事發(fā)生地這個(gè)史實(shí)說的，極言其歷史文化悠久深厚；再一層是說鶴壁自古以來就是風(fēng)水寶地，是一個(gè)孕育過《易經(jīng)icon》、《詩經(jīng)》、《論語》、《鬼谷子》、《千金要方》、《三國(guó)演義》等古代經(jīng)典文化思想的地方，也是一個(gè)歷史上英雄人物燦若星漢的地方。
封神文化，在中國(guó)幾千年傳統(tǒng)文化中占有十分重要的位置。它并不是封建迷信，而是古代社會(huì)對(duì)品質(zhì)特別優(yōu)秀，貢獻(xiàn)特別巨大，影響特別深遠(yuǎn)人物的一種褒獎(jiǎng)方式，就和我們現(xiàn)在命名國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)是一個(gè)意思。
歷史上的神，大體有三種情況：一種是傳說之神，反映了人們對(duì)創(chuàng)世人物的敬仰，也寄托了人們的某種希望和祈愿；二是官方命名的，代表了統(tǒng)治者的價(jià)值取向；三是群眾自發(fā)命名并擁戴的，傳達(dá)的是民間真善美的道德向往。
孔子，官方?jīng)]有封神，但民間一直把他當(dāng)神供奉，并獨(dú)辟儒教一派。
老子，無論官民，都視作道教師祖，被稱為太上老君。
比干、關(guān)羽、趙公明，這些歷史人物，被人們尊為財(cái)神。
這樣的例子，還有很多，不一一列舉。
所以，“封神之地”能夠給人很多文化聯(lián)想，產(chǎn)生向而往之的“拜神”沖動(dòng)。
一個(gè)好的文旅品牌，提煉是一方面，但更重要的還是要包裝宣傳。否則的話，寓意再好，詞句再精美，也會(huì)擱置“深閨”，不被世人所識(shí)。
四
打造“詩畫鶴壁，封神之地”文旅品牌，需要做很多工作。
文旅品牌，一是對(duì)當(dāng)?shù)匚穆眯蜗蟮囊环N總結(jié)提煉，具有高度的概括性；二是一旦提煉出來后，又轉(zhuǎn)化成目標(biāo)方向，成為一種理念和價(jià)值追求，具有對(duì)工作的推動(dòng)性。
比如“好客山東”，這個(gè)品牌包涵三重意義：優(yōu)質(zhì)文化推廣，將山東人豪爽義氣的性格展示出來；增強(qiáng)吸引力，向世界發(fā)出游覽山東的邀請(qǐng)函；明誓發(fā)愿，一定要弘揚(yáng)“好客”文化，推出更多更好的旅游產(chǎn)品。
河南提出“行走河南，讀懂中國(guó)”后，現(xiàn)在正在規(guī)劃線路，并且必然帶動(dòng)一批文化項(xiàng)目，否則，便“無所可看，無所可依”，“讀”，便成了空話。
鶴壁既然要做“詩畫鶴壁，封神之地”的文章，就要寫好“詩的前言”，繪好“美的畫卷”，點(diǎn)好“神來之筆”。
一要謀劃項(xiàng)目。無論是詩畫鶴壁，還是封神之地，都需要項(xiàng)目作支撐。如詩經(jīng)icon主題公園、封神文化園等。要有一些對(duì)應(yīng)的點(diǎn)位，又不限于具體的點(diǎn)位，把鶴壁整體做成“詩都”“神城”。
二要精選線路。圍繞詩畫讓游客看哪些，圍繞封神，讓游客看哪些，得有幾條線路。詩畫側(cè)重于“美”，封神側(cè)重于“文”，二者形成互補(bǔ)，相得益彰。
三要加大宣傳。要全市一盤旗，在這個(gè)主打品牌之下，謀劃各自的分品牌、子品牌。要利用各種媒體矩陣進(jìn)行全方位推廣。要將這一品牌融入到各大節(jié)會(huì)中去，形成品牌覆蓋。
四是策劃活動(dòng)。圍繞封神文化，策劃“世界女神節(jié)”，吸引各地俊男靚女每年三月八日前后直至櫻花開放的時(shí)節(jié)，都到鶴壁來祈福封神，一睹“女神”風(fēng)彩。要大力弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀“神”文化，傳遞正能量，賦予“神”先進(jìn)的現(xiàn)代文化內(nèi)涵，為新時(shí)代社會(huì)主義精神文明建設(shè)icon服務(wù)。
五
實(shí)施文化強(qiáng)市品牌彰顯行動(dòng)，鶴壁提出了一系列品牌計(jì)劃。這其中有目標(biāo)品牌、形象品牌、旅游品牌、文創(chuàng)品牌、文化品牌、文明品牌等，涵蓋了多個(gè)方面。
“文化強(qiáng)市”的“文化”不是小文化，而是大文化，包括文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然也包括文明建設(shè)、文化旅游。
建設(shè)文化強(qiáng)市，不是一個(gè)部門或幾個(gè)部門的事情，必須在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全社會(huì)各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。
比如在公共文化方面，鶴壁市icon提出要打造“滿城書香，文化鶴壁”品牌，就需要市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)。
建設(shè)書香社會(huì)，已列入國(guó)家重大戰(zhàn)略，事關(guān)提高中華民族整體素質(zhì)和未來發(fā)展，意義不可小視。
近幾年來，我市建設(shè)了一批城市書屋，實(shí)行圖書館總分館制，推動(dòng)圖書進(jìn)鄉(xiāng)村，加快數(shù)字化建設(shè)，取得了很大成效。
但是，圖書閱覽不均衡、不方便的問題仍然存在。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)、特殊人群常讀書、讀好書還存在困難。全市人均年讀書量還不是太高。
去年淇濱區(qū)提出要建設(shè)“書香淇濱”。除了在公共空間建了一批“淇河書屋”外，他們?cè)诮謪^(qū)打造“書巷”，在社區(qū)打造“書吧”，在門店打造“書角”，正在把政府、集體、個(gè)人的力量全部調(diào)動(dòng)起來，形成全社會(huì)辦文化的格局。
實(shí)現(xiàn)“滿城書香”，一是要培育讀書風(fēng)氣，二是要提供讀書環(huán)境，三是要優(yōu)化讀書條件。
當(dāng)下，培育讀書風(fēng)氣仍須首位對(duì)待。要通過一系活動(dòng)載體，如利用“淇水親子故事樂園”、鶴壁朗誦協(xié)會(huì)、鶴壁國(guó)學(xué)會(huì)等平臺(tái)，舉辦讀書節(jié)、朗誦會(huì)、演講比賽、名家講壇等，推動(dòng)讀書成為生活習(xí)慣、社會(huì)風(fēng)尚。
