??? 日前,一則對西貝董事長賈國龍的采訪,引發(fā)了全民的關(guān)注。西貝餐飲董事長賈國龍表示,西貝在全國60多個城市的400多家連鎖店均已停業(yè),目前公司賬上的現(xiàn)金流扛不過3個月。
西貝餐飲的尷尬處境是當(dāng)下餐飲業(yè)的真實寫照,疫情之下,酒旅餐飲企業(yè)首當(dāng)其沖。上海國家會計學(xué)院會計信息調(diào)查中心2月15日發(fā)布《新冠肺炎疫情對企業(yè)經(jīng)營影響的調(diào)查報告》稱,此次新型冠狀病毒感染肺炎疫情對于中國企業(yè)的經(jīng)營帶來了明顯的沖擊,其中住宿和餐飲行業(yè)受到的影響最大。
??? 有機構(gòu)悲觀預(yù)測,今年春節(jié)旅游業(yè)損失大約在5000億左右?!叭珖糜螛I(yè)今年預(yù)計損失接近3萬億元。”如此慘重的損失之下,酒店業(yè)如何自救?如何度過疫情的危機?
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大型企業(yè)積極自救 中小企業(yè)如何挺過難關(guān)
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??? 餐飲業(yè)與酒店業(yè)可謂是受到這次疫情嚴(yán)重沖擊的難兄難弟, STR的初步數(shù)據(jù)分析顯示,中國大陸地區(qū)的酒店入住率在2020年1月14日至26日期間下滑了75%。1月14日,中國大陸地區(qū)的酒店入住率達(dá)到70%,此后每天都在下滑。1月26日,入住率降至17%,平均10間客房中有8間處于閑置狀態(tài)。
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?? 面對這一情況,眾多大企業(yè)也開始了積極自救,通過跨界聯(lián)合、商業(yè)手段、租金減免,讓旗下的連鎖酒店及時止損,酒店業(yè)在一定程度上,保留了“元氣”。
?? 但是也有一些經(jīng)歷過“非典”的從業(yè)者表示,一方面,扛過了疫情的酒店會迎來春天,另一方面,疫情也會沖擊到大量中小酒店,有可能“抗不過去”。有分析認(rèn)為,這次疫情受到較大沖擊的酒店,還體現(xiàn)在三四五線城市的酒店。因為原本這些酒店將在春節(jié)迎來人們的過年返鄉(xiāng)潮,人們住酒店或是辦酒席,打牌,從大年二十四到正月十五的時間內(nèi),生意興旺。但受到?jīng)_擊之后這些酒店或因資金儲備小,或因經(jīng)營能力弱,復(fù)蘇更艱難。
?? OYO酒店研究院曾發(fā)布報告稱,由于缺乏品牌及運營管理經(jīng)驗,加之物業(yè)老化、周邊競爭加劇,不少酒店陷入了經(jīng)營瓶頸,營收逐年下滑。對于36%的單體酒店業(yè)主來說,酒店是他們唯一的收入來源。
?? 疫情對于廣大的中小單體酒店而言,將是一次沉重的打擊,停業(yè)或半歇業(yè),營收幾乎歸零,而每天還要承擔(dān)租金和人工等開支。剛剛火熱的下沉市場,是否又會歸于平靜,成為酒店業(yè)擔(dān)心的問題。
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行業(yè)洗牌加速 推動連鎖化進(jìn)程
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?? 有分析人士指出,此次疫情可能成為下沉市場單體酒店業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點,資金鏈不足的小型和低端酒店很有可能會面臨關(guān)停、合并的可能,這將為行業(yè)帶來洗牌與調(diào)整,從而將資源向優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)集中,也為整個產(chǎn)業(yè)提供了產(chǎn)品與服務(wù)迭代升級的契機。
?? 一些早就在“生死線”掙扎的酒店將被淘汰,而挺過來的酒店也會認(rèn)識到,連鎖酒店品牌效應(yīng)對于風(fēng)險抵御的強大能力,一個單體酒店連鎖化的時代將會加速到來。
?? 提到單體酒店的連鎖整合,許多業(yè)內(nèi)人士會想到掀起單體酒店連鎖風(fēng)暴的OYO酒店。OYO酒店的創(chuàng)新在于,與其他品牌連鎖酒店的不同,對于單體酒店的改造方案不是“削足適履”,而是“量體裁衣”。在成立之初就將單體酒店市場視為了主戰(zhàn)場,率先推出了“輕加盟”模式,極大地降低了單體酒店連鎖化的門檻。更為重要的是,OYO酒店取消了對于單體酒店房間數(shù)量的要求,這使得80間客房以下的小酒店,也有了再次發(fā)展的機會,這對于遍布中國下沉市場為數(shù)眾多的單體酒店市場而言,意義巨大。
?? 疫情期間,大多數(shù)單體酒店因為當(dāng)?shù)卣叨P(guān)門歇業(yè)。何時開門營業(yè)成為酒店業(yè)主的苦惱,雖然關(guān)店在一定程度上緩解了損失,“等疫情過后再開業(yè),相當(dāng)于重頭來過,尤其對于獲客來說,關(guān)的越久,影響越大,客人都忘記你了。”一位從業(yè)者這樣表示。
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?? 在疫情有所好轉(zhuǎn)各地逐步復(fù)工的當(dāng)下,OYO酒店率先組織酒店自救,推出“安心房”幫助企業(yè)員工復(fù)工。2月中旬, OYO酒店向節(jié)后返工用戶推出“臨時家·安心住”計劃,在全國范圍內(nèi)為住客提供安全、規(guī)范的客房,并對有長住需求的住客提供8折房價優(yōu)惠。依托全國的酒店網(wǎng)絡(luò)和客源流量,可以讓單體酒店在第一時間做好服務(wù),迎接消費者,也進(jìn)一步減少了中小單體酒店損失、提高了其抗風(fēng)險能力。
?? 等到疫情好轉(zhuǎn),酒店全面恢復(fù)營業(yè),OYO所具有的的自有流量和OTA流量,可以迅速為單體酒店實現(xiàn)導(dǎo)流,在新一輪的發(fā)展中,搶占先機。這次疫情,對于酒店業(yè)來說,誠然是一次巨大的危機,但也是一次機遇,只要挺過危機,就能迎來發(fā)展機遇。
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