科技街最早開業(yè)的電子信息城打出“硬件”+“軟件”的組合拳

半島全媒體記者 李瀟 陳源

青島科技街作為青島的“中關(guān)村”,坐擁本地最大、最全的電腦市場,無數(shù)青島人在這擁有了“人生中第一臺電腦”,很多行業(yè)大牛的發(fā)家史都從這里開始。然而,這個(gè)承載了一代人青春記憶的地方,你又有多久沒有光顧過了?曾經(jīng)只能在這兒買到的“尖兒貨”現(xiàn)在是否隨便打開一個(gè)電商app就能買到?而那種幾經(jīng)“殺價(jià)”后買到的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,性價(jià)比又是否早已被電商所取代?

而這一切也隨著人們購物習(xí)慣的改變被逐漸被淡忘:想買手機(jī)就去線下體驗(yàn)店,想買電腦就去逛線上電商或電器賣場。那么,現(xiàn)在青島的“科技街”如何創(chuàng)新發(fā)展?它的經(jīng)營狀態(tài)如何?它又是如何在電商“分羹”的情況下“突出重圍”?

“科技街”:

青島人數(shù)碼夢開始的地方

創(chuàng)新是民族發(fā)展的基石,青島“科技街”成立之初,在發(fā)展硬件的同時(shí),大力扶持軟件產(chǎn)業(yè),吸引了一大批開發(fā)技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品,從“硬件”到“軟件”,實(shí)現(xiàn)了由低到高的發(fā)展之路。

目前,青島科技街主要由青島電子信息城、百腦匯、頤高數(shù)碼城等三大塊組成。青島電子信息城位于科技街遼寧路226號,于1999年10月16日對外正式開業(yè)。經(jīng)營各種品牌臺式電腦、筆記本電腦、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦外放產(chǎn)品、辦公自動化(設(shè)備)產(chǎn)品、耗材產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品。它曾是膠東半島規(guī)模最大、檔次最高、配套與服務(wù)設(shè)施最完善的IT業(yè)大型安全現(xiàn)代化專業(yè)電子信息產(chǎn)品交易市場。

而當(dāng)時(shí)還在求學(xué)路上的80、90后,對它的記憶就是攢下每月零花錢過來買一張游戲碟或是裝機(jī)軟件,和父母軟磨硬泡半天就為在這里選購一個(gè)攝像頭或一臺打印機(jī),要知道,這些配件,在當(dāng)時(shí)可是“潮流”的象征,幾乎可以說,只要與電腦有關(guān)的一切,只要來這里,只有買不起,沒有買不到。不只是電腦,許多青島人的第一臺數(shù)碼相機(jī)都是在這兒買的,佳能、尼康、索尼,甚至連比較小眾的奧林巴斯、理光相機(jī)在這里才能買到。

發(fā)展創(chuàng)新:

從“硬”到“軟”打出“組合拳”

半島全媒體記者在探訪中發(fā)現(xiàn),僅頤高數(shù)碼城就有一層和二層涉及200多家電子企業(yè)店面,而電子信息城整個(gè)六層包含300多家店,百腦匯200多家相關(guān)店面。

目前,入駐科技街的企業(yè),除了零售批發(fā)業(yè)務(wù)外,多數(shù)企業(yè)都涉足軟件銷售和開發(fā)工作?！叭瞬拧⒓夹g(shù)等也是近些年科技街企業(yè)入駐的必備要素?！鼻鄭u市電子商會黨支部書記宋繼霞介紹道,其中,有一半的企業(yè)在軟件研發(fā)上的投入和產(chǎn)出逐年增加,已超出了硬件的銷售,更有部分企業(yè)已把軟件研發(fā)作為了主業(yè)。

在科技街里的企業(yè)在涉足軟件開發(fā)的時(shí)候,有著獨(dú)特的優(yōu)勢,研發(fā)的商品能夠緊跟市場,行業(yè)性強(qiáng)?！凹夹g(shù)服務(wù)跟上,為消費(fèi)者提供硬件和軟件服務(wù),為他們解決不少現(xiàn)實(shí)問題?！彼卫^霞介紹道,“比如,我們在做好門禁監(jiān)控產(chǎn)品零售的同時(shí),還會給消費(fèi)者提供相關(guān)技術(shù)延伸服務(wù),讓產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合?！?/p>