各縣區(qū)要把“滿城書香”創(chuàng)建納入公共文化服務(wù)體系建設(shè)重要議事日程，和發(fā)展農(nóng)村文化合作社結(jié)合起來，成立由農(nóng)民自發(fā)組織的讀書類、寫作類合作社，促進(jìn)農(nóng)村讀書形成熱潮。
各級(jí)文旅部門要把公共讀書空間納入“微旅游”“微度假”旅游線路，配套相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，讓讀書與休閑、讀書與度假、讀書與研學(xué)深度融合，促進(jìn)文化旅游在書香社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用。
六
旅游行業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)“有人氣沒財(cái)氣”的現(xiàn)象？這其中原因很復(fù)雜。如產(chǎn)品問題、供給問題、游客結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)擺布等。但主要還是供給側(cè)出了問題。
從經(jīng)濟(jì)的角度講，旅游是干什么的，旅游就是要消費(fèi)的。如果旅游不能拉動(dòng)消費(fèi)，不能增強(qiáng)地方財(cái)力，不能鼓起老百姓的錢袋子，這樣的旅游顯然是一種人力物力的“浪費(fèi)”。
消費(fèi)不旺的問題，需要從供給側(cè)和需求側(cè)兩方面解決。但首先應(yīng)該關(guān)注供給側(cè)的問題。
就鶴壁來講，先不說常規(guī)性旅游（如景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游），就說民俗文化節(jié)、櫻花文化節(jié)、中原文博會(huì)這三大節(jié)會(huì)活動(dòng)，一年可以增加外地游客幾百萬人。但是人均在鶴消費(fèi)能有多少呢？現(xiàn)在大約是幾十塊錢。如果每人能達(dá)到三百到五百（住一夜到兩夜），會(huì)是個(gè)啥概念？
造成“財(cái)氣”不旺的責(zé)任，不能全歸到游客身上。身上裝著錢，就是花不出去，這才是個(gè)大問題。
建議從以下幾個(gè)方面發(fā)力。
一是要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。總體上我們的產(chǎn)品還比較粗放，還不配套。主要表現(xiàn)在：觀光產(chǎn)品線路短，節(jié)會(huì)產(chǎn)品少體驗(yàn)，度假產(chǎn)品不深入。留不住人，留不住有錢人；帶不走東西，帶不走值錢的東西。所以，必須去吃透消費(fèi)者心理，定準(zhǔn)消費(fèi)者群體，拿出消費(fèi)者喜歡的東西。現(xiàn)在提“z時(shí)代”，就是要面向年輕人，這方面我們還研究不夠。
二是營(yíng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。比如夜間消費(fèi)，基本沒有成熟的項(xiàng)目，成熟的模式，成熟的空間。消費(fèi)是需要時(shí)間和空間的。時(shí)間和空間加起來就叫環(huán)境。在這方面，還需要很好策劃、很好營(yíng)造。
三是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游公共服務(wù)到底應(yīng)該做什么，重點(diǎn)做什么，當(dāng)下做什么，我們還研究得不多。優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定要圍繞提升消費(fèi)水平做文章。現(xiàn)在很多服務(wù)項(xiàng)目做偏了（比如把快旅慢游做成慢旅快游），讓人感到你不是想法把人留下來，而是快著推出去。還有的只注重了外表，而忽視了內(nèi)容。這些都需要好好琢磨琢磨。
現(xiàn)在外地游客到鶴壁后，去淇河兩岸搞自助游的很多。但淇河上配套的消費(fèi)項(xiàng)目還不多。除了景區(qū)和美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)生少量門票和餐飲外，游客來鶴壁旅游一次，基本上不用花什么錢。
旅游景區(qū)大多仍是門票經(jīng)濟(jì)。缺少沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目。也沒有別的二次消費(fèi)設(shè)置，所以增收空間不大。
出游一次，花錢的多少，從某種程度上反映了一個(gè)游客“獲得感”的大小。所以，我們要研究游客，也要引導(dǎo)游客。供需結(jié)合才是生財(cái)之道。
七
市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)指出：缺乏重頭項(xiàng)目和拳頭產(chǎn)品，是我們的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”。要求要像抓工業(yè)項(xiàng)目一樣抓文旅項(xiàng)目。
按過去的看法，文旅重點(diǎn)項(xiàng)目和拳頭產(chǎn)品，一般都在景區(qū)。現(xiàn)在還是不是這樣看？應(yīng)該是發(fā)生了一些變化。如文旅小鎮(zhèn)、旅游演藝、城市文化空間、鄉(xiāng)村旅游、文創(chuàng)園區(qū)等，都已不是傳統(tǒng)景區(qū)的概念了。
所以現(xiàn)在旅游景區(qū)位置很尷尬！用景區(qū)人自己的說法叫：爹不親，娘不疼，兄弟姐妹不喜歡。
旅游景區(qū)的尷尬主要表現(xiàn)在：一是產(chǎn)品老化，游客忠誠(chéng)度降低；二是空間受限，項(xiàng)目無法有效拓展；三是管理落后，經(jīng)營(yíng)包袱沉重；五是市場(chǎng)萎縮，客源不增反降；六是全域旅游興起，形成外圍擠壓。
當(dāng)然不光是這些，還可以列舉一些。但歸根結(jié)底還是景區(qū)自身出了問題。就我市來講，景區(qū)產(chǎn)品老化的現(xiàn)象日益突出。有些景區(qū)十年二十年產(chǎn)品沒見更新。還有的景區(qū)文化發(fā)掘不夠。文化旅游沒做好，休閑旅游也沒做好，結(jié)果搞成“四不像”。
