6月27日，全國(guó)首批“麥德龍PLUS會(huì)員店”將在北京、成都雙城同開。在北京，麥德龍將物美草橋店改造成麥德龍PLUS會(huì)員店。該門店針對(duì)新一代中高端家庭市場(chǎng)，超過2500種SKU均為精選優(yōu)質(zhì)商品，超過40%為進(jìn)口、獨(dú)家與自有品牌商品。此外，與其他會(huì)員制商店不同，許多商品還推出了小包裝，價(jià)格更低也不會(huì)造成浪費(fèi)。消費(fèi)者僅需199元注冊(cè)為PLUS會(huì)員，即可享受無門檻優(yōu)惠券、200元/月的月度商品券、積分兌換禮品、免費(fèi)停車等權(quán)益。
擁有小包裝商品的會(huì)員制商店，40%為進(jìn)口獨(dú)家貨源
據(jù)介紹，麥德龍PLUS會(huì)員店北京草橋東路店和成都成華店將于6月27日開業(yè)，這是麥德龍中國(guó)首批開業(yè)的全新業(yè)態(tài)。PLUS會(huì)員店是僅供麥德龍PLUS會(huì)員（區(qū)別與免費(fèi)會(huì)員，也叫優(yōu)享會(huì)會(huì)員）的專屬門店。PLUS會(huì)員卡是顧客進(jìn)入麥德龍PLUS會(huì)員店的唯一憑證，每張主卡可綁定1張親屬卡。顧客開通PLUS會(huì)員卡后即可獲得價(jià)值超千元的開卡禮，諸如無門檻優(yōu)惠券、200元/月的月度商品券，會(huì)員購物可以積分，積分可兌換商品。會(huì)員卡的優(yōu)惠還體現(xiàn)在多個(gè)會(huì)員專屬權(quán)益上：會(huì)員閃購、會(huì)員日5倍積分、任意消費(fèi)4小時(shí)免費(fèi)停車等。
麥德龍PLUS會(huì)員店北京草橋東路店前身是物美草橋店。地址位于北京市豐臺(tái)區(qū)草橋東路1號(hào)，營(yíng)業(yè)時(shí)間8:00-22：00，擁有200個(gè)停車位。商場(chǎng)銷售總面積3850㎡，SKU數(shù)量約2500個(gè)，進(jìn)口商品、麥德龍獨(dú)家與自有品牌占40%。
實(shí)際上，會(huì)員制商店目前越來越多，包括Costco、山姆等，但記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在麥德龍PLUS會(huì)員店內(nèi)推出更適合中國(guó)家庭購買、保存的量販包裝，即買即吃，減少浪費(fèi)，響應(yīng)國(guó)家“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”的政策。此外，麥德龍和其他會(huì)員制商店的差異性主要體現(xiàn)在德系、獨(dú)家產(chǎn)品、開業(yè)限量三大類上。德國(guó)血統(tǒng)的麥德龍為中國(guó)家庭甄選了一系列德國(guó)特有的食品、廚電、工具等產(chǎn)品；獨(dú)家產(chǎn)品則是以進(jìn)口好物、麥德龍自有品牌領(lǐng)銜；開業(yè)限量產(chǎn)品包含了奢侈品、高端酒品、稀缺肉品在內(nèi)的數(shù)種產(chǎn)品。
提前探店，店內(nèi)既有兒童樂園還有咖啡吧
6月25日，北青-北京頭條記者提前來到店內(nèi)，看到店內(nèi)的特色商品包括：保時(shí)捷設(shè)計(jì)款飛利浦70寸電視機(jī)、BOSCH博世工具、全程冷鏈空運(yùn)進(jìn)口法國(guó)藍(lán)龍蝦、澳大利亞野生捕撈METRO Chef銀鱈魚、谷飼150天安格斯牛肉系列、現(xiàn)打德國(guó)寶來納啤酒、日本清酒、陽光玫瑰葡萄、巴氏殺菌鮮牛奶、Fine Life焦糖杏仁可頌8只裝等等。現(xiàn)場(chǎng)香味四溢，牛排、銀鱈魚、紅酒等提供不限量免費(fèi)試吃試飲，先體驗(yàn)后消費(fèi)。
在店內(nèi)，還有一個(gè)專門的兒童樂園，家長(zhǎng)可以將寶寶“寄存”在這里，這里的設(shè)施均從德國(guó)進(jìn)口，使用環(huán)保材料，以益智游戲?yàn)橹?。此外，旁邊還有一個(gè)以及提供熱狗、咖啡等快餐的休閑場(chǎng)所，方便家人等待及照看寶寶。還有專門設(shè)計(jì)的帶兒童座位的購物車，和普通超市、其他會(huì)員店不同，這款購物車可以讓寶寶面朝前方，和家長(zhǎng)一起參與到購物過程中，讓全家人都能沉浸在購物之中。
據(jù)悉，在開業(yè)當(dāng)天，包括RIMOWA 日默瓦 ORIGINAL系列銀色20寸旅行箱、LOEWE女士黑色皮革斜挎單肩包等大牌，均提供低價(jià)供應(yīng)，目前價(jià)格尚未公布。