“我們現(xiàn)在可以提供打印服務(wù),購買者無需購買我們的打印機(jī),維修和耗材都可以免費(fèi)提供,還能為消費(fèi)者提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持,就可以完全不用擔(dān)心維修和運(yùn)營的成本?！痹陔娮有畔⒊侵?在提供產(chǎn)品零售批發(fā)的同時(shí),基本都可提供研發(fā)和技術(shù)支持,“市北安防項(xiàng)目中的監(jiān)控,都是出自科技街企業(yè)?！?/p>

作為青島“中關(guān)村”的科技街,眾多電子企業(yè)也在探索中,不斷形成從“硬件”向“軟件”、從低到高、從代理到技術(shù)研發(fā)服務(wù)的發(fā)展道路。

IT賣場轉(zhuǎn)型:

打造線上無法替代的服務(wù)與體驗(yàn)

提到科技街的實(shí)體賣場,我們也不得不提于2009年在科技一條街亮相的百腦匯。作為一家全國連鎖的品牌IT商場,百腦匯青島店都做了哪些改變呢?

“IT商場在持續(xù)邊緣化的一個(gè)過程,最主要的原因是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變了,IT賣場單一的購物環(huán)境已經(jīng)不能滿足他們了。但這些科技產(chǎn)品在線上,得不到所謂的專業(yè)的服務(wù),反而IT賣場的從業(yè)人員相對還是專業(yè)性更強(qiáng)一些,能為消費(fèi)者提供全方位的技術(shù)支持?！卑倌X匯青島店總魏明佳表示,“畢竟,服務(wù)體驗(yàn)也會逐漸成為消費(fèi)的重要環(huán)節(jié),所以,未來IT賣場會轉(zhuǎn)化為高技術(shù)需求型的賣場?！?/p>

半島全媒體記者探訪發(fā)現(xiàn),百腦匯也在朝著這個(gè)方向發(fā)展,二樓的一家數(shù)碼單反商家每周舉辦攝影課,教給消費(fèi)者如何拍攝與修圖,這些服務(wù)大大增加了與客戶的黏性、以及發(fā)掘到了更多的新客戶。而賣場自身也在進(jìn)行短視頻的包裝和直播,每周通過直播和短視頻教給你如何使用產(chǎn)品、如何發(fā)揮筆記本隱藏功能等主題。

如今,線下體驗(yàn)也是商場轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。半島全媒體記者探訪發(fā)現(xiàn),全國僅有4家線下店的雷神,就有一家位于百腦匯一樓,在青島本地就能得到最專業(yè)的體驗(yàn)。魏明佳表示,未來,將會加入更多主流的視頻體驗(yàn)店等形式,也希望青島的更多消費(fèi)者能走進(jìn)實(shí)體店,感受全新的電子數(shù)碼賣場。

商會:

從“散”到“實(shí)”打出“誠信拳”

近年來,隨著人才、技術(shù)、服務(wù)等全方位發(fā)展,青島科技街已經(jīng)逐步成為一個(gè)全方位、立體式發(fā)展的科技園區(qū)?！翱萍冀帧痹诖罱ǜ咝录夹g(shù)展示交易平臺方面取得了卓有成效的效果,電子信息城作為科技街中規(guī)模最大、范圍最廣泛的IT市場,云集了國內(nèi)外上百家知名企業(yè)和眾多的中小型企業(yè),入駐商家正呈幾何積數(shù)增長。

“當(dāng)時(shí),只要你有膽量干,就可以有機(jī)會發(fā)揮主動性,將市場做大、做強(qiáng)!”作為第一批入駐科技街的王先生,如今已經(jīng)在這里做了10多年。隨著科技發(fā)展,青島科技街IT業(yè)迅猛發(fā)展,入駐科技街代理商戶也不斷增多?！按嬖趥€(gè)別商戶不誠信經(jīng)營的問題,很可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都受到影響?！彼卫^霞談到,青島市電子信息商會成立的宗旨就是“自律 奉獻(xiàn) 寫作 共贏”來規(guī)范行業(yè)內(nèi)商戶,順利解決了電子信息城的相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛,在行業(yè)內(nèi)形成講究服務(wù)、誠信經(jīng)營的發(fā)展模式。商會先后獲得青島5A級商會、全國四好商會等榮譽(yù)稱號。

科技在這里像插上了“翅膀”,承托起更加美好的明天!青島市電子信息商會也在行業(yè)發(fā)展中不斷“立規(guī)矩”,實(shí)現(xiàn)“新突破”,圍繞“技術(shù)服務(wù)”這一亮點(diǎn),在誠信經(jīng)營的道路上越走越寬!