依個(gè)人看法，旅游景區(qū)仍然是文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上最重要的一環(huán)，也是拳頭產(chǎn)品和重點(diǎn)項(xiàng)目的主要承載空間。也可以這樣說，旅游景區(qū)本身就應(yīng)該成為拳頭產(chǎn)品。
傳統(tǒng)旅游景區(qū)特別3A級(jí)以上景區(qū)，擁有較好的文化資源，集中了相對(duì)美麗的風(fēng)景優(yōu)勢(shì)，有完善的旅游接待設(shè)施和有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，沒有理由在文化強(qiáng)市建設(shè)中掉隊(duì)沉迷。
當(dāng)前需要抓的，一是抓觀念更新，跟上新時(shí)代新要求，二是抓產(chǎn)品更新，特別要上一批新的文化類項(xiàng)目，豐富文化表達(dá)手段，三是抓市場(chǎng)營(yíng)銷，特別要面對(duì)年輕群體做好景區(qū)推廣。
過去搞鄉(xiāng)村旅游，一般先放在旅游景區(qū)周邊，實(shí)施景區(qū)帶動(dòng)。現(xiàn)在提升景區(qū)旅游應(yīng)該反過來，讓鄉(xiāng)村旅游、民宿旅游來倒逼景區(qū)管理者轉(zhuǎn)型升級(jí)。在微旅游、微度假興起的當(dāng)下，景區(qū)旅游也應(yīng)占有一席之地。
外地有一句話叫“顛覆性創(chuàng)意，沉浸式體驗(yàn)，年輕化消費(fèi)”。我市老牌旅游景區(qū)可以借鑒。有些景區(qū)如果再不做痛徹心扉的反思、割肉見骨的改造，就難以改變被無情淘汰的命運(yùn)！
八
上次在文中提到“微旅游”、“微度假”，引起了很多人的興趣。下面就專門談?wù)勥@個(gè)問題。
過去我們出去旅游，很多是被好奇心所驅(qū)使，都想到更遠(yuǎn)的地方，多看些一輩子都難看到的奇風(fēng)異俗、絕美風(fēng)景。
現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步了，我們的出游目的多元化了。觀光當(dāng)然還要。但增加了商務(wù)、考察、研學(xué)、度假、體驗(yàn)、康體等。
所以，我們的旅游詞庫里，已不僅僅是坐飛機(jī)、坐火車、坐大巴跑上幾天看一個(gè)地方或幾個(gè)景點(diǎn)。有時(shí)就是想忙過一陣子后，換個(gè)地方放松一下，一天兩天，也不一定看多少東西，租個(gè)小屋住下來，翻本書，發(fā)發(fā)呆就行了。
像這種小范圍的、短時(shí)間的，基本處于城市周邊的，目的不是為看景而看景的旅游方式，就是“微旅游”“微度假”。
所以，旅游部門和旅游企業(yè)要跟上這種變化，適時(shí)推進(jìn)相關(guān)配套政策、服務(wù)措施和有針對(duì)性的產(chǎn)品。
目前，我市的微旅游、微度假產(chǎn)品還不能滿足市場(chǎng)需要。如線路不科學(xué)，通達(dá)性不夠；服務(wù)不到位，生活不方便；民宿品種單一，不能適應(yīng)多樣化需求。等等。
疫情對(duì)旅游的打擊是致命的。疫情過后，它的影響仍將持續(xù)。鑒于跨省游、出國(guó)游復(fù)蘇艱難，這種復(fù)雜形勢(shì)倒逼我們?nèi)プ觥拔ⅰ碑a(chǎn)品。
不要小看周邊市場(chǎng)，做好了仍有大作為。建議各家旅游企業(yè)好好研究一下市場(chǎng)，不要用老思維應(yīng)對(duì)新情況。誰轉(zhuǎn)型快，誰就會(huì)占得先機(jī)，贏得未來！
從我省情況看，春節(jié)期間疫情的動(dòng)態(tài)清零已不是難事。門店、堂食、文化場(chǎng)館、旅游景區(qū)等，會(huì)有序放開，實(shí)施防疫常態(tài)化管理勢(shì)所必然。
所以，各旅游景區(qū)要抓緊安排一些適合當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)的“微產(chǎn)品”，如朝拜、登山、娛樂、看雪、賞冰、小型聚會(huì)、短時(shí)度假等，以滿足即將興起的周邊游、短線游。
廣大旅游企業(yè)千萬不要眼高手低，大的做不來，小的看不上，先活過來才是王道。春節(jié)是一次機(jī)會(huì)，就看誰的產(chǎn)品過硬、宣傳到位、應(yīng)對(duì)有方了。睡大覺等天上掉餡餅或試圖還搞大轟大嗡賺錢，恐怕都不合時(shí)宜了。
九
私人定制旅游是國(guó)外傳進(jìn)來的一種旅游方式。目前在國(guó)內(nèi)還不興盛。
這本來是旅行社推出來的一款高檔產(chǎn)品。但旅行社做的很一般。大多數(shù)旅行社搞的還是標(biāo)準(zhǔn)旅游（組團(tuán)低端游）。
在疫情常態(tài)情況下，旅游市場(chǎng)不確定性始終困擾著景區(qū)。要么人多為患，要么關(guān)門大吉。本來打造好一件產(chǎn)品，宣傳預(yù)熱也進(jìn)行了，疫情一來，全部泡湯。造成很大人力物力浪費(fèi)。
既然景區(qū)又要維持生存，又不能搞大規(guī)模人員聚集，為什么不能搞“私人定制旅游”呢？
公共文化上有一句話叫“百姓點(diǎn)單、社會(huì)配送，政府買單”，實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)一種需求導(dǎo)向。過去農(nóng)村書屋配送的書籍中還有《微積分》《資本論》等這類高校教材，農(nóng)民怎么能看得懂？
旅游景區(qū)也可以借鑒這一做法，叫“游客點(diǎn)單，景區(qū)定制，特色服務(wù)”。
比如說，我是一名游客，想帶家人或者朋友到某景區(qū)去玩一天?；镜牧鞒炭稍O(shè)計(jì)為：電話預(yù)約一一填寫接待單（包括人數(shù)、游覽需求、餐飲、購物、娛樂項(xiàng)目等）一一景區(qū)制作產(chǎn)品（包括規(guī)劃線路、布置場(chǎng)所、安排節(jié)目、準(zhǔn)備飯菜、購置或制作紀(jì)念品、備好攝錄設(shè)備等）一一專車接送（車內(nèi)消毒，開車人員有核酸證明，對(duì)游客實(shí)行閉環(huán)式防疫管理等）一一專題專隊(duì)游玩（景區(qū)提供保姆式、一站式服務(wù)）。
這樣的私人定制旅游，也叫高端定制旅游，當(dāng)然價(jià)格肯定要高些。如果按5個(gè)人一組接待，景區(qū)收入應(yīng)該在5千元左右，比常規(guī)接待要高出10倍或者還多一點(diǎn)。