多點(diǎn)提供技術(shù)支持，會(huì)員已近200萬人
來到麥德龍PLUS會(huì)員北京草橋店，首先映入眼簾的是麥德龍和多點(diǎn)Dmall雙logo門頭，這意味著這家門店是全面數(shù)字化的門店。自多點(diǎn)Dmall成為麥德龍中國(guó)的技術(shù)合作伙伴后，一年半以來，多點(diǎn)Dmall在助力麥德龍數(shù)字化轉(zhuǎn)型及C端業(yè)務(wù)的發(fā)展上起到了關(guān)鍵作用，此次全新開業(yè)的會(huì)員店，雙方將合力繼續(xù)以科技的力量為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
據(jù)悉，麥德龍PLUS會(huì)員體系由多點(diǎn)Dmall全程打造，Dmall OS付費(fèi)會(huì)員模塊化系統(tǒng)為商家建立了完整的后端配置流程，商家可根據(jù)需要定制創(chuàng)建自己的付費(fèi)會(huì)員。在前端，付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)也對(duì)消費(fèi)者從購買會(huì)員、權(quán)益領(lǐng)取和兌換、復(fù)購等一整套流程做了詳細(xì)培訓(xùn)和說明。
多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示：“基于商業(yè)SaaS模式研發(fā)的付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)已在麥德龍全國(guó)門店鋪開，其他商家如果想開付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可隨時(shí)支持，快速復(fù)制?！?/p>
麥德龍PLUS會(huì)員店線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，還為消費(fèi)者提供了多種智能硬件服務(wù)。北京草橋店周邊5公里范圍內(nèi)線上下單，可1小時(shí)配送到家。值得注意的是，麥德龍兩家PLUS會(huì)員店開業(yè)前期拉新時(shí)，就有過萬人在線上預(yù)約下了第一單。
另外，到店的消費(fèi)者可以使用多點(diǎn)Dmall智能存包柜存取商品，手機(jī)掃碼即可開柜，代替?zhèn)鹘y(tǒng)賣場(chǎng)的小紙條存取，全程無紙化，方便消費(fèi)者。店內(nèi)陳列的商品除堆頭以外，全部采用電子價(jià)簽，相較傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽信息顯示更全。針對(duì)會(huì)員店量販包裝的特性，電子價(jià)簽做了定制化升級(jí)，同時(shí)顯示大包裝和小包裝價(jià)格，消費(fèi)者購物時(shí)明明白白。對(duì)于門店運(yùn)營(yíng)而言，電子價(jià)簽管理系統(tǒng)連接了Dmall OS系統(tǒng)中的商品系統(tǒng)、促銷系統(tǒng)等，可實(shí)現(xiàn)一鍵變價(jià)，促銷換擋時(shí)大幅節(jié)省人力，提高變價(jià)效率。除此之外，多點(diǎn)Dmall自助購服務(wù)也成為PLUS會(huì)員店的標(biāo)配，消費(fèi)者自助結(jié)賬免去了排隊(duì)的煩惱。
目前，麥德龍付費(fèi)會(huì)員200萬人左右，60%以上的零售額都來自于付費(fèi)會(huì)員。麥德龍PLUS會(huì)員線上線下全面打通，消費(fèi)者可通過多點(diǎn)APP、多點(diǎn)小程序或者進(jìn)店辦理PLUS會(huì)員。
據(jù)悉，麥德龍全國(guó)近百家門店均已上線多點(diǎn)Dmall智能購和到家業(yè)務(wù)。在B端，Dmall OS系統(tǒng)切換正在全面實(shí)施，WMS物流系統(tǒng)、店務(wù)系統(tǒng)、陳列系統(tǒng)和采銷系統(tǒng)都在門店測(cè)試運(yùn)轉(zhuǎn)，還有很多定制研發(fā)的系統(tǒng)模塊如供應(yīng)鏈系統(tǒng)、總部系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、麥德龍私有云等。預(yù)計(jì)在2021年底，麥德龍將完成Dmall OS系統(tǒng)整體切換。
文/北京青年報(bào)記者 溫婧
編輯/樊宏偉