春節(jié)期間，很多家庭和個(gè)人都有進(jìn)山朝拜祈福的習(xí)慣。相關(guān)景區(qū)就可以策劃一批定制類旅游產(chǎn)品，以供游客選擇。還有的想帶著孩子體驗(yàn)一下民俗類的東西，景區(qū)也可以專項(xiàng)提供，一對(duì)一表演。
這樣做的結(jié)果是，景區(qū)雖然進(jìn)園人數(shù)不多（每天私人定制要錯(cuò)時(shí)定制，一天不宜接待多班），但收入可觀。解決景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是沒有問題的。
這是疫情常態(tài)化下的一種做法，對(duì)景區(qū)困難時(shí)期的困難局面無疑是一種補(bǔ)救。
當(dāng)然，等疫情結(jié)束，市場(chǎng)徹底放開后，景區(qū)還可以搞定制式旅游。但這時(shí)的定制，無論是單組人數(shù)還是接待密度就完全可以大大提升了。
十
實(shí)施文化旅游融合，文化是基礎(chǔ)，是靈魂。有了文化，才能解決融什么，怎么融的問題。但是對(duì)文化的理解，包括運(yùn)用，各地應(yīng)該結(jié)合各地的特色去差異化把握。
為什么“行走河南，讀懂中國(guó)”？因?yàn)楹幽鲜侵袊?guó)的縮影。從歷史（五千年文明）、地域（中原、黃河）、傳統(tǒng)文化（農(nóng)業(yè)文明、中原民俗、根親、姓氏等）、生產(chǎn)方式（農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)耕）等各個(gè)方面，都可以解讀中國(guó)。特別是歷史文化，可以說，讀不懂河南，就讀不懂中國(guó)。在這個(gè)方面，河南具有唯一性。
“行走河南，讀懂中國(guó)”，立足于“行”，著力于“讀”，是“讀萬卷書，行萬里路”的河南闡釋，也是“詩和遠(yuǎn)方”的中原表達(dá)。
具體到我們這個(gè)地方，“行走鶴壁”，讀懂什么？當(dāng)然會(huì)有不同的答案，比如讀懂歷史，讀懂民俗，讀懂古城，讀懂……
我個(gè)人認(rèn)為有一個(gè)表述需要引起重視，應(yīng)該好好研究，深入發(fā)掘，并進(jìn)行有意識(shí)的旅游轉(zhuǎn)化。那就是“行走鶴壁，讀懂經(jīng)典”。
與鶴壁有關(guān)的經(jīng)典著作（或作者）有：詩經(jīng)（淇河）、易經(jīng)（淇河）、鬼谷子（云夢(mèng)山）、孫思邈（五巖山）、王陽明（大伾山）、三國(guó)（許溝、阿斗寨）等，而且大都有物質(zhì)載體和體驗(yàn)空間。游客可以通過看景、聽講、觸摸等方式，加深對(duì)這些文化經(jīng)典的了解和理解。
比如詩經(jīng)文化、鬼谷子文化，如果不是淇河，不是云夢(mèng)山，我們一般人的認(rèn)知是非常有限的。旅游雖然解決不了更深刻的學(xué)術(shù)問題，但在文化的普及上，可以發(fā)揮獨(dú)特的作用。有很多傳統(tǒng)文化，就是因?yàn)橐淮温糜谓?jīng)歷，讓我們有了興趣，并開始有目的地去研究，去深入學(xué)習(xí)。
提出“行走鶴壁，讀懂經(jīng)典”之后，就不能僅僅滿足于現(xiàn)在的景觀實(shí)物了，需要圍繞“經(jīng)典”做大量的工作。以“經(jīng)典” 為創(chuàng)意源泉，在景點(diǎn)“經(jīng)典”化、線路“經(jīng)典”化、講解“經(jīng)典”化、演藝“經(jīng)典”化、體驗(yàn)“經(jīng)典”化上大做文章，讓“經(jīng)典”成為鶴壁最耀眼的文化符號(hào)和文化形象。
我舉一個(gè)例子。過去我們對(duì)王陽明與鶴壁的關(guān)系了解不多，對(duì)“陽明心學(xué)”也只是知道個(gè)皮毛（可以說出知行合一等經(jīng)典詞語），事實(shí)上，“陽明心學(xué)”的孕育生成和鶴壁一個(gè)人物王越是分不開的。王越是鶴壁崗坡人，是王陽明非常崇敬的老師。王越死后，王陽明曾在鶴壁（主要在浚縣）為他的老師王越“治葬”六個(gè)月。所以大伾山上不僅有陽明書院，還留有他的摩崖題記。像類似這樣的優(yōu)質(zhì)文化資源，過去被我們忽略了?，F(xiàn)在要做“經(jīng)典”文章，就需要把這一文化現(xiàn)象去“放大”利用。無論是?？h，還是淇濱區(qū)（目前崗坡屬淇濱區(qū)管轄），要研究怎樣開發(fā)陽明文化，并要把鶴壁陽明文化與全國(guó)相關(guān)資源景點(diǎn)聯(lián)合起來，共同打造一條“王陽明”精品旅游線路。
再如孫思邈，曾在鶴壁五巖山隱居?，F(xiàn)在我們對(duì)他的著作《千金要方》《千金翼方》的利用和具像化解讀還不夠。五巖山應(yīng)該深度開發(fā)這一藥學(xué)文化，不能僅停留在給老虎治病這些淺層次的傳說上，應(yīng)該讓游客去了能學(xué)到一些精髓性的東西。
詩經(jīng)也是一樣。能不能做到讓游客“暢游淇河，讀懂詩經(jīng)”？恐怕這方面的準(zhǔn)備還差太多。要有靜態(tài)展示，更要利用現(xiàn)代技術(shù)如AR、VR等，進(jìn)行形象傳習(xí)。讓游客到鶴壁后，不僅能看到淇河之美，還能領(lǐng)略到詩經(jīng)文化的千年魅力和現(xiàn)實(shí)燭光！
十一
就全域旅游談點(diǎn)個(gè)人看法和認(rèn)識(shí)。
創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，就是把一個(gè)區(qū)域（比如一個(gè)縣或一個(gè)市）整體當(dāng)成一個(gè)景區(qū)去打造，提升這個(gè)區(qū)域的管理水平、文明程度、文化內(nèi)涵、接待能力。這實(shí)際上是對(duì)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的一種肯定和拓展性借鑒。
全域旅游示范區(qū)和其他類型示范區(qū)最大的不同，就在于它的服務(wù)對(duì)象主要是廣大游客。是一種主客共享的空間治理理念，也是一種內(nèi)外兼修的城市發(fā)展追求。
全域旅游示范區(qū)，一般應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
全域理念深入人心，全域景區(qū)化列入政府規(guī)劃；
全域氛圍濃厚熱烈，人民群眾廣泛參與；
全域慢享科學(xué)有序，文化場(chǎng)館、體育設(shè)施、景區(qū)景點(diǎn)和部分街區(qū)鄉(xiāng)村等都成為旅游吸引物；
全域標(biāo)識(shí)清晰完備，旅游形象標(biāo)識(shí)、導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)體系健全；
全域線路貫通便捷，公共交通、自助交通、專線交通遍布城鄉(xiāng)，并且照顧到特殊需求；
全域服務(wù)溫馨周到。公共服務(wù)全天候全方位展開，旅游驛站、志愿服務(wù)、應(yīng)急救助等特色服務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。問詢、預(yù)約、私人定制、數(shù)字化手段等形成常態(tài)。
創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)目的，一是提升區(qū)域文明程度，二是增加地方旅游收入。
所以，創(chuàng)建工作不能光重表不重里。特別要注意充實(shí)全域旅游的內(nèi)容。如果一個(gè)全域旅游示范區(qū)外殼做的很好，但沒有文化和游覽實(shí)體支撐，沒有相應(yīng)的業(yè)態(tài)支持，肯定不能算是真正的全域旅游目的地。
現(xiàn)在有一種比較尷尬的情況是，一個(gè)城市是不是全域旅游，游客關(guān)注度并不是很高。所以，在很多地方，發(fā)展全域旅游，只是政府的一個(gè)治理手段，與市場(chǎng)結(jié)合并不緊密。事實(shí)上，沒有游客參與的全域旅游，生命力會(huì)非常有限。
所以，我建議大家在創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)時(shí)，一定不能自說自話，要站在外地游客立場(chǎng)上去審視一個(gè)區(qū)域的短板弱項(xiàng)。該補(bǔ)什么補(bǔ)什么，該強(qiáng)什么強(qiáng)什么。如果不能做到全域景觀和全域慢享，即使硬件再好，也形不成真正的旅游效應(yīng)
十二
旅游口號(hào)好不好，對(duì)一個(gè)地方的旅游影響還是非常大的。
但是口號(hào)這個(gè)東西似乎又可遇不可求。有時(shí)候花費(fèi)大價(jià)錢，大范圍征集，也不一定能征到滿意的。有時(shí)候可能幾個(gè)人偶然閑談中，就能迸濺出火花。
旅游口號(hào)大體有兩種：一種是定位口號(hào)，一種是營(yíng)銷口號(hào)。在旅游口號(hào)的背后，對(duì)應(yīng)兩種形象，一種是理念形象，一種是營(yíng)銷形象。
像“老家河南”、“行走河南，讀懂中國(guó)”，應(yīng)該屬于定位口號(hào)。而“一個(gè)來了都說中的地方”，大體上屬于營(yíng)銷口號(hào)。
我們鶴壁的“詩經(jīng)淇河，生態(tài)鶴壁”，“詩畫鶴壁，封神之地”，屬于定位口號(hào)。而“一個(gè)來了都不想走的地方”則屬于營(yíng)銷口號(hào)。
定位口號(hào)通過一句短語，濃縮了一個(gè)地方的資源、文脈、特質(zhì)、服務(wù)等，反映了這個(gè)地方的資源精華、價(jià)值取向、精神追求。是資源導(dǎo)向型的結(jié)果。
營(yíng)銷口號(hào)，則是從市場(chǎng)出發(fā)，站在游客的角度，對(duì)旅游產(chǎn)品的一種廣告性宣傳。是游客導(dǎo)向型的結(jié)果。
定位口號(hào)，目前很多地方也當(dāng)作營(yíng)銷廣告語使用。
定位口號(hào)一般是供內(nèi)部使用的。一個(gè)定位口號(hào)誕生后，會(huì)起到統(tǒng)一政府、企業(yè)、群眾思想認(rèn)識(shí)的作用。如“生態(tài)鶴壁”，它直接推動(dòng)了鶴壁的藍(lán)天碧水、國(guó)土綠化的工作。再如“詩畫鶴壁”，它一定會(huì)促進(jìn)美麗鶴壁的規(guī)劃和建設(shè)。
定位口號(hào)，它不僅是一種目標(biāo)指向，更是一種現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)，所以也能很好地起到宣傳推介作用。如“桂林山水甲天下”，就產(chǎn)生了極大的市場(chǎng)吸引力。
但是，光有定位口號(hào)顯然是不夠的。一個(gè)地方也好，一個(gè)景區(qū)也好，還要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)和節(jié)令性產(chǎn)品，適時(shí)推出一些營(yíng)銷口號(hào)。
如針對(duì)民俗文化節(jié)，鶴壁的營(yíng)銷口號(hào)是：“邀您鶴壁過大年”，就很有針對(duì)性。還有“逛?？h古城，品民俗文化”也是一個(gè)好的宣傳口號(hào)。
四川省文化和旅游2019年曾發(fā)布宣傳口號(hào)為“天府三九大，安逸走四川”。宣傳口號(hào)中的“三九大”，是四川最有代表性的三張名片。“三”是指三星堆，是古老神秘的巴蜀文明的象征；“九”是指九寨溝，是四川神奇瑰麗自然風(fēng)光的精華；“大”是指大熊貓，是家喻戶曉、人見人愛的國(guó)寶?！鞍惨荨笔侵杆拇ㄎ幕糜紊钪笖?shù)，是廣大游客體驗(yàn)四川文化旅游和幸福生活的感受。
這個(gè)宣傳口號(hào)還是很有意思的，不知為什么知道的人不多（可能宣傳還不到位）。
鶴壁的各個(gè)景區(qū)也都有自己的定位口號(hào)，如“中華第一古軍校云夢(mèng)山”，“孫思邈隱居地五巖山”，“伾山大佛：全國(guó)最早，北方最大”等，但結(jié)合細(xì)分市場(chǎng)，好的營(yíng)銷口號(hào)還不多，應(yīng)該在這方面多下些功夫。
十三
淇縣朝歌老街原叫鼓樓街，1929年為紀(jì)念孫中山先生，改名為中山街。老街兩側(cè)原為清末、民國(guó)時(shí)期傳統(tǒng)民居和店鋪。上世紀(jì)五十年代，老街兩側(cè)建設(shè)了人民劇院、百貨公司等建筑。到上世紀(jì)六七十年代，隨著新華書店、郵政局辦公樓等公共建筑建成，老街逐漸成為傳統(tǒng)建筑與新式建筑風(fēng)格并存的獨(dú)特空間。在2018年7月省政府公布的首批省級(jí)歷史文化街區(qū)名單中，淇縣中山街名列其中。
為推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，淇縣于2018年5月啟動(dòng)朝歌老街歷史文化街區(qū)改造項(xiàng)目。歷經(jīng)兩年多的傾心打造，在著力保護(hù)朝歌老街原有建筑風(fēng)格特色及結(jié)構(gòu)完整的基礎(chǔ)上，朝歌老街風(fēng)貌得到了大幅提升，并吸引了眾多老字號(hào)特色美食名吃、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、網(wǎng)紅音樂酒吧、精品民宿客棧、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)等商家入駐，時(shí)尚文化元素與千年歷史文脈在這里交融，古樸的朝歌老街煥發(fā)出了新的活力，成為淇縣新的城市名片和文化地標(biāo)。
朝歌老街是最能代表淇縣歷史沿革、商業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)民俗、市井文化和古建筑藝術(shù)風(fēng)貌的城市街區(qū)，是淇縣珍貴的歷史文化遺存。
作為一名淇縣人，曾無數(shù)次漫步朝歌老街，從中尋找歷史記憶，用磚瓦之光慰籍心靈孤影；作為一名文旅人，也難免會(huì)從旅游角度審視朝歌老街的打造與開發(fā)，尋求老街更加興盛的現(xiàn)實(shí)路徑。
那么，朝歌老街怎樣才能把旅游做的更好呢？
提幾點(diǎn)不成熟的建議：
一是定位。原來我曾經(jīng)想過老街是不是就只做殷商文化?，F(xiàn)在看來是不切實(shí)際的。做明清也不行。全國(guó)明清古城太多了，附近浚縣也是，根本沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我就在想，是不是不要給老街三千年歷史的包袱。做一小段行不行？比如就集中做上世紀(jì)六七十年代，改革開放前夕，那種大集體年代，一個(gè)活靈活現(xiàn)的北方小城的場(chǎng)景。也就是說，不要給老街裝太多不同的文化，讓老街的個(gè)性鮮明起來，底色明亮起來。
二是修復(fù)。定位清晰之后，從街區(qū)大門、道路、墻壁、宣傳欄、標(biāo)語口號(hào)等外圍形象，到室內(nèi)裝飾、物品布置、人物打扮等，都按那個(gè)年代去復(fù)原。也就是說，當(dāng)人走進(jìn)老街的時(shí)候，目之所及，耳之所聞，一定全是幾十年前的感覺。
三是業(yè)態(tài)。朝歌老街基本分布有四大業(yè)態(tài)：行政，如老縣委（革委、人委），老公安局（司法科），老武裝部，老郵電局等；商業(yè)，如供銷社、食堂、澡堂、推頭鋪，旅社等；民居，胡同及四合院；文化，如老戲院、毛澤東思想宣傳站等。要把這些原裝的東西全部活態(tài)化恢復(fù)起來。
四是服務(wù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)也按當(dāng)時(shí)的名字去起，如這大隊(duì)那小隊(duì)等。服務(wù)人員著中山裝，黑藍(lán)打扮，突出年代感。廣播里放紅色歌曲，營(yíng)造年代氛圍。老街里的吃住行游購?qiáng)?，都做舊處理。而現(xiàn)代的洋化的東西盡可能放在街外（比如在附近專門建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)區(qū)）。
這樣處理后，這個(gè)街區(qū)的旅游功能就突出出來了。而且是差異化利用（和別的街區(qū)完全不是一個(gè)世界）。很多外地游客會(huì)慕名而來。做好了，會(huì)成為一個(gè)“爆品”。
總之，不要搞成文化大雜燴。如果解決不好定位問題，和仿古街區(qū)就沒啥兩樣了。特別是里邊放置的一些一般性商業(yè)，對(duì)游客來說意義不大。
不管是歷史小鎮(zhèn)還是文化街區(qū)，全國(guó)做的好的很多，可以借鑒。如平遙，也有兩千多年的建城史，但只突出明清文化，特別是做精做細(xì)票號(hào)文化，弘揚(yáng)“晉商”精神。
烏鎮(zhèn)在修復(fù)過程中，專門將全國(guó)各地收集來的老物件（木制構(gòu)件、磚瓦、鋪地石等）弄了一個(gè)倉庫，分門別類存起來。它不用新東西。連墻上的泥都是加了黑顏色的。所以，整個(gè)看起來，沒有任何違和感。
朝歌老街，“老”到啥程度要研究。要有“老”的形態(tài)，特色的文化，獨(dú)到的味道。要用旅游的思維去提升老舊街區(qū)改造。要從萬千古街區(qū)中，樹立屬于朝歌老街“這一個(gè)”的品牌形象。
當(dāng)然以上只是一點(diǎn)個(gè)人見解。至于做什么文化，可以仁者見仁，智者見智。比如，假若非要做殷商文化，那就按殷商時(shí)期的文化元素去充實(shí)去放大去表現(xiàn)（但難度很大）。
十四
因?yàn)辁Q壁新區(qū)（包括淇濱區(qū)icon、示范區(qū)、開發(fā)區(qū)的市區(qū)部分）相對(duì)于老城來說屬于新建城區(qū)，按照一般思維和常規(guī)路徑，搞旅游確實(shí)有些困難。
但是，旅游這個(gè)東西有時(shí)候很怪異，并不是一定要占有多少資源（如山水、文化、歷史、古城等）才能做出來。特別是城市旅游，“無中生有”也不是不能做好。如深圳，它的旅游，甚至比內(nèi)地很多文化城市做得都好。
事實(shí)上，鶴壁新區(qū)也不是一點(diǎn)旅游資源沒有。只是它的資源優(yōu)勢(shì)，沒有被放大，沒有被轉(zhuǎn)化，沒有被利用?；蛘哒f，我們的創(chuàng)造性還不夠。
“大眾旅游”主要是從資源的角度出發(fā)尋找差異和特色，不管其挖掘過程是否考慮了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，其著眼點(diǎn)仍不能脫離資源。“文化旅游”則在一定程度上擺脫了資源的束縛，它能夠綜合各種因素，包括資源、環(huán)境、市場(chǎng)、社會(huì)背景等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)造——?jiǎng)?chuàng)意。離開了創(chuàng)意，文化旅游會(huì)失去活力，甚至失去生命力。
所以，鶴壁新區(qū)發(fā)展旅游，一方面，要挖掘資源，特別是文化資源，為創(chuàng)意性轉(zhuǎn)化提供足夠的素材和載體；另一方面，也要善于移植、整合、創(chuàng)新，運(yùn)用科技手段和空間重塑理念，打造出市場(chǎng)認(rèn)可的旅游吸引物。
當(dāng)然，我們寄希望于大項(xiàng)目、大場(chǎng)景、大制作的產(chǎn)生。但眼下，我們還是要著眼于現(xiàn)實(shí)，做一些打基礎(chǔ)，求實(shí)效的工作，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)形成城市旅游火起來的態(tài)勢(shì)。我認(rèn)為，近期可以從以下方面入手，做一些屬于“旅游化”的東西。
一是抓文化場(chǎng)館。一個(gè)城市的博物館、美術(shù)館、圖書館、科技館等都是最好的旅游資源?，F(xiàn)在有一個(gè)詞叫“主客共享”，就是說既要服務(wù)好當(dāng)?shù)厥忻?，又要服?wù)好外地游客。而目前我們的公共文化場(chǎng)館，一個(gè)是體量太小，文化承載力有限。再一個(gè)是旅游功能太弱，服務(wù)外地游客的幾大要素，基本上都不存在。原來的六大要素不具備，后來發(fā)展到九大要素后，缺項(xiàng)更多。在這個(gè)方面，政府需要做的工作還非常艱巨。
二是抓節(jié)會(huì)活動(dòng)。中國(guó)民俗文化節(jié)、中原文博會(huì)，中國(guó)詩歌節(jié)都被列入河南省十四五文旅文創(chuàng)融合規(guī)劃之中，屬于重點(diǎn)支持和有影響力的文旅項(xiàng)目。我們一定要用發(fā)展旅游的眼光審視這些文化活動(dòng)，用旅游的理念進(jìn)行策劃，用市場(chǎng)的觀點(diǎn)進(jìn)行包裝，用產(chǎn)業(yè)的手段進(jìn)行塑造。包括中國(guó)櫻花文化節(jié)，都要做成“旅游節(jié)”，而旅游節(jié)和文化節(jié)最大的區(qū)別，就是“載體”和“客體”的不同。在這方面，我們還在很多工作需要去做。
三要抓文化街區(qū)。櫻花大道的提升,是必要的。但是，不能僅僅滿足于做成“景觀大道”。“能看”、“好看”是最基本的要求，但更重要的還要做到“能玩”“好玩”。包括我們的一些特色小巷，一定是可游覽、可停留、可休閑、可體驗(yàn)的，主題點(diǎn)化不是終點(diǎn)，后續(xù)還要布置業(yè)態(tài)，使其成為旅游品牌和城市形象地標(biāo)。
四抓創(chuàng)意園區(qū)。淇水關(guān)是個(gè)很好的地方。好就好在有文化、有歷史、有生態(tài)、有人氣。這個(gè)地方完全可以打造成一個(gè)綜合性的文旅創(chuàng)意園區(qū)。但是現(xiàn)在淇水關(guān)這個(gè)地方，游覽層次還不是很高。下一步要按照文旅小鎮(zhèn)的方向，去進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。該修復(fù)的修復(fù)，該拆除的拆除，該重建的重建。我個(gè)人認(rèn)為，淇水關(guān)小鎮(zhèn)將來最有可能成為鶴壁新區(qū)一個(gè)對(duì)外旅游的亮點(diǎn)。
五抓淇河夜游。一個(gè)城市的旅游質(zhì)量如何，夜生活和夜消費(fèi)是一個(gè)比較重要的衡量指標(biāo)。淇河在新區(qū)不能算短，兩岸景觀也不錯(cuò)。但是圍繞夜游的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段還沒有跟上。這里面可以考慮幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，如看什么（特色演藝）、吃什么（美食街區(qū)）、玩什么（游船、歌舞），然后串起來，這樣淇河旅游也就做起來了。
鶴壁新區(qū)旅游可以按日常旅游和峰值旅游去考慮硬件需求。然后配套相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施。這樣，鶴壁市區(qū)就可以發(fā)展一日游、兩日游，加上縣區(qū)旅游，鶴壁全域游客的滯留時(shí)間會(huì)大大延長(zhǎng)，消費(fèi)溢出也會(huì)大大增加。
十五
開發(fā)城市旅游，就要綜合運(yùn)用各種因素，包括資源、環(huán)境、市場(chǎng)、社會(huì)背景等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)造——?jiǎng)?chuàng)意。
用文化創(chuàng)意來提升旅游的價(jià)值，這是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。
例如，成都的文化精髓——寬窄巷子，是成都少城、滿城、四合院歷史的集大成者，在定位上一定要兼顧其獨(dú)特的文化精神。旅游工作者通過在建筑中植入豐富而有特色的業(yè)態(tài)，重新塑造寬窄巷子，產(chǎn)生“寬巷子老生活”“窄巷子慢生活”“井巷子新生活”等的定位。在寬巷子中展示中餐、茶文化、傳統(tǒng)文化和民俗，而西餐、特色餐飲、現(xiàn)代藝術(shù)布局則設(shè)在窄巷子，酒吧、小吃攤點(diǎn)等布局在井巷子。古老的寬窄巷子從而創(chuàng)造性地在商業(yè)與文化中尋得了平衡，新生的寬窄巷子成為成都的新名片。
我是很贊同“顛覆性創(chuàng)意，沉浸式體驗(yàn)，年輕化消費(fèi)”這一運(yùn)作理念的。
所謂“顛覆性創(chuàng)意”，就是要打破老套套、舊習(xí)慣，對(duì)一些旅游目的地進(jìn)行重塑性改造。這里所說的“重塑”，一定是文化理念、文化精神和文化表現(xiàn)上的重塑?，F(xiàn)在我們?cè)凇拔幕瘎?chuàng)意”上，還不夠大膽。有些東西明知道不管用了，但舍不得扔。需要推翻重來的必須推翻重來，否則，新的東西不可能立起來。
在“沉浸式體驗(yàn)、年輕化消費(fèi)”上，我們做的也很不夠。很多旅游景點(diǎn)（包括文化街區(qū)），不要說“沉浸”，一般性體驗(yàn)就很少。有的“消費(fèi)結(jié)構(gòu)”太老化。因?yàn)樗峁┑漠a(chǎn)品還是老掉牙的東西，很難被年輕人所接受和歡迎。
朝歌里文化街區(qū)，在最初階段，采取了混合招商的辦法，對(duì)迅速充實(shí)業(yè)態(tài)是有作用的。但幾年下來，是該理一理了。應(yīng)該借鑒成都寬窄巷子的做法，對(duì)一二三期，對(duì)每一道街的文化主題包括商業(yè)，重新定位，讓各個(gè)板塊的目標(biāo)市場(chǎng)更清晰一些。
?？h古城也存在這個(gè)問題。一是文化內(nèi)容還需要進(jìn)一步挖掘和豐富。特別是幾處院落（如翰林府、縣衙、文廟等），光有建筑文化和空泛的場(chǎng)景講解不行，要充實(shí)具體的人物和故事；二是商業(yè)也需要重布。比如哪一塊是文創(chuàng)，哪一塊是民俗，還不集中，對(duì)外地游客形不成聚集效應(yīng)；三是文化動(dòng)態(tài)的東西還太少。古城內(nèi)是這樣，運(yùn)河也是這樣。將來運(yùn)河上可以考慮多做動(dòng)態(tài)的文章；四是古城與兩山（大伾山和浮丘山）之間還缺乏文化氣息的貫通。包括無形的歷史文化和有形的文化符號(hào)。游線設(shè)計(jì)和交通工具也需要重新考慮。
淇濱區(qū)龍崗小鎮(zhèn)，最近新上了一條“非遺文化街”和一批參與性項(xiàng)目，如花海、小火車、摩天輪等，正在做“沉浸”的文章。但需要注意的是，一定要構(gòu)筑自己的文化骨架和文化性格，并且圍繞文化形成板塊＋線路＋點(diǎn)位的游覽體驗(yàn)格局。
淇縣的縣城旅游需要把握幾個(gè)層次，一是歷史呈現(xiàn)一一借助文物的力量，如故城、古街等；二是文化表達(dá)一一依托街區(qū)的氛圍，如精心做好幾條文化小巷等；三是商業(yè)布局一一構(gòu)筑創(chuàng)意的主題，如小商品、小美食、小手工等。四是線路打造一一圍繞水系的流向，沿沬水、護(hù)城河做成旅游廊道，連接各個(gè)景位。
在城市文化旅游的開發(fā)中，策劃是最重要的一步，也是容易被忽略的一步。規(guī)劃不能代替策劃。沒有好的策劃，就出不來好的規(guī)劃。
十六
關(guān)于鶴壁文旅文創(chuàng)，結(jié)合學(xué)習(xí)市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神，談了一些個(gè)人體會(huì)，并從落實(shí)的角度，從技術(shù)層面上提了一些建議。這些觀點(diǎn)歸結(jié)為一句話：就是“精準(zhǔn)識(shí)差，認(rèn)清手段，文化為魂，創(chuàng)意為王，貴在落細(xì)?！?/p>
一是精準(zhǔn)識(shí)差。這里沒再說“尋找差距”，而是借用了“精準(zhǔn)”兩字。為什么？其實(shí)我們的差距大家都知道，也很清楚。主要還是不能夠精準(zhǔn)識(shí)別差距和精準(zhǔn)對(duì)待差距。比如說，共性的差距是啥，個(gè)性的差距是啥？除了資金項(xiàng)目以外，我們最核心的差距在哪？
二是認(rèn)清手段。換成另一個(gè)詞“對(duì)癥下藥”也行。擺在我們面前的工具（手段）并不少，但是很多情況下，我們卻拿錯(cuò)了。有些是無意的，有些是故意的。比如，需要用文化來治的，我們用娛樂來治了（急功盡利）。需要從體制機(jī)制下手的，我們甚至有時(shí)去反向使力（不愿觸及矛盾）。還有“體驗(yàn)”，認(rèn)為凡是游客參與的就是“體驗(yàn)”，結(jié)果弄了一堆不倫不類的東西（名為增加體驗(yàn)性項(xiàng)目，實(shí)際造成資源破壞）。
三是文化為魂。旅游發(fā)展到一定程度，拼的就是文化。很多著名景區(qū)，去一次就不會(huì)再去了。為什么？因?yàn)闆]文化。談到“市場(chǎng)粘性”和“重游率”的問題，我認(rèn)為主要還是要在文化上做文章。自然資源一般不宜再發(fā)生變化，但文化資源卻可以常做常新，而且會(huì)不斷升級(jí)。遺憾的是，我們很多景區(qū)把文化資源當(dāng)成自然資源去用了，多年不做產(chǎn)品更新，所以，被市場(chǎng)冷落是必然的。這個(gè)“鍋”不應(yīng)該由文化來背。
四是創(chuàng)意為王?，F(xiàn)在我們對(duì)“創(chuàng)意”的理解太狹隘，認(rèn)為做旅游紀(jì)念品才用得上創(chuàng)意。文旅文創(chuàng)融合，是一種全方位全過程全鏈條的融合，是一種你中有我我中有你的融合。所以，搞文化的，要懂得創(chuàng)意，搞旅游的更要學(xué)會(huì)創(chuàng)意。因循守舊很容易，把別人現(xiàn)成的東西照搬過來也很容易。但就是不去搞新的東西。在這里我想提一個(gè)概念，叫“創(chuàng)意旅游”。大家無論搞項(xiàng)目，還是闖市場(chǎng)，都要立足于創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)制，要敢于勇立潮頭，引領(lǐng)前沿，而不能一味跟在人后，亦步亦趨。
五是貴在落細(xì)。最近幾年新生出很多詞匯。這些詞匯可能是歷史文獻(xiàn)中早就有的，我們不知道；也可能是新創(chuàng)的，很有時(shí)代感。“落細(xì)”這個(gè)詞，恕我見識(shí)不夠，過去就沒有聽說過。但我很喜歡這個(gè)詞。特別是文旅上的事情，還真不是光“落實(shí)”的問題，而一定要注重細(xì)節(jié)上的精到?？傮w上我們北方地區(qū)在景物景點(diǎn)景區(qū)的打造上還是粗了些。意思是不能細(xì)摳。猛一瞅還行，再一看問題就出來了。這種情況比比皆是，舉不勝舉。
最近一段時(shí)間，圍繞鄉(xiāng)村文化合作社、文旅文創(chuàng)融合、鶴壁文化旅游三個(gè)方面，寫了三十多篇短文，大約有兩萬多字。試圖以自己的理解和經(jīng)驗(yàn)，給業(yè)內(nèi)人士以拋磚的效應(yīng)。需要申明的是，所有這些只是個(gè)人雜談，只具有啟示意義，勿須對(duì)號(hào)入座，更不必“參照?qǐng)?zhí)行”。
文化旅游，涉及面廣，需要多方面知識(shí)去支撐。過去那種圈一塊資源就能掙錢的年代永遠(yuǎn)過去了。新的市場(chǎng)格局逼著我們?nèi)シ此迹ヌ嵘?，去考慮站位問題?，F(xiàn)在不僅懈怠不得，就是緊追快趕，有時(shí)也難逃淘汰命運(yùn)。
常言道，危機(jī)危機(jī)，危中有機(jī)。任何時(shí)候，機(jī)會(huì)總是有的，就看誰有準(zhǔn)備，誰善于捕捉。相信處于轉(zhuǎn)型升級(jí)中的鶴壁文旅一定會(huì)不負(fù)重望，砥礪前行，在“行走河南，讀懂中國(guó)”中占得先機(jī)，再創(chuàng)輝煌！
二0二二年二月